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    孫春嶺
    • 孫春嶺企業咨詢師
    • 擅長領域: 團隊建設 管理技能提升 執行力 溝通技巧 問題分析與解決
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    《骨干員工職業化塑造》

    主講老師:孫春嶺
    發布時間:2021-08-30 10:58:21
    課程詳情:

    培訓對象

    企業中層管理者 基層主管

    課程收獲

    ?了解職業成功的因素;
    ?掌握主動積極的思維模式,正確理解自己與企業的關系,融入企業;
    ?理解責任感的意義,建立責任感;
    ?掌握在不同的職業場合應有的行為;
    ?進一步理解團隊的含義及妥善建立與上級及同事的關

    課程大綱


    四、課程綱要:

    第一章:認識職業化

    課堂討論:從自己的身邊看,什么是職業化的行為?什么是非職業化的行為?

    案例:張俊的故事

    什么是職業、職業化?

    職業化的三個表現


    第二章:職業化態度

    案例:他為什么能被提升?

    職業化態度之一:積極主動

    案例:老總喜歡什么樣的人才(T斯達康、網通老總)

    職業成功的兩個緯度

    積極主動與消極被動的區別

    積極主動人的三種特質

    關注圈與影響圈

    我們工作中什么樣的行為是主動積極

    職業化態度之二:責任意識

    責任的含義

    責任意識與信任的關系

    案例分享:鳳凰臺決戰奧運

    責任意識的行為表現(解決:拖延、找借口、推諉、責怪、推卸責任、抱怨等)

    v 不要問“為什么”

    v 不要問“什么時候”

    v 不要問 “誰”

    練習:QBQ責任意識訓練

    職業化態度之三:他人意識

    同事是我的內部客戶

    通常的部門溝通狀況

    如何讓內部客戶滿意

    與上司相處之道

    與同事相處之道

    職業化態度之四:塑造個人職業品牌

    案例:三個泥水匠的故事

    樹立高尚的目標

    目標的意義

    如何讓工作充滿激情

    案例:海底撈品牌的影響力

    如何塑造我們的個人職業品牌

    職業化態度之五:職業發展與管理

    我的價值在哪里

    職業人士的核心價值

    案例:主動承擔額外的任務

    職業生涯的五個階段

    案例:某IT企業員工員工個人發展模型

    如何將個人目標與企業發展相結合

    職業人士的學習與發展


    第三章:職業行為表現

    客戶的認知

    視頻案例:中國移動營業廳

    實際工作中幾類職業工作場景

    典型工作場景中的職業化行為之一:接打電話的禮儀和步驟

    接聽電話的禮儀和步驟

    接電話的流程

    打電話的禮儀和步驟

    打電話的流程

    典型工作場景中的職業化行為之二:職業規范著裝

    你的形象價值百萬

    商務男士著裝要領

    商務女士著裝要領

    典型工作場景中的職業化行為之三:面對面商務會談

    案例:一次失敗的商務會談

    商務介紹人的順序

    握手的順序

    商務會談的亮點

    高效會談的三駕馬車


    第四章:職場合作的溝通協作方法

    案例:任經理的問題到底出在哪里?

    職場溝通協作方法之一:時間管理

    時間管理問題:分不清輕重緩急

    做好時間管理,保證溝通協作

    將工作事件分類

    列出優先順序

    2 時間管理矩陣

    2 ABC時間管理法

    利用時間管理工具

    2 4D原則

    2 紅棗蓮子原則

    2 80/20原則

    職場溝通協作方法之二:高效溝通

    如何實現有效溝通

    溝通方法

    上行溝通

    下行溝通

    平行溝通

    客戶溝通

    如何體現出自己的價值

    高效溝通的基本步驟

    步驟一事前準備

    步驟二確認需求

    步驟三闡述觀點——介紹FAB原則

    步驟四處理異議

    步驟五達成協議

    步驟六共同實施


    職場溝通協作方法之三:執行力

    職員個人目標與企業目標的關系

    目標分級法則

    目標制定的SMART C原則

    視頻案例:任務委派

    說的技巧

    傾聽的技巧

    執行中委派任務的要點

    執行中接受任務的三個關鍵

    委派溝通的步驟


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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