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    舒音
    • 舒音資深職業講師,《4D領導力》美國版權課程雙證講師
    • 擅長領域: 團隊建設 領導力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:上海市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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    執行秘書與高級助理的職業發展之路

    主講老師:舒音
    發布時間:2020-11-05 15:51:01
    課程詳情:

    第一章  執行秘書與高級助理的職業定位

    1.高級秘書/助理的職業化準則

    2.高級秘書/助理的在企業中的作用和任務

    3.秘書/助理在歐美國家的職業定位和勞動力市場定位

    4.秘書/助理在我國勞動力市場的現狀和定位

     

    第二章  執行秘書與高級助理職業的職業前景和職業發展之路

    1.職業化與非職業化的特點比較

    2.執行秘書與高級助理在我國的勞動力市場職業發展前景

    3. 您的職業前景和職業發展之路

     

    第三章  執行秘書與高級助理的重要職業技能

    1.獨立管理能力--分析問題解決問題

    2.果斷的事務處理能力—判斷決策的有用方法

    3.成為老板的得力助手

    4.了解你的上司的性格和工作方式

    5. 如何輔助和配合不同性格的上司的工作

    6.協助上司管理時間

    7.學會用圖表說話

     

    第四章  與同事的有效合作-部門內部溝通的技能

    1.部門內部的溝通與協調

    2.內部溝通的問題及產生的原因

    3.內部溝通的12項規則

    4.與不同性格的人的有效溝通技巧

    5.練習與討論:“火山”爆發了

    6.工作中導致沖突的因素

    7.正確面對工作中的矛盾

    8.正確面對工作中的矛盾與沖突

    9.合理解決工作中的矛盾與沖突

    10. 團隊合作--知人善用的團隊管理 

     

    第五章  管理小型項目

    1.項目管理概念在助理工作中的重要性

    2.在日常工作中應用項目管理的方法

    3.項目管理的四個步驟

    4.項目計劃的工具和方法

    5.創建工作分解圖

    6.甘特圖

     

    第六章  從經理的角度思考問題和解決問題

    1.分析問題的幾種有用方法

    2.解決問題的方法

    3.創新思維與分析問題的角度

    4.決策的方法

    5.鳥視圖

    6.魚刺圖

    7.六頂思考帽

     

    第六章  演講的技巧

    1.了解自己的表達能力--識別自己的長處與短處

    2. 演講與表達的自我準備

    3. 克服身體的緊張

    4. 信心的建立與自信

    5. 肢體語言應用技巧

    6. 眼神交流的技巧


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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    人力資源專家

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    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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    實戰人才培養應用專家

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