從培訓(xùn)管理到績效顧問（MTF）

課程簡介

美國培訓(xùn)雜志最受歡迎的認(rèn)證課程，你可以運(yùn)用咨詢方法來管理你的培訓(xùn)職能，成為專業(yè)值得信賴的業(yè)務(wù)伙伴；運(yùn)用正確的方法和步驟，任何培訓(xùn)項(xiàng)目都可以加速績效改進(jìn)。作為一名專注和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)理，你可以引領(lǐng)公司培訓(xùn)的作用，展示成果，交付價(jià)值，為公司帶來可衡量的經(jīng)濟(jì)收益。在本次課程中，你將深入學(xué)習(xí)有效的策略和方法來管理整個(gè)公司的培訓(xùn)職能，尤其是如何運(yùn)用內(nèi)部咨詢技巧來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理模式。你將學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)性的方法，可靠的技術(shù)和被證明有效的想法并運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐中，達(dá)成實(shí)際的、可衡量的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

課程對(duì)象

企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、組織發(fā)展總監(jiān), 培訓(xùn)經(jīng)理及其他希望提升培訓(xùn)專業(yè)管理的人士。

課程目標(biāo)：

? 開發(fā)一個(gè)培訓(xùn)部門的愿景、使命和職能的優(yōu)先順序；

? 運(yùn)用培訓(xùn)職能測評(píng)工具來衡量你的職能，并識(shí)別哪些方面需要提高；

? 在內(nèi)部咨詢流程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用8個(gè)步驟；

? 運(yùn)用9 種類型的測評(píng)工具來確認(rèn)培訓(xùn)需求；

? 如何與管理層達(dá)成共識(shí)從而提升績效；

? 運(yùn)用“九步計(jì)劃”讓部門經(jīng)理和員工取得共識(shí)；

? 學(xué)習(xí)如何針對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果而非培訓(xùn)本身；

? 識(shí)別績效改進(jìn)計(jì)劃中的關(guān)鍵元素；

? 運(yùn)用技術(shù)來營銷你的培訓(xùn)職能；

? 如何讓培訓(xùn)緊跟最新趨勢；

? 運(yùn)用100分能力模型工具，評(píng)估如何去管理和發(fā)展培訓(xùn)部門的員工；

? 制定以結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃；

? 掌握如何證明課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)成本的合理性和監(jiān)控培訓(xùn)預(yù)算；

? 運(yùn)用培訓(xùn)后績效分析工具，找出阻礙學(xué)習(xí)遷移的原因；

? 運(yùn)用具體的方法讓部門經(jīng)理融入到學(xué)習(xí)遷移中；

? 找出學(xué)員在培訓(xùn)到培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化過程中所扮演的角色。

課程特性：

權(quán)威性：美國Training Magazine 作為在全球人力資源開發(fā)領(lǐng)域最專業(yè)的最具影響

力的雜志，其培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證在美國培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域是最具含金量的證書；課程開發(fā)者Jean Barbazette 專注培訓(xùn)管理領(lǐng)域研究和授課已有超過35 年經(jīng)驗(yàn)，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的培訓(xùn)管理領(lǐng)域大師中的大師；

國際性：認(rèn)證課程內(nèi)容緊貼國際前沿趨勢，很多先進(jìn)的理念和方法在國內(nèi)很少有人系統(tǒng)研究過，如培訓(xùn)職能測評(píng)工具，內(nèi)部咨詢角色矩陣，內(nèi)部咨詢步驟等；

領(lǐng)先性：認(rèn)證課程包括了大量實(shí)戰(zhàn)性的工具、方法和示范，課程質(zhì)量被美國ISPI

國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)認(rèn)可；我們的目標(biāo)是成為既符合中國現(xiàn)狀的、又面向未來的行業(yè)標(biāo)桿認(rèn)證項(xiàng)目；

實(shí)戰(zhàn)性：認(rèn)證課程本身就是以問題為導(dǎo)向，解決你現(xiàn)在工作中面臨的問題和挑戰(zhàn)；

同時(shí)認(rèn)證課程后的持續(xù)輔導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)可以保證你在課后實(shí)際應(yīng)用中得

到及時(shí)、有效的支持；

本地性：關(guān)注中國培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展階段和特殊性，整合了國內(nèi)一流專家做好本地化的課程開發(fā)；第一批國內(nèi)認(rèn)證講師2014年3月開始認(rèn)證。舒音老師是國內(nèi)第一批認(rèn)證的四個(gè)老師之一

課程亮點(diǎn)

1. 培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)：通過培訓(xùn)職能測評(píng)工具，讓你明確培訓(xùn)職能部門目前所處

的階段以及未來努力的方向；

1. 內(nèi)部咨詢顧問：八步內(nèi)部咨詢是課程的核心內(nèi)容之一，每個(gè)步驟都有大量的案例和

工具讓你成為專業(yè)的內(nèi)部咨詢顧問；

2. 咨詢顧問的角色和活動(dòng)：七種角色意味著七種解決方案，培訓(xùn)只是其中之一；

3. 問題診斷：九種需求診斷工具，讓以后的需求分析工作不再走形式，同時(shí)又能真正

解決問題；

4. DIF診斷：短小但是非常有用的工具，只有通過綜合分析培訓(xùn)內(nèi)容的難度D，重要性

I，發(fā)生頻率F，你才能通過不同的培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)出有效的培訓(xùn)方案；

5. 績效改進(jìn)方案設(shè)計(jì)：十個(gè)重要的組成部分和絕對(duì)經(jīng)典的范例，讓績效改進(jìn)目標(biāo)不再

是空中樓閣；

6. 影響力風(fēng)格測試：只有明確自己的影響力風(fēng)格，你才知道如何與業(yè)務(wù)部門和學(xué)員建

立合作伙伴關(guān)系；

7. 培訓(xùn)的內(nèi)部營銷：如何讓業(yè)務(wù)部門重視培訓(xùn)，如何吸引學(xué)員，如何展現(xiàn)課程的價(jià)值，

如何提升內(nèi)部滿意度。。。這個(gè)模塊的討論通常都非常熱烈；

8. 學(xué)習(xí)遷移技術(shù)：如何把學(xué)習(xí)效果從課堂延伸到工作場合，這在美國也是最熱的主題；

9. 培訓(xùn)項(xiàng)目的成本-收益分析：不知道第四級(jí)評(píng)估如何操作？成本-收益分析工具可以

讓你很快計(jì)算出培訓(xùn)的投資回報(bào)率ROI；

 課程大綱（3天）（可 1天輔導(dǎo)體系指導(dǎo)具體實(shí)操）

一、管理培訓(xùn)職能