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    全海峰
    • 全海峰企業管理體系新生代培訓專家
    • 擅長領域: 領導力 執行力 溝通技巧 管理技能提升 職業素養
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:鄭州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
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    非暴力溝通

    主講老師:全海峰
    發布時間:2023-05-31 14:22:55
    課程領域:通用管理 溝通技巧
    課程詳情:

    非暴力溝通(NVC)

    NVC理念

    NVC實踐基于以下關鍵假設。許多傳統也有這些假設。NVC為如何將這些假設付諸實踐提供了具體的方法。

    1.所有人都有共同的需要。

    2.我們的世界提供了足夠的資源滿足所有人的基本需要。

    3.所有的行為都是滿足需要的嘗試。

    4.情感反映了需要是否得到滿足。

    5.所有人都擁有愛的能力。

    6.人類樂于給予。

    7.人類通過互助的關系來滿足許多需要。

    8.選擇是內在的(Choiceisinternal)。

    9.自我聯系是通向平靜的最直接途徑。

    當我們的生活基于這些假設,自我聯系以及和他人的聯系的可能性將會增加并變得容易。

    NVC技巧

    這些技巧服務的目的是使人友愛互助。它們的使用是基于以下的意識:1)人與人是相互依存的(Interdependence);2)與人協作(Powerwith)而不強迫(Powerover)。

    它們包括:

    1.區分觀察和評論,能夠不帶預設地仔細觀察正在發生的事情,并具體指出正影響我們的行為和事物;

    2.區分感受(Feeling)和想法,能夠識別和表達內在的身體感覺和情感狀態,而不包含評判、指責等;

    3.體會與正發生的事情和感覺相關的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到滿足;

    4.提出具體、明確的請求(要什么,而不是不要什么),而且確實是請求而非要求(希望對方的行為是出于由衷的關心(Compassionategiving),而不是出于恐懼、內疚、慚愧、責任等)。

    NVC技巧強調我們對自身的感受、行為以及對他人作出反應時的選擇負責,以及如何致力于建立協作性的人際關系。

    NVC認為,當我們專注于澄清彼此的觀察、感受、需要和請求,而不是分析和評判,我們將發現自己內在的慈悲;通過強調深入的傾聽--傾聽我們自己以及他人,NVC有助于促進相互尊重、關注和理解,進而引發雙方互助的愿望。

    NVC的運用

    表面上,NVC的運用有賴于語言的交流。但更為核心的是,它是通過一些原則和方式來促進與自己及他人的聯系,例如優先考慮聯系(Prioritizingconnection),關心所有人的需要,體會我們所不喜歡行為背后的需要,通過協作而非強迫等。換言之,結合這些原則和方式有助于使NVC技巧有效地服務于它的目的--促進人與人的友愛互助。同時,NVC的具體表達方式可以根據特定的情境、個人風格及文化環境做出調整。它的精髓在于對其四個要素的覺察,而不在于使用什么字眼進行交流。


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