結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析與解決—業(yè)務(wù)精進(jìn)與創(chuàng)新工作坊

一、大時(shí)代到來(lái)——打開(kāi)思維、共享前沿

1. VUCA時(shí)代的核心本質(zhì)

2. 互聯(lián)網(wǎng) 的本質(zhì)與反思

3. 從科層制組織向共生組織進(jìn)化的大勢(shì)

4. 組織進(jìn)化大勢(shì)之下的管理之道

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)助力企業(yè)組織進(jìn)化與管理革新

1. 變革時(shí)代新型領(lǐng)導(dǎo)力從改變心智模式開(kāi)始

2. 變革時(shí)代團(tuán)隊(duì)互動(dòng)模式需要發(fā)生改變

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)由來(lái)及核心理念

4. 集思廣益議事規(guī)則建立

三、鎖定企業(yè)重要業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及創(chuàng)新改進(jìn)點(diǎn)

1. 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)從哪里來(lái)

2. 用群策群力的方法聚焦企業(yè)業(yè)務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新主題

3. 聚焦萃取核心，搭建行動(dòng)學(xué)習(xí)微團(tuán)隊(duì)

四、業(yè)務(wù)問(wèn)題分析與解決工作坊

第一步：小組選題確定

1. 公布最終評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

2. 重新審視選題

3. 確定各行動(dòng)學(xué)習(xí)小組選題

第二步：澄清業(yè)務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新課題目標(biāo)

1. 企業(yè)現(xiàn)狀分析（內(nèi)、外部現(xiàn)狀剖析）

2. 現(xiàn)狀原因分析（分析得到造成現(xiàn)狀的關(guān)鍵因素及原因）

3. 鎖定關(guān)鍵可控原因，提煉課題目標(biāo)

（引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴、一箭雙雕、魚(yú)骨圖、樹(shù)狀圖、決策矩陣）

第三步：輸出業(yè)務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新課題實(shí)現(xiàn)策略

1. 群策群力制定各個(gè)課題目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略

2. 分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，制定策略實(shí)施保障措施

3. 課題落地實(shí)現(xiàn)策略

（引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）

第四步：城鎮(zhèn)會(huì)議鎖定可落地策略

1. 逐個(gè)課題組匯報(bào)實(shí)施策略

2. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)、質(zhì)疑、點(diǎn)評(píng)策略成果，給予決策意見(jiàn)

（引導(dǎo)工具：城鎮(zhèn)會(huì)議）

第五步：課題任務(wù)分解及責(zé)任分工

1. 明確課題成果輸出各項(xiàng)策略的具體工作任務(wù)

2. 明晰課題小組任務(wù)分工計(jì)劃及具體輸出成果 

（引導(dǎo)工具：頭腦風(fēng)暴、計(jì)劃表）

五、課程總結(jié)

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤感悟與分享