全面有效溝通

主講老師：毛雯娟

課程詳情：

【課程獲益】

n 了解溝通對(duì)日常工作的好處和重要性；通過(guò)視頻分析及情景互動(dòng)，讓大家建立溝通意識(shí)，培養(yǎng)在日常管理工作中的良好溝通習(xí)慣；

n 通過(guò)工作場(chǎng)景案例分析，讓大家掌握溝通的技巧，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，突破溝通障礙，達(dá)到全面有效溝通的效果。

【課程特色】

以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，配以大量的實(shí)際工作場(chǎng)景案例，通過(guò)學(xué)員的互動(dòng)交流，案例分析等生動(dòng)有趣的形式，讓學(xué)員們?cè)隗w驗(yàn)中，領(lǐng)悟管理者在職場(chǎng)中面臨實(shí)際溝通的解決方案，建立正確有效的溝通觀。課程注重實(shí)用性，讓學(xué)員能夠在得到領(lǐng)悟和具體實(shí)操的基礎(chǔ)上，將課堂所學(xué)運(yùn)用于具體工作場(chǎng)景當(dāng)中。

【授課時(shí)長(zhǎng)】一天，6小時(shí)

【內(nèi)容概述】

模塊一：進(jìn)入“全面有效溝通”

- 溝通的“難”和“易”

- 成功溝通第一步

- 詮釋“全面有效溝通”

- “全面有效溝通”三要素

- “全面有效溝通”給工作帶來(lái)的良好效果

課程互動(dòng)：溝通力自測(cè)/大型有效溝通練習(xí)《四方城》

模塊二：“全面有效溝通”的常見(jiàn)障礙

- 個(gè)人障礙

u 方向/可信度/成見(jiàn)/經(jīng)驗(yàn)/情緒

- 組織障礙

u 信息過(guò)濾/干擾/反饋

課程互動(dòng)：職場(chǎng)典型溝通案例分析《偷懶的小馬》/《蘭總的困惑》

模塊三：掌握“全面有效溝通”的技能

- “全面有效溝通”的原則

- 如何有效“聽(tīng)” – 如何讓他人感受到“被聽(tīng)見(jiàn)/聽(tīng)懂”

- 如何有效“說(shuō)” – 尊重的要領(lǐng)/說(shuō)的場(chǎng)合/說(shuō)的方式（職場(chǎng)非暴力溝通模式）

課程互動(dòng)：實(shí)際管理溝通案例分析

其他課程

全面有效溝通: 溝通技巧; 【課程獲益】n 了解溝通對(duì)日常工作的好處和重要性；通過(guò)視頻分析及情景互動(dòng)，讓大家建立溝通意識(shí)，培養(yǎng)在日常管理工作中的良好溝通習(xí)慣；n 通過(guò)工作場(chǎng)景案例分析，讓大家掌握溝通的技巧，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，突破溝通障礙，達(dá)到全面有效溝通的效果。【課程特色】以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，配以大量的實(shí)際工作場(chǎng)景案例，通過(guò)學(xué)員的互動(dòng)交流，案例分析等生動(dòng)有趣的形式，讓學(xué)員們?cè)隗w驗(yàn)中，領(lǐng)悟管理者在職場(chǎng)中

在后疫情時(shí)代管理壓力和提升狀態(tài): 壓力與情緒管理; 【課程背景】隨著時(shí)代發(fā)展，社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)不斷層層加劇，節(jié)奏快效率高的工作要求，讓兼顧職場(chǎng)和家庭的人們，在心理層面，面臨著更多的壓力挑戰(zhàn)，心理健康問(wèn)題更加不容忽視。由于壓力，許多人在職場(chǎng)中會(huì)感到疲憊、焦慮、直至恐懼與窒息感接踵而至，這對(duì)日常工作會(huì)產(chǎn)生直接或長(zhǎng)遠(yuǎn)的負(fù)面影響。自身心境與職場(chǎng)及家庭環(huán)境相互牽連，如何在職場(chǎng)中保持積極健康的工作狀態(tài)，與自我認(rèn)知、職場(chǎng)和家庭的關(guān)系相處，息息相關(guān)。本課程將會(huì)從專

高效執(zhí)行力: 執(zhí)行力; 【課程導(dǎo)言】普通員工的執(zhí)行力是遇事躲開，拖延癥；加班加點(diǎn)，做事方法不對(duì)；總處于忙碌時(shí)期，感覺(jué)時(shí)間不足；而卓越員工的執(zhí)行力是心態(tài)樂(lè)觀，遇事解決；做事有方法，事半功倍；懂得時(shí)間管理。企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程，管理者個(gè)人的計(jì)劃、方案、安排、任務(wù)等等，都需要通過(guò)執(zhí)行才能落實(shí)，沒(méi)有有效的執(zhí)行，一切都將成空。通過(guò)本培訓(xùn)課程讓員工認(rèn)識(shí)到自身執(zhí)行不力的癥結(jié)所在，養(yǎng)成主動(dòng)積極的工作習(xí)慣，掌握提升執(zhí)行

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時(shí)間管理: 時(shí)間管理; 【課程獲益】n 了解時(shí)間管理對(duì)于職場(chǎng)管理者的重要意義。n 通過(guò)對(duì)工作場(chǎng)景的分析，找到管理者浪費(fèi)時(shí)間的癥結(jié)。n 引入實(shí)際有效時(shí)間管理工具，引導(dǎo)、植入及培養(yǎng)有效時(shí)間管理的信念和習(xí)慣。【課程特色】以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主，配以大量的實(shí)際工作場(chǎng)景案例，通過(guò)學(xué)員的互動(dòng)交流，案例分析等生動(dòng)有趣的形式，讓學(xué)員們?cè)隗w驗(yàn)中，領(lǐng)悟管理者在職場(chǎng)中面臨實(shí)際時(shí)間管理困惑的解決方案，建立正確有效的時(shí)間觀

授課見(jiàn)證

毛雯娟還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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