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    陸順江
    • 陸順江SGS高級(jí)審核員,IPA國(guó)際注冊(cè)經(jīng)理人,中國(guó)小家電質(zhì)量首席官
    • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 精益生產(chǎn) 物料管理 管理技能提升
    • 講師報(bào)價(jià): 面議
    • 常駐城市:深圳市
    • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
    • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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    MTP-中高層管理干部全面技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)

    主講老師:陸順江
    發(fā)布時(shí)間:2021-08-06 15:46:47
    課程詳情:

    一.課程背景:

     中高層管理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者、肩負(fù)重任。中高層管理者不具備執(zhí)行力,再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文,中高層管理者不具備執(zhí)行力的企業(yè)哪來競(jìng)爭(zhēng)力?關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注結(jié)果,關(guān)注結(jié)果就是關(guān)注工作質(zhì)量,關(guān)注執(zhí)行就是關(guān)注企業(yè)和個(gè)人的未來!美國(guó)蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,70%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報(bào)不相符,No5:薪資問題,前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。

        然而,作為一名中高層干部,我們常常會(huì)感到迷惑:

        為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?

        為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?

        為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?

        為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?

        為什么……

    今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

    許多中高層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

    本課程結(jié)合陸老師多年外資企業(yè)高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),大量實(shí)戰(zhàn)案例、并輔以游戲、故事、角色扮演、分組討論等多種教學(xué)手法、在研討與相互激發(fā)中探索領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的真諦,由內(nèi)而外的提高自己的知    

    二.培訓(xùn)對(duì)象:

      中高層管理人員、部門經(jīng)理、主管及業(yè)務(wù)骨干人員等

    三.培訓(xùn)目標(biāo):

    ·了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé),在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;

    ·建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度和意識(shí);

    ·了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能;

    ·能夠以科學(xué)化的思維及精神,運(yùn)用實(shí)事求是的方法,完成工作;

    ·了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做,做些什么,以順利達(dá)成目標(biāo);

    ·培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),以求新求好求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善;

    ·了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;

    ·認(rèn)識(shí)溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧;

    ·了解人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作干勁與意愿,提振工作士氣

    四  課程大綱:

    第一部分 新時(shí)代管理認(rèn)知

    第一章 管理者的角色認(rèn)知

    1.管理的定義和意義

    ·活動(dòng):人體字母組合

    2.管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

    ·樂隊(duì)指揮與樂隊(duì)成員;案例:新上任管理者的苦惱

    3.管理者的角色定位與功能發(fā)揮

    ·管理功能發(fā)揮:承上、啟下、平行間;人際關(guān)系多維圖;活動(dòng):三明治填空

    ·角色定位;活動(dòng):你所期待的上司;你滿意的下屬

    4.管理者的態(tài)度和意識(shí)

    ·使命感----鳥巢的建筑工人、火烈鳥給我們的啟發(fā)、馬拉松選手

    ·責(zé)任感----視頻:當(dāng)眾責(zé)罵;推開窗戶還是照照鏡子

    ·達(dá)成的意愿與皮革馬利翁效應(yīng)----皮革馬利翁效應(yīng);遲到問題的解決

    ·憂患意識(shí)與推動(dòng)變革----活動(dòng):習(xí)得性無助、不拉馬士兵、飛機(jī)上的餐盒等

    ·效能第二章 指揮系統(tǒng)的一致性

    1.組織的形成和組織要素

    ·看圖說話:畫面中有什么

    2.組織三個(gè)階層的互動(dòng)

    ·活動(dòng):連線題;案例:電影《兵臨城下》中的三個(gè)階層

    3.指揮系統(tǒng)一致性

    ·視頻:左右為難

    4.激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感

    ·案例:一項(xiàng)新任務(wù);麥當(dāng)勞總裁與清潔工

    5.授權(quán)與反授權(quán)

    ·視頻:“聰明”的下屬

    第二部分 工作管理

    第三章 計(jì)劃與執(zhí)行

    1.管理循環(huán)-PDCA

    ·計(jì)劃-執(zhí)行-查核-修正;活動(dòng):數(shù)字傳遞

    2.計(jì)劃的重要性

    ·知易行難;為什么不做計(jì)劃

    3.以終為始,目標(biāo)導(dǎo)向

    ·目標(biāo)SMART原則;活動(dòng):數(shù)到30輸

    4.工作分派時(shí)的考量原則

    ·人的考量、事的考量、組織層面的考量;案例:安排誰來做

    5.狀況共有的管理

    ·狀況共有=目標(biāo)共存 信息共享;案例:小鄧挨罵

    第四章 控制與問題發(fā)現(xiàn)

    1.控制的本質(zhì)

    2.問題與控制的類型

    ·C=A-B      

    ·事前、事中、事后控制

    3.控制應(yīng)掌握的原則

    ·注意控制的過與不及;控制過多的影響;控制不足的影響

    ·不可為控制而控制

    4.如何發(fā)現(xiàn)問題

    ·克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙;案例:優(yōu)良傳統(tǒng)等

    ·強(qiáng)化問題意識(shí);案例:冰箱包裝袋上的小孔等

    第三部分 人員管理

    第五章 管理者的輔導(dǎo)能力

    1.輔導(dǎo)的重要性、必要性

    ·案例:下屬寫給管理者的一封信

    2.企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)

    ·訓(xùn)練鐵三角:OFFJT-OJT-SD;各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍

    3.掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)

    ·冰山理論:知識(shí)、技能和態(tài)度;培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定

    4.新進(jìn)員工的教導(dǎo)

    ·視頻:許巍的期待

    ·視頻《士兵突擊》--歡迎馬小帥、入連儀式、馬小帥的豪言壯語

    5.工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為

    ·活動(dòng):你會(huì)打領(lǐng)帶嗎?能教會(huì)別人打領(lǐng)帶嗎?

    ·視頻:很簡(jiǎn)單

    第六章 管理者的溝通能力

    1.建立溝通的渠道

    ·溝通三要素;溝通七環(huán)節(jié);溝通閉環(huán);視頻:國(guó)慶閱兵中的溝通之道

    2.溝通在管理上的功能

    3.克服溝通的障礙

    ·來自上司、下屬的障礙、其他障礙;視頻:會(huì)錯(cuò)意

    ·如何克服溝通的障礙;

    ·活動(dòng):“人”與“入”;視頻:三個(gè)方案誰先說;

    ·演練:三個(gè)上司的EQ;追問5次Why

    4.溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧

    ·表達(dá)技巧;活動(dòng):語言與心態(tài)—三個(gè)成語話你知

    ·應(yīng)用5w2h準(zhǔn)確表達(dá);善用太極精神-反問與接力技巧

    ·傾聽技巧:活動(dòng):你該怎么說?

    ·傾聽的3種層次;傾聽的3R;傾聽測(cè)試

    第七章 管理者的激勵(lì)能力

    1.激勵(lì)的原理

    ·找準(zhǔn)需求、用對(duì)方法、啟發(fā)員工的態(tài)度;視頻:為什么金錢與紀(jì)律都失效

    2.找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說的實(shí)踐應(yīng)用

    ·生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

    3.有效的激勵(lì)方式

    ·X-Y-Z理論與“三世三典”的應(yīng)用

    ·制度化的錯(cuò)誤思維:案例:中秋節(jié)的月餅

    ·多思考“我”能做些什么:視頻《亮劍》片段-國(guó)共雙方的激勵(lì)

    ·惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方:案例:謙卑的一課;視頻:分享肯德基外賣

    4.啟發(fā)正確的態(tài)度

    ·多渠道的影響下屬;案例:亞利桑那森林公園實(shí)驗(yàn)、麥當(dāng)勞的太太賬戶

    ·管理者以身作則;視頻《亮劍》騎兵連的悲壯沖鋒

    意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向----測(cè)試、完成任務(wù)≠達(dá)成結(jié)果


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    賈倩

    注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    晏世樂

    資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

    文小林

    實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學(xué)員評(píng)價(jià):

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