結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)

課程大綱

一、課程背景：企業(yè)課程開發(fā)過程應(yīng)該簡單化、工具化

**請外部專家到企業(yè)內(nèi)部授課以解決實際業(yè)務(wù)問題這樣的模式所起到的效果越來越弱。企業(yè)的實際問題的解決大多還得**內(nèi)部業(yè)務(wù)專家，他們對優(yōu)秀經(jīng)驗進行系統(tǒng)整理，把隱性或碎片的流程、步驟、方法、工具、模板及訣竅等提取并開發(fā)成內(nèi)部實用課程，方便復(fù)制與傳承。這樣美好的路徑規(guī)劃在實施過程中常常遇到挑戰(zhàn)，即使企業(yè)有良好的學習氛圍和領(lǐng)導的大力推動，但業(yè)務(wù)專家畢竟不是教學設(shè)計專家，實際開發(fā)過程消耗大量人力及精力仍困難重重，拖沓難產(chǎn)，質(zhì)量不高。

作為培訓負責人，以下情形你是否很熟悉：

隨著業(yè)務(wù)的快速擴張，公司對員工數(shù)量與質(zhì)量要求越來越高，老板要求梳理內(nèi)部課程，并開發(fā)十幾門新課，以應(yīng)對接下來的培訓，而現(xiàn)在課程寥寥無幾。這是與公司戰(zhàn)略掛鉤的事情，老板說一不二，當下時間緊迫，壓力山大。

你努力梳理了要開發(fā)的主題，并分配給對應(yīng)管理者或業(yè)務(wù)高手，舒了口氣，期待兩個月后等著收他們的課程成果……到了交作業(yè)的日期，你發(fā)現(xiàn)自己“圖樣圖森破”，沒有一個課程按計劃上交，大家各有自己的合理解釋。

求爺爺告奶奶，終于，在你的威逼利誘下，一小半人在原定日期過了一周后陸續(xù)提交，剩下的人你催一點動一點，三番五次后雙方都相互不好意思了，原先好好的事情現(xiàn)在很尷尬。一個月后，你忍無可忍了，不行就自己來做吧，那些你好像稍微懂點的課題拿到自己手上，到度娘找資料拼湊PPT。

對于應(yīng)付交差的做法你一點也不感到輕松，你知道出來混遲早要還的。這些質(zhì)量不高的課程在課堂實施現(xiàn)場都露出餡來，中差評如潮，學習者不滿意，上課積極性下降。各方都感覺費力不討好，進入了惡性循環(huán)。

是時候改變做法了，因為接下來還有大量課程待開發(fā)，這些內(nèi)部業(yè)務(wù)專家肚子有貨難倒出，成不了好的課程，他們需要提升教學設(shè)計的技能。但你對在上家公司及朋友公司實施的這類項目并不太滿意，基本原因是：要么過于專業(yè)與復(fù)雜，內(nèi)訓師難以理解和運用；要么沒有核心理念指導，觀點搖擺甚至矛盾；要么沒有提出成型的方法論，學完后難以轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定的能力；要么把學習提升和實際任務(wù)分得太開，課中練習都用設(shè)計好的通用案例，課后才來開發(fā)自己的課程，沒氛圍、沒反饋，難度大、推進慢……

大家不斷尋找適合企業(yè)內(nèi)訓師的一套快速開發(fā)課程的模型與方法論。

5S敏捷課程開發(fā)模型應(yīng)運而生，她是嚴謹?shù)慕虒W設(shè)計理論與多年教學設(shè)計實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是兼具科學性與實用性的系統(tǒng)思考，其使命與原則是：

復(fù)雜的教學系統(tǒng)簡單化，深奧的設(shè)計原理工具化。

這套模型所涉及的理念與方法被國內(nèi)多家企業(yè)實踐與見證，如華為技術(shù)、美團外賣、順豐速運、北京金融街、平安保險、力帆汽車、湖北農(nóng)行、中國移動等。如果上述問題也或多或少困擾著你，那這套方法也適合于你。

二、課程收益：眼前任務(wù)與長遠能力都關(guān)注

教學設(shè)計基礎(chǔ)水平不一致的人都能從中獲益：

初級水平的人，只需要按流程使用相關(guān)的工具就能產(chǎn)出可初步交付的成果；

中級水平的人，還可了解相關(guān)工具運作的規(guī)則，更靈活的運用于不同的情境；

高級水平的人，可探索表象背后的信息、學習、教學、傳播等的條件與本質(zhì)。

整體上，有兩大收益：

快速完成眼前任務(wù)。把自己真實的課程開發(fā)任務(wù)帶來，在工作坊集訓期間，**引導能**后產(chǎn)出可直接交付的成果，短時間內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)；

大幅提升長遠能力。**從自己“身上習過”的體驗，加之大量深入淺出的引導與案例解析，能理解課程開發(fā)的要素與流程，掌握課程開發(fā)的關(guān)鍵方法，正確運用相關(guān)工具，提升開發(fā)能力，為之后的再開發(fā)提供技能遷移支持。

三、課程形式：充實且收獲，陣痛并快樂著

老師講授 案例分析 小組練習 任務(wù)實操 成果展示 考核點評

四、課程對象：熟悉什么才能開發(fā)什么

教學設(shè)計師、課程開發(fā)人員、企業(yè)內(nèi)訓師、培訓管理者

注：對于所開發(fā)的課題務(wù)必是本領(lǐng)域的內(nèi)容專家

五、項目推進：學習的產(chǎn)生不只是在課堂現(xiàn)場

1. 課前確定開發(fā)主題

- 提前一周進行項目啟動，可**班級微信群線上進行

- 讓學員了解項目基本情況、推進流程、任務(wù)節(jié)點、預(yù)期收益等，做好準備

- 匹配學員需開發(fā)的課程，**學員選擇課題與課題分配給學員兩者相結(jié)合

- 確定開發(fā)小組及開發(fā)成員，協(xié)商分工，賦予相關(guān)權(quán)利與義務(wù)

- 對要開發(fā)的課題進行資料查詢，為把素材帶到課中做好準備

- 以課題小組為單位，完成并提交《課程開發(fā)說明書》任務(wù)

2. 課中心無旁騖地開發(fā)學習

- 將真實任務(wù)帶到現(xiàn)場，所有練習都遷移到自己的開發(fā)任務(wù)中

- 基于建構(gòu)主義的教學理念，以5S敏捷開發(fā)為模型，從下到上5個層面

- 從畫布設(shè)計到教學策略設(shè)計，再到課件設(shè)計，層層遞進，成果質(zhì)量高

3. 課后完善優(yōu)化開發(fā)成果

- 課程結(jié)束時布置一周內(nèi)完善與優(yōu)化課程包的作業(yè)

- 過程中的線上輔導與咨詢

- 一周后提交課程包，綜合點評與復(fù)盤

六、集訓時長：集中突擊開發(fā)效果遠勝于長期按部就班

標準版：3天2晚（白天6h，晚上3h）

注：可加長時間，這會提升更好的成果質(zhì)量；同時，要開發(fā)課題數(shù)量也會影響**終成果的質(zhì)量。

時間建議

優(yōu)先安排4天3晚全封閉式而不是5個白天分兩期的方式，這可以讓學員更投入，積極性與氛圍一直高漲，一整段時間里只專注一件事情，心無旁騖，晚上課程結(jié)束后還會自動自發(fā)加班完成作業(yè)，這樣的開發(fā)狀態(tài)，更高效，更有成就感。

可視成果

講師課件（PPT）：**核心**實用的交付物，從框架版，到干貨版，再到教學設(shè)計版，**后成型于美化版，達到交付要求，集訓一周后再提交優(yōu)化版。

備課地圖（Excel）：一張縱橫交錯的平面圖，直觀反映課程邏輯結(jié)構(gòu)與教學指導。

課程介紹（Word）：對開發(fā)后的課程進行說明，讓別人不看課件、不聽課程能初步了解課程。

視頻微課（MP4）：短小而完整的知識點、技能項或完成特定任務(wù)解說的5分鐘左右視頻。

注：成果產(chǎn)出的質(zhì)量受訓練時間、課題數(shù)量、學員初始水平、外部激勵等變量的影響。

七、底層邏輯：從學習的過程看教學的過程

教學的目的本質(zhì)上是為了學員更好的學習，所以我們做教學設(shè)計應(yīng)該從學習端出發(fā)，為學習服務(wù)，于是非常有必要考查學習的邏輯過程是什么，此項清晰后，方可推出教學的過程，如此才科學、穩(wěn)定、站得住腳，依此推導出的方法論也更有說服力，而非憑空想象或所謂經(jīng)驗總結(jié)。這樣的模型，一個足矣。

八、開發(fā)流程：讓課程開發(fā)過程有章可循

把從無到有的課程開發(fā)過程分成了5個大的步驟，置于不同的層面，如建房子一樣，從**底層開始，層層向上，每一層包含2-3個關(guān)鍵任務(wù)。先完成的任務(wù)為后續(xù)任務(wù)奠定了先決基礎(chǔ)，同時后續(xù)任務(wù)的實施也會對前續(xù)任務(wù)做形成性評估。各層相互影響與制衡，不斷調(diào)整優(yōu)化，以生成系統(tǒng)性的課程成果。

九、畫布工具：一張圖搞定教學設(shè)計的重點難點

以畫布的形式，讓課程信息更方便直觀的有序整理，解決了課程設(shè)計中**難的部分：需求理解、整體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容開發(fā)、教學策略。畫布上共創(chuàng)與整理內(nèi)容后，再用課堂提供的定制化課件模板，可快速生成實用又養(yǎng)眼的講師課件。

十、配套書籍：系統(tǒng)性的輔助才能建立新范式

集訓現(xiàn)場為重點難點突破，而書籍則更系統(tǒng)化，兩者結(jié)合方能建立新范式。將該課程與作者的同名書籍《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)》（由北京時代光華策劃，北京聯(lián)合出版集團于2019年6月出版）相互配套使用，效果更佳。

同時，本課程是作者多年的教學設(shè)計經(jīng)驗與經(jīng)典教學設(shè)計理論相結(jié)合的創(chuàng)造性成果。課程內(nèi)容與形式已經(jīng)申請國家版權(quán)保護，并獲得國家版權(quán)局頒發(fā)的證書，其版權(quán)號為：國作登字-2018-A-00530455。  

十一、課程特色：功能與體驗并重

科學性：所有主張都有經(jīng)典的教學設(shè)計原理做背書，正宗正統(tǒng)不江湖

模型性：在體系內(nèi)自洽，并相容于其他經(jīng)典體系，穩(wěn)定，以不變應(yīng)萬變

工具性：所有推導的末端都匹配相關(guān)的流程、方法、清單、訣竅、模板等

審美性：在理性內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上，注重過程與成果的優(yōu)雅感性、美學體驗

十二、內(nèi)容大綱：課程開發(fā)與講臺呈現(xiàn)相互輔佐及促進

敏捷課程開發(fā)模型

在開發(fā)小組中**有效率也**有效果的信息傳達方式是面對面的交談。 （敏捷開發(fā)宣言）

課程設(shè)計與開發(fā)往往會遇到的挑戰(zhàn)

教學設(shè)計的基本假設(shè)

ADDIE經(jīng)典教學設(shè)計系統(tǒng)的流程及其操作難度

VUCA時代對敏捷開發(fā)的呼喚

敏捷開發(fā)宣言

5S敏課開發(fā)的邏輯、要素、原則

建構(gòu)主義教學思想

教育不是灌輸，而是點燃火焰。（蘇格拉底）

學習效果保持率的實驗與啟發(fā)

傳統(tǒng)學習者和成人學習者的不同對比

灌輸與點燃火焰在教學設(shè)計中的對比表現(xiàn)

建構(gòu)主義的含義、要素、特點

以學員為中心，以問題解決為導向，

建構(gòu)主義與五星教學設(shè)計

**層：情境層Situation

任務(wù)1：分析課程需求

如果我們要設(shè)計一所住宅，我們就必須考慮住宅的用途、居住者的性質(zhì)及其需要、預(yù)算、時間限制與必須利用的資源。這些事情與我們在教學設(shè)計中所做的本質(zhì)上是一樣的。 （加涅《教學設(shè)計原理》）

培訓需求分析流程

課程開發(fā)需求分析流程

需求的本質(zhì)與三種分類

課程開發(fā)需求調(diào)研常用的五種方法

學習者分析要素

資源條件分析要素

確定課程主題

課程標題任務(wù)化的方法、案例

任務(wù)2：描述教學目標

課程設(shè)計者在開發(fā)任何教學或?qū)W習經(jīng)驗之前必須回答的問題是：“經(jīng)過教學之后學習者將能做哪些他們以前不會做的事”或者“教學之后學習者將會有何變化”。 （加涅《教學設(shè)計原理》）

教學目標描述常見的問題

培訓目的與教學目標的區(qū)別

概括性教學目標與表現(xiàn)性教學目標的區(qū)別

描述表現(xiàn)性目標的BCD三要素

教學目標描述的靈活性

行為動詞的應(yīng)用舉例及使用注意事項

開發(fā)說明書的使用

第二層：結(jié)構(gòu)層Structure

任務(wù)3：規(guī)劃主體框架

雖然金字塔結(jié)構(gòu)圖或者思維導圖工具提供了很直觀的結(jié)構(gòu)化方式，但正確使用經(jīng)典的二維矩陣圖可以讓課程結(jié)構(gòu)更嚴謹、統(tǒng)一、扁平，還能便捷審查自己的思維遺漏。

課程結(jié)構(gòu)不佳的情況

金字塔原理的四大特征

金字塔原理對敏課結(jié)構(gòu)化的要求

不用金字塔形狀而用矩陣圖構(gòu)建敏課框架的理由

四個要素生成任務(wù)化的課程標題

三種方法構(gòu)建與整理課程扁平化的大模塊

以Why-What-How-So流程建構(gòu)每個模塊下的教學邏輯

八種方法讓課程大模錨定化

前置性知識的設(shè)計與安排

智慧技能四層次（辨別、概念、規(guī)則、問題解決）對教學邏輯的指導

任務(wù)4：設(shè)計首尾流程

好的開頭是成功的一半。開場導入不只是“整體課程”的維度，課程所包含的“模塊”維度都要進行導入設(shè)計。結(jié)尾總結(jié)亦如此。

不良的課程導入

課程/模塊開頭要包含的要素及其意義

課程導入萬能公式S.C.Q.A.及其增強運用

課程/模塊結(jié)尾要包含的要素及其意義

講師課件的要素與結(jié)構(gòu)

從平面的矩陣結(jié)構(gòu)到演示的線性結(jié)構(gòu)

第三層：腳本層 Script

任務(wù)5：開發(fā)知識內(nèi)容

隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化。

課程包含的知識內(nèi)容不合理的表現(xiàn)

填充知識單元的方式與常用“橋梁”

橋梁1：經(jīng)典成果的借鑒

橋梁2：原有材料的使用

橋梁3：工作流程的對比

橋梁4：棘手問題的解決

知識內(nèi)容的評估

任務(wù)6：刻畫信息細節(jié)

有意義學習的條件：學習材料本身具有邏輯意義,學習者認知結(jié)構(gòu)中有具備適當?shù)闹R基礎(chǔ),學習者必須積極主動地使這種具有潛在意義的新知與他認知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的舊知識發(fā)生相互作用。（奧蘇貝爾《有意義語言學習心理學》）

什么是沒用的大道理

細節(jié)刻畫著眼的兩個方面

對一般信息編碼的“三化”策略

促進一般信息理解的七種“支架”

支架的使用原則：鏈接學員興趣

升華：細節(jié)刻畫在信息傳播上的哲學思考

第四層：策略層Strategy

當你搞定一切時，他們會睡夢正酣。當他們親手創(chuàng)建時，他們會有所收獲。（梅耶爾《快捷學習手冊》）

關(guān)于教學策略的認識

教學互動的四種**主要方式

教學策略的效能水平與兩類基本教學策略的推導

兩類基本教學策略與布魯姆目標分類學的對應(yīng)

任務(wù)7：設(shè)計老師“講”的策略

原理：直導教學模式（知識點前置）

流程：PDC（Present — Demonstrate — Check）

方法：每個步驟的內(nèi)容、提示、舉例

要領(lǐng)：舉例說明中案例的分類與使用；講故事的結(jié)構(gòu)與要素

任務(wù)8：設(shè)計學員“做”的策略

原理：發(fā)現(xiàn)教學模式，學習圈理論（知識點后置）

流程：TASF（Task — Action — Show — Feedback）

方法：每個步驟的內(nèi)容、提示、舉例

要領(lǐng)：常見五種學員做的教學活動類型設(shè)計

任務(wù)9：設(shè)計氛圍“燃”的策略

原理：U型理論中的社會場域；社會建構(gòu)主義

要素：F.I.L.E.D. (Flow — Information — Leaguer — Educator — Domain)

方法：每個要素的內(nèi)容、提示、舉例

要領(lǐng)：點燃氛圍的經(jīng)典框架性活動

綜合應(yīng)用：教學活動蜘蛛網(wǎng)模型

第五層：表現(xiàn)層Surface

任務(wù)10：美化講師課件

格調(diào)、和諧、風度和節(jié)奏之美均源自簡約。 （柏拉圖）

講師課件設(shè)計常見的五個問題

講師課件設(shè)計的三大原則

敏課開發(fā)中講師課件制作的七步流程

講師課件單頁排版的四個要點

圖片的質(zhì)感與使用誤區(qū)

課件制作的十個“減法”技巧

自如演示的超級實用技法

任務(wù)11：完善配套材料

當今的學習機遇和情境與過去相比，已經(jīng)有了翻天覆地的變化。盡管如此，學習者個體內(nèi)隱的學習機制依然如故。 （梅里爾《首要教學原理》）

課程教學資料的認識誤區(qū)

敏課教學資料包的一般內(nèi)容

課程介紹的撰寫要素

從講師課件到學員講義的敏捷方法

工具：教學指引五線譜

成果考核：評估與反饋

教學效能評價3E依據(jù)

形成性評估與總結(jié)性評估

敏課開發(fā)四階評估模型

敏課開發(fā)成果評估的維度與指標

說課與講課呈現(xiàn)并給予點評反饋