《中基層管理者通用管理系列：工作管理》

【課程背景】
如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭腦，基層管理者相當于四肢
，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業的脊梁。
在組織運作當中，中層扮演著重要的執行角色，如果這個層級的員工素質和能力不足，
就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，最終會影響企業經營目標的實現。
因此，企業務必要通過各種手段和方法，提高和培養中層管理者的綜合能力，讓他們能
夠“雙腿”走路，這個雙腿指的是一個是業務能力;另一個是管理能力。如何提高管理人員
的領導力和管理水平,已經成為企業重要的培訓課題。
該中基層管理系列課程可以幫助企業培養出優秀的管理隊伍，從而提高企業的績效。
【課程受益】
學完本課程，學員可以：
了解部門目標管理的作用，能夠為部門和下屬設定有效的工作目標;
了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作;
掌握工作控制與協調的原則和方法，提升團隊工作目標和業績的達成;
學會正確授權的方法，促進團隊執行力的提升和工作任務的高效完成;
了解問題解決和改善的原則和方法，有效處理工作中的困難和障礙。
【課程大綱】
一、 工作目標與計劃
1. 目標管理的意義
2. 目標設定的原則和步驟
3. 目標分解的步驟與方法
4. 工作計劃的種類和要素
5. 制定計劃的基本原則和方法
二、 工作控制與協調
1. 控制的意義和目的
2. 控制的原則和方法
3. 控制不及或控制過度的結果
4. 協調的目的和效果
5. 協調的步驟
6. 控制與協調的注意事項
三、 有效授權與高效執行
1. 授權的基本概念
2. 授權的三大好處
3. 管理者不授權的原因
4. 授權的原則與步驟
5. 執行和執行力
6. 執行力不佳的原因
7. 構建有效執行的流程
8. 管理者高效執行的要點
四、 問題解決與改善
1. 問題的定義與種類
2. 問題的現象與癥結
3. 對待問題的態度
4. 問題界定與分析
5. 問題改善的原則
6. 問題解決的步驟