非職權(quán)影響力—— 如何影響與塑造員工

針對痛點(diǎn)

v 隨著互聯(lián)網(wǎng) 、分享經(jīng)濟(jì)的滲透，員工對公司的忠誠度、向心力逐步下降

v 隨著科技的發(fā)展，公司對人的依賴貌似越來越少。但是，人的自主意識卻是越來越強(qiáng)烈

v 多元價(jià)值觀的社會環(huán)境下，傳統(tǒng)的影響員工、塑造員工的方法已然失效

授課對象

各階層管理者

HR從業(yè)者

課程時(shí)間

2天×６小時(shí)/天=12小時(shí)

課程形式

講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法

課程大綱

分享與分析

v 我們?yōu)槭裁匆ビ绊憜T工

v 員工為什么會受我們影響

v 影響力從何而來

v 所有人都能塑造嗎

v 我們想要塑造怎樣的人

v 有沒有一樣的人

v 請描述兩個(gè)你的同事

v 我們身處怎樣的社會

v 公司面臨怎樣的風(fēng)險(xiǎn)

v 必須的應(yīng)對：影響與塑造

v 影響與塑造應(yīng)秉持的理念

v 影響與塑造之大忌

v 影響力六原理

u 好感  

u 互惠

u 社會認(rèn)同  

u 承諾和一致性

u 權(quán)威  

u 稀缺

v 非權(quán)力型影響力的特點(diǎn)

v 組織的影響與塑造的方法

u 組織使命、愿景

u 組織價(jià)值觀

u 組織戰(zhàn)略

u 組織氛圍

l 團(tuán)隊(duì)關(guān)系

l 人際關(guān)系

u 組織流程

u 組織制度

u 組織習(xí)慣/潛規(guī)則

u 組織運(yùn)作方式

u 有組織培訓(xùn)

u 優(yōu)先規(guī)范選擇

l 社會規(guī)范

l 市場規(guī)范

u 組織承諾

v 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響與塑造的方法

u 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力的建設(shè)

l 專業(yè)影響力

l 人格魅力

l 管理能力

l 素養(yǎng)諸商

l 感情

l 經(jīng)歷

u 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對員工影響與塑造的方法

l 明確社會認(rèn)知

l 明確組織認(rèn)知

l 明確個(gè)人認(rèn)知

l 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)

l 公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的融合

l 激發(fā)內(nèi)需

l 明確利益

l 詢問

l 指導(dǎo)

l 交往

l 尊重

l 夸贊

l 安慰劑效應(yīng)（自我心理暗示）

l 自設(shè)底線

l 計(jì)劃謬誤及其蝴蝶效應(yīng)（樂觀、夸大自己的效率）

l 信任/信用是資本/成本

l 過度辯證假說（外在獎(jiǎng)勵(lì)減少熱情）

l 軛狗電擊效應(yīng)（了解緣由）

l 激勵(lì)針對行為

l 空間改變交際度、親密度

l 因果地圖

l 替代經(jīng)驗(yàn)輔之以實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

l 關(guān)注關(guān)鍵行為

l 厭惡療法

l 群體行為/樂隊(duì)花車效應(yīng)

l 突破“可接受”的“發(fā)展受阻”

l 社會認(rèn)同、同儕激勵(lì)

l 破窗理論

l 用數(shù)據(jù)改變表征直覺推理

l 幼鵝效應(yīng)（認(rèn)可、跟隨初識）

l 羊群效應(yīng)（跟隨領(lǐng)袖/保持以往行為）

l 錨定效應(yīng)（以過往、標(biāo)桿評價(jià)現(xiàn)在、未來）

l 免費(fèi)效應(yīng)（免費(fèi)是最貴的）

l 可變比率強(qiáng)化程式（對未知保持時(shí)刻警惕、持續(xù)行為）

l 高估已有

l 行為、后果可視化

l 預(yù)期決定評價(jià)

l 讓正確行動更易執(zhí)行

l 積累小勝

l 知識固化

l 階段性總結(jié)

l 關(guān)注過程

l 遲延滿足效應(yīng)

l 暗示效應(yīng)

l 半途效應(yīng)

l 從眾效應(yīng)

l 得寸進(jìn)尺效應(yīng)

l 多看效應(yīng) 

l 范疇效應(yīng)

l 自己人效應(yīng)

l 共生效應(yīng)

l 關(guān)系場效應(yīng)

l 鳥籠效應(yīng)

l 環(huán)境效應(yīng)

l 霍桑效應(yīng)

l 結(jié)伴效應(yīng)

l 禁果效應(yīng)

l 金魚缸法則

l 競爭優(yōu)勢效應(yīng)

l 空白效應(yīng)

l 庫里肖夫效應(yīng)

l 冷熱水效應(yīng)

l 臨近效應(yīng)

l 留面子效應(yīng)

l 螞蟻效應(yīng)

l 南風(fēng)效應(yīng)

l 光環(huán)效應(yīng)

l 旁觀者效應(yīng)

l 泡菜效應(yīng)

l 瀑布心理效應(yīng)

l 齊加尼克效應(yīng)

l 情緒效應(yīng)

l 權(quán)威效應(yīng)

l 態(tài)度效應(yīng)

l 替代效應(yīng)

l 投射效應(yīng)

l 心理擺效應(yīng)

l 易感效應(yīng)

l 月曜效應(yīng)

l 約翰遜效應(yīng)

l 醞釀效應(yīng)

l 增減效應(yīng)

l 自我選擇效應(yīng)

l 遷移效應(yīng)

l 奮起效應(yīng)