TTM-卓越培訓(xùn)經(jīng)理

課程背景：
    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織文化。
    作為培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓(xùn)管理面臨四大挑戰(zhàn)當(dāng)中，“培訓(xùn)管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓(xùn)管理者沒有接受系統(tǒng)培訓(xùn)就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，促進(jìn)績效目標(biāo)達(dá)成？
如何提取分析企業(yè)培訓(xùn)需求？
如何開發(fā)有效實用的課程，建立課程體系？
如何搭建內(nèi)訓(xùn)師隊伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
如何管理和評估培訓(xùn)項目，獲得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與支持？
……
    調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓(xùn)管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學(xué)習(xí)和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓(xùn)管理者提升專業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)績效改進(jìn)”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進(jìn)行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學(xué)員培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)營銷、學(xué)習(xí)設(shè)計、培訓(xùn)評估等各維度的專業(yè)能力。

課程收益：
1. 了解培訓(xùn)管理的本質(zhì)及未來趨勢
2. 掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用
3. 掌握培訓(xùn)需求分析收集的工具方法
4. 掌握課程體系設(shè)計、開發(fā)的工具方法
5. 掌握柯氏四級評估工具的運用
6. 了解常見人才發(fā)展項目的設(shè)計與運營

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓(xùn)管理者、HR、培訓(xùn)師
課程方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等

課程大綱

第一講：組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的目的與定位
1. 培訓(xùn)的四個目的
2. 培訓(xùn)的五個定位
二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級模型
1. 兼職做培訓(xùn)
2. 獨立做培訓(xùn)
3. 系統(tǒng)做培訓(xùn)
4. 企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)
5. 從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織
三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1. 學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革
2. 獲取支持
3. 以最少資源獲得最大效果
4. 專業(yè)仍有很大提升空間
5. 培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6. 更注重用戶體驗和效果評估
四、培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用
1. 通用素質(zhì)
2. 項目管理
3. 培訓(xùn)營銷
4. 學(xué)習(xí)設(shè)計
5. 培訓(xùn)交付
6. 培訓(xùn)評估

第二講：講師體系篇
一、內(nèi)訓(xùn)師模式
1. 內(nèi)訓(xùn)師1.0的特點
2. 內(nèi)訓(xùn)師2.0的特點
3. 1.0模式VS2.0模式
二、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)六部曲
1. 前期準(zhǔn)備
2. 建立機制
3. 招募選拔
4. 技能培訓(xùn)
5. 授課展示
6. 培養(yǎng)激勵
案例分析：內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)實例

第三講：培訓(xùn)體系之課程篇
一、需求分析模型
1. 收集信息
2. 分析信息
3. 制定計劃
二、信息收集的八大方法
1. 文檔資料法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 觀察法
5. 關(guān)鍵事件法
6. 績效分析法
7. 目標(biāo)分解法
8. 客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1. 差距分析——是否要做培訓(xùn)？
2. 可行性分析——ROI的狀況如何？
3. 區(qū)分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4. 培訓(xùn)目標(biāo)分析——后續(xù)落地評估的依據(jù)是什么？
5. 組織分析——企業(yè)特性如何？
6. 工作任務(wù)分析——后續(xù)落地評估的維度是什么？
7. 學(xué)員分析——參與對象和教學(xué)方法？
案例分析：培訓(xùn)需求分析實例
四、差距分析
1. 績效分析矩陣
2. 羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1. 核心業(yè)務(wù)
2. 核心部門及崗位
3. 組織目標(biāo)
4. 資源分析
5. 組織特質(zhì)分析
六、工作任務(wù)分析
1. 工作任務(wù)分析模型
2. 工作任務(wù)訪談模型
3. 工作任務(wù)優(yōu)先級與關(guān)鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1. 基于崗位的課程體系
2. 基于職級的課程體系
3. 基于知識的課程體系
案例分析：課程體系實例

第四講：培訓(xùn)體系之運營篇
一、計劃制定與執(zhí)行
1. 培訓(xùn)計劃制定的四個原則
2. 計劃調(diào)整
3. 預(yù)算管理
二、柯氏四級評估系統(tǒng)
1. “合伙人”模型——一切培訓(xùn)評估的前提
2. 被“誤解”的一級評估
3. “最難”的二級評估
4. “斷層”的三級評估
5. “最容易”的四級評估
案例分析：培訓(xùn)評估實例
三、年度培訓(xùn)項目運營解析
1. 學(xué)習(xí)項目制
2. 積分管理制
3. 任職資格制
4. 繼任計劃制
案例分析：人才發(fā)展實例