向內學習——經驗萃取與課程開發工作坊

【課程背景】

經驗萃取是內訓項目的智慧之金，是品質課程的保障；

經驗萃取是人才梯隊的棟梁之木，是人才培養的抓手；

經驗萃取是知識管理的源頭之水，是知識寶庫的素材；

經驗萃取是部門業績的發展之火，是標桿復制的模板；

經驗萃取是組織經驗的扎根之土，是組織發展的基礎。

經驗是組織最寶貴的資源之一！也是內訓項目成功的關鍵！

華為曾說：“華為最大的浪費就是經驗的浪費”。

如果不對經驗進行有效萃取并以某種形式進行固化存儲，

經驗將隨著時間的流逝和員工的流動白白流失和浪費。

而經驗作為一種隱形知識，隱藏在員工的心智和行為當中，

經驗萃取存在難發現、難提取、難整理、難應用等問題，

本課程以關鍵價值為視角，任務導向為抓手，表單工具為輔助，

邊學邊做，帶領內訓師完成經驗萃取、課程開發、課件制作閉環，

打通經驗萃取與課程開發的關鍵節點，讓內訓師能夠開發出真正有價值的課程！

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.使用《5W2H培訓需求分析表》確定萃取主題；

2.運用格蘭德通用目標法撰寫所開發課程的學習目標；

3.運用四種結構類型設計課程結構；

4.使用《STARS案例回顧表》梳理最佳實踐；

5.運用四步萃取法萃取最佳實踐經驗；

6.運用《課程設計與開發表》設計課程結構及關鍵要素；

7.使用定制化PPT模板制作講師版PPT課件；

從而提升學員的培訓力及影響力，促進學員績效提升及職業發展；推動組織經驗沉淀和人才發展，打造高效學習型組織。

【課程特色】

輸出成果：課程以工作坊的形式開展，課前選定開發課題，以課題為抓手進行課程學習及訓練，實現任務驅動。項目結束后，學員輸出需求分析表、課程大綱、課件PPT等。

形成閉環：基于最佳實踐的經驗萃取邏輯，從需求分析到課程開發完成知識萃取和固化的閉環，課程內容實戰落地。

匹配工具：基于標準課程開發流程，匹配《5W1H培訓需求分析畫布》《課程設計與開發表》《STARS案例回顧表》《定制PPT模板》等工具，有效輔助教學開展，更可直接應用于未來的課程開發，讓企業內訓有”表“可循。

教練結合：”一步一實操，一課一閉環“，塑造大腦友好型沉浸式課堂體驗，幫助學員理解、應用和轉化。訓后進行微型面授實踐，還原實際內訓場景，促進落地轉化，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學習對象】

企業專/兼職內部培訓師、業務專家、管理人員等對經驗萃取及課程開發技術有需要的人群

【學習時長】

2天，每天標準課時6小時

【課程大綱】

萃取篇：基于最佳實踐的經驗萃取

（第一天 全天）

視頻導入：好槍手與好老師

1.認識經驗萃取

2.1.1 經驗萃取是什么

3.1.1.1 經驗萃取的1個定義

4.1.1.2 經驗萃取的3個關鍵

5.1.1.3 經驗萃取的3種類型

6.1.2 經驗萃取的價值

7.1.2.1 傳承個人經驗

8.1.2.2 賦能團隊成長

9.1.2.3 提升組織效益

10.1.3 經驗萃取的步驟

11.1.3.1 聚焦萃取主題

12.1.3.2 挖掘相關經驗

13.1.3.3 提煉有效知識

14.練習：我心中的經驗萃取

15.確定萃取主題

2.1 需求分析的工具

2.1.1 常用的4種培訓需求分析方法

2.1.2 5W1H培訓需求分析法的應用

實操：使用《5W1H培訓需求分析畫布》分析學員的培訓需求

2.2 萃取內容的分類

2.2.1  A-心態類

2.2.2  S-技能類

2.2.3  K-知識類

實操：在《課程設計與開發表》中勾選本次課題的內容類型

2.3 學習目標的設計

2.3.1 學習目標的定義

2.3.2 布魯姆教學目標分類

2.3.3 目標設計的“1+1”公式

實操：在《課程設計與開發表》中設計課程學習目標

1.挖掘經驗價值

2.回顧典型事件

3.演練導入：我的一個職場趣事

4.使用《案例分享記錄卡》對案例進行評分

5.3.1.1 典型事件的三大特性

6.3.1.2 系統思考的TEC模型

7.3.1.3 事件回顧STARS模型

8.實操：使用《STARS案例回顧表》回顧事件過程

9.3.2 梳理成功路徑

10.3.2.1 定心錨：思考事件原則

11.3.2.2 理結構：選擇事件結構

12.3.2.3 搭框架：構建經驗框架

實操：在《課程設計與開發表》完成一級大綱設計

1.3.3 深挖潛在價值

2.3.3.1 節外生枝：深挖經驗細節

3.3.3.2 明察秋毫：識別事件障礙

4.3.4 優化輸出內容

5.3.4.1 搭配經驗工具

6.3.4.2 設計知識模型

實操：在《課程設計與開發表》完成二、三級大綱設計

1.

開發篇：基于經驗萃取的課程開發

（第二天 全天）

1.支梁立柱 — 課程結構設計

1.1 課程的結構認知

1.1.1 標準培訓課程主體框架全景圖

1.1.2 主體結構各要素的意義及作用

1.2 課程的橫向結構設計

1.2.1 要素式結構

1.2.2 流程式結構

1.2.3 空間式結構

1.2.4 3W式結構

1.3 課程的縱向結構設計

1.3.1 三類內容課程的課題設計

1.3.2 四種常用的師資介紹設計

1.3.3 五種常用的課程導入設計

1.3.4 六種常用的課堂練習方式

1.3.5 五種常用的課程理性總結

1.3.6 四種常用的課程感性升華

實操：在《課程開發百寶箱》中選擇并完成上述課程要素設計

1.4 課程的單元結構要素

1.4.1 單元導入

1.4.2 內容講解

1.4.3 單元練習

1.4.4 單元回顧

實操：在《課程設計與開發表》完成單元結構要素設計

1.錦上添花 — 教學材料設計

2.故事演繹

3.故事的三大特性

4.講故事的SCQA公式

5.案例分析

6.案例的要素

7.案例設計的SPORT公式

8.視頻佐證

9.視頻拍攝的要點

10.視頻教學五步法

11.演示說明

12.課程演示的操作要點

13.課程演示的操作步驟

實操：選擇并設計課程內容的輔助教學材料

1.工具準備 — 培訓PPT設計

2.3.1道 — 培訓型PPT設計的原則

3.1.1 利于表達

3.1.2 結構完整

3.1.3 協調統一

3.2 法 — 培訓型PPT制作的方法

3.2.1 使用模板

3.2.2 選擇版式

3.2.3 編輯內容

3.2.4 頁面優化

實操：將《課程設計與開發表》的內容導入PPT模板中

3.3 術 — 培訓型PPT美化的技巧

3.3.1 文字的選擇

3.3.2 圖片的應用

3.3.3 色彩的搭配

3.3.4 動畫的設計

實操：完成培訓型PPT設計

總結與回顧

工具：附帶表格

1.《5W2H培訓需求分析表》

2.《課程設計與開發表》

3.《STARS案例回顧表》

4.《定制PPT模板》