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    李春蓉
    • 李春蓉服務營銷專家,第四十五屆世界體操錦標賽志愿者培訓師
    • 擅長領域: 服務營銷 商務禮儀 陽光心態 職業素養
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:廣州市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
    • 在線咨詢

    柜面主動營銷實戰

    主講老師:李春蓉
    發布時間:2021-09-26 11:10:27
    課程詳情:

    課程背景

    隨著網絡化大潮的到來,銀行柜員分流將成為一種新常態,銀行柜員要逐漸由柜面走向大堂,成為集“柜面、理財、營銷”業務技能于一身的多面手。本課程致力于幫助柜員克服目前在產品營銷中不敢開口、懶于開口,不知如何開口,不了解多樣化產品,缺乏營銷技巧、無自信心等現狀,用針對性方法,接地氣個案,實戰演練幫助柜員建立從“要我做”轉為“我要做”和“我會做”的思想升級、從“偏科生”轉為“綜合生”和“多才生”的能力升級、從“手工型”轉為“思考型”和“分析型”的行為升級。

    課程目標

    1、幫助柜員構建主動營銷信念,提高大膽開口的自信; 2、通過體驗式教學讓柜員學會將服務巧妙嵌入營銷; 3、通過個案和實踐演練幫助柜員掌握營銷技術和方法; 4、建立營銷產品的傳播體系; 5、掌握柜面營銷轉訴為金實戰策略。

    課程大綱

    **篇:柜面營銷信念構建

    1:激發潛能的游戲體驗;

    2:如何理解現狀與人的發展價值;

    3:創造快樂工作的理論基礎和體系;

    4:如何建立個人成就的距離感、價值、被需求感;

    5:從實戰個案中分析柜員營銷的優秀素養;

    6:如何從不良的心態中找到能量轉換點。

    講授分享

    視頻教學

    繪畫教學

    小組討論第二篇:柜面服務與營銷關系

    1:從個案看柜員阿財的故事談服務與營銷

    2:在柜面上什么樣服務是極致的?

    3: 從多層實踐個案提煉營銷的優質服務行為表現?

    4:學員現場演練、點評、討論與總結。人物雕塑

      講授分享

    案例分析

    學員分享第三篇:柜面營銷實戰技巧

    1: 從個案視頻分析成功的營銷活動如何策劃?

    2:柜面營銷三流程和營銷七步驟?

    3: 如何**視覺營銷引起客戶好奇心?

    4:柜員如何把握營銷單張遞送的**時點;

    5:柜員在哪個**時空點開口營銷?

    6:如何與客戶搭訕,建立良好溝通關系?

    7:如何設計問題主動發現、深挖客戶需求?

    8:如何根據客戶情況匹配產品?

    9:如何將客戶拒絕進行價值互換?

    10:如何推崇團隊,成功推介?

    11:如何呈現一體化營銷?

    12:如何覺察客戶信息,快速掌握成交訊息?

    13:學員現場演練、點評、討論與總結。


    講授分享

      游戲體驗

    案例分析


    情景演練

    小組討論

    現場答疑第四篇:柜面產品傳播介紹技巧

    1:如何打造柜面營銷宣傳氛圍?

    2:如何提煉產品的核心要點?

    3:如何制作客戶一見動心的產品宣傳單張?

    4:如何**團隊的搭配建立水波紋的傳播圈;

    5:如何運用常態話術成功傳播產品;

    6:快速傳播產品的三大訓練體系;

    7:學員現場演練、點評、討論與總結。

     

    游戲體驗

    案例分析

    情景演練

    小組討論

    現場答疑第五篇:柜面營銷轉訴實戰策略

    1:客戶產生抱怨、投訴的主要原因;

    2:影響處理投訴效果的三大因素;

    3:實用處理投拆三大原則和三大策略;

    4:如何**個案幫助柜員理解運用轉訴為金的技術?

    5:學員現場演練、點評、討論與總結。繪畫教學

    案例分析

    情景演練

    小組討論


    授課見證
    推薦講師

    馬成功

    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

    講師課酬: 面議

    常駐城市:北京市

    學員評價:

    賈倩

    注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    鄭惠芳

    人力資源專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:上海市

    學員評價:

    晏世樂

    資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

    文小林

    實戰人才培養應用專家

    講師課酬: 面議

    常駐城市:深圳市

    學員評價:

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