中層管理者的八項技能

培訓受眾:

主管、項目經理、新任經理、儲備經理等中基層管理者

課程收益:

掌握制定計劃的方法；
具備計劃后執行的能力；
掌握授權的技巧；
學會指導方法；
掌握績效的制定與傳達；
全面提升企業精英的綜合素質與團隊執行力；
掌握溝通的技巧。

課程大綱:

單元一 計劃
1-1計劃制定不周的結果和跡象
1-2制定計劃的4大益處
1-3領導不愿制定計劃的原因
1-4如何制定計劃的7個因素及其實施
單元二 行動和檢查
2-1將計劃付諸行動的4個步驟
2-2造成時間浪費的因素
2-3行動次序的重要性
2-4項檢查技巧
單元三 授權
3-1管理者回避授權的原因
3-2有效的授權技巧與流程
3-3如何進行有效授權的7個原則
單元四 指導
4-1員工不接受指導的原因
4-2指導的4種形式
4-3反饋的特征與類型
4-4指導的6個步驟與“4C”指導方法
單元五 制定績效期望
5-1有效的期望與無效的期望
5-2如何制定清晰、簡潔的職位說明
5-3如何制定有效的績效目標
5-4制定績效目標的5個要點
單元六 傳達績效期望
6-1如何檢查員工工作進度
6-2員工績效不佳的原因
6-3對員工工作進度進行評估
單元七 有效溝通
7-1哪些情況會妨礙溝通
7-2有效溝通的基本要素
7-3溝通過程的7個步驟
7-4做到有效溝通的6個要點
單元八 培訓員工
8-1培訓員工的目的
8-2針對不同工作表現員工的培訓方法
8-3有效培訓的結果
8-4技術培訓5步法與工作績效7步檢查法