李成林：營銷增長

【課程背景】

經(jīng)歷過疫情，世界經(jīng)濟開始衰退，中國經(jīng)濟黃金增長期結(jié)束了，行業(yè)營銷下滑，如何逆流而上，實現(xiàn)穩(wěn)步增長，成為每一個企業(yè)家和營銷管理者的頭等大事。

如何抓住市場機會，以市場競爭為中心，獲得戰(zhàn)略性的增長優(yōu)勢？

如何通過定位，實現(xiàn)心智認知層面的差異化，幫助產(chǎn)品如何實現(xiàn)營銷增長？如何找到下一步的突破方向？

如何找到客戶？如何提升客戶忠誠度？如何把客戶錢包份額最大化？

《營銷增長》是專門針對現(xiàn)今國內(nèi)競爭格局下，企業(yè)如何進行營銷模式轉(zhuǎn)變，突破營銷瓶頸，實現(xiàn)營銷增長的實戰(zhàn)需要而研發(fā)推出的精品課程，結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計，從理念、方法到工具，使參訓(xùn)者輕松掌握、快樂學(xué)習(xí)，熟練使用方法工具。

《營銷增長》是教授者總結(jié)自己28年營銷經(jīng)驗開發(fā)出來的實戰(zhàn)、實效的原創(chuàng)課程，能讓參訓(xùn)者馬上用到實際工作中，給企業(yè)帶來真金白銀的營銷業(yè)績提升。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.   幫助參訓(xùn)者認識企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，由此出發(fā)找到企業(yè)營銷增長的路徑。

2.   幫助參訓(xùn)者掌握企業(yè)營銷增長路線圖的繪制方法，從3個維度制定企業(yè)的營銷增長策略。

3.   幫助參訓(xùn)者認識客戶增長的原動力，掌握客戶增長的策略、途徑、技巧和方法，奠定企業(yè)營銷增長的基礎(chǔ)。

4.   幫助參訓(xùn)者掌握客戶經(jīng)營管理的內(nèi)容和方法，把滿意的客戶變成忠誠的客戶，從而獲得客戶終身價值最大化的營銷增長。

5.   幫助參訓(xùn)者掌握產(chǎn)品品類增長的4個方向和各自方法，從品類角度獲取營銷增長最大化。

6.   幫助參訓(xùn)者掌握企業(yè)戰(zhàn)略增長的3條路徑，幫助企業(yè)建立市場競爭的護城河，獲得企業(yè)長遠增長。

7.   幫助參訓(xùn)者掌握支撐企業(yè)營銷增長的實施步驟、方法和組織要求，幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷增長的落地推進。

【課程特點】

1.         面對企業(yè)老板和高層管理人員，結(jié)合講師自己28年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。

2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。

3.         靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高營銷業(yè)績。

【培訓(xùn)對象】

銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學(xué)。

【課時設(shè)置】

12小時

【課程大綱】

1     營銷增長的本質(zhì)

1.1    從彼得·德魯克的名言看企業(yè)生存的根本是什么

1.2    工具：企業(yè)增長的“客戶密碼”

1.3    你知道什么是“營銷木桶原理”嗎？

1.4    工具：營銷增長的體系性思考圖

2     營銷增長路線圖

2.1    營銷增長的體系設(shè)計

2.2    工具：設(shè)計營銷增長的4步驟

2.3    方法：3條營銷增長路線

2.4    工具：營銷增長的5個階段及每個階段操盤重點

3     營銷戰(zhàn)略增長

3.1    方法：營銷戰(zhàn)略增長的3條路徑

3.2    方法：差異化定位的2大類12種方法

3.3    工具：品牌差異化競爭的3個層級

3.4    價值鏈一體化戰(zhàn)略整合的3種方式

3.5    方法：構(gòu)建營銷護城河的5種方法

4     客戶增長

4.1    工具：客戶增長的8個因素

4.2    工具：客戶痛點分析的3個角度

4.3    工具：繪制客戶體驗流程圖

4.4    工具：客戶增長的AARRR模型

4.5    方法：獲得客戶的3種渠道12類方法

4.6    工具：客戶生命周期曲線圖及各階段運營任務(wù)

5     客戶接觸點管理

5.1    工具：3網(wǎng)合一的全渠道、全業(yè)態(tài)和全接觸點管理

5.2    方法：“7通”一體化的客戶接觸點支持

5.3    方法：客戶數(shù)據(jù)中臺（CDP）支持下的精準(zhǔn)營銷

5.4    工具：一張圖看懂從“種草”到“拔草”的全過程

6     持續(xù)交易的客戶關(guān)系經(jīng)營

6.1    客戶體驗管理的“5GAP”模型

6.2    工具：繪制企業(yè)的服務(wù)藍圖

6.3    工具：提升客戶滿意度的2大類13種方法

6.4    工具：客戶增值服務(wù)武器庫

6.5    工具：客戶經(jīng)營健康度評估方式FAST

7     品類增長

7.1    工具：品類營銷增長的GROW 模型

7.2    方法：擴大品類滲透的3種方法

7.3    方法：提升品類銷售額的4種方法

7.4    方法：通過價格獲得營銷增長的4種方法

7.5    方法：通過品類拓展獲得營銷增長的4種方法

8     營銷增長支撐

8.1    工具：中國成長型企業(yè)實現(xiàn)指數(shù)級增長的3部曲

8.2    方法：精益營銷增長的3步法

8.3    支撐營銷增長的企業(yè)4方面能力建設(shè)

8.4    工具：以顧客為中心的組織體檢表