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    粟長風
    • 粟長風管理能力提升專家型教練
    • 擅長領域: 問題分析與解決 員工管理 領導力 情緒與壓力管理 執行力
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:桂林市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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    左膀右臂——核心員工能力提升訓練

    主講老師:粟長風
    發布時間:2024-01-22 11:56:26
    課程詳情:
    【課程背景】

    優秀的下屬往往具有優秀的“向上管理”的能力。能夠主動調節上下級關系,懂得配合上司工作的下屬,往往能與上司相互成就,達到雙贏。

    本課程主要從員工的角度,通過實際案例學習如何配合上司的工作,讀懂上司的期盼和目的,并且利用上司的資源,獲得互相成就的雙贏局面。

    【課程收益】

    1、學習如何從下屬的角度理解上司的指令

    2、學習如何配合上司,落實和完成團隊和企業的工作。

    3、培養定期匯報的意識,掌握正確匯報的能力。

    4、學習利用上司的資源完成工作,達成雙贏。

    【學員對象】

    中層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

    【課程大綱】

    導入:多變的職場生態圈(領導者,周圍環境,下屬)

    一、只管自己事的員工是好員工嗎?

    1.正確認識向上管理

    向上管理的本質

    對上司的績效負責,幫助上司取得好業績

    為自己(下屬)的績效負責,達成自己的績效目標

    向上管理的三個核心

    業績是基礎

    服從是關鍵

    贏得資源是本事

    上司是職場人士最大的資源中心案例

    向上管理的三大原則(建立信任,明確期望,信息順暢)

    二、如何定位和理解你的上司

    1.多角度正確的理解上司

    正確理解上司所處的環境(周邊環境,自身環境,下屬環境)

    理解上司的核心作用,更好把控工作(把握方向,把關工作,提供資源)

    2.認識上司的領導風格

    領導風格(以上司為中心的領導風格,以下屬為中心的領導風格)

    領導風格的3種類型(獨裁式,參與式(民主),自由放任式)

    不同領導風格的分析和應對技巧

    3.正確和上司共事

    角色認知

    了解上司的角色

    定位下屬的角色

    拉近與上司的關系:主動適應上司,改變自己

    遵從刺猬法則:保持適當的距離

    案例分析:正面解讀上司行為

    正面解讀上司行為的原因分析

    上司5種“糟糕”行為的正向解讀

    如何說服你的上司

    在問題上司手下的生存策略

    不兌現承諾的上司

    完美主義的上司

    從不指出方向的上司

    三、如何獲得上司的認可與信任

    1.接受指示——認真接受指示是做好工作的根本,獲得認可的基礎

    2.接受指示的基本功——五步法

    接受指示五步法:被召喚時→認真記錄→確認事實→全面復述→詢問疑問

    3.課堂實操:使用6W3H記錄接受指示的關鍵點

    4.接受指示沒到位的原因分析

    上級沒說清原因分析與處理技巧

    下屬沒聽懂原因分析與處理技巧

    5.接受指示的常見典型場景處理技巧

    6.實施有效匯報——確保執行不走歪(不返工),保證工作質量

    工作匯報的背后邏輯

    上級對下屬所有工作承擔終極責任

    對員工輸出不放心

    上級對工作狀態需要盡在掌控中

    上司對下屬的匯報現狀的3大煩惱

    不來匯報——下屬不來匯報

    空手來匯報——下屬來匯報只講問題,沒有對策

    干完才來匯報——下屬擅自行動,不懂得事前該來請示

    7.正確認識匯報

    匯報是向下達該項工作指示的人報告事情的過程、內容和結果(或現狀)

    上司期望的匯報

    8.明確匯報對象:給誰匯報(WHO)

    下屬正確的工作匯報對象

    跨級領導的匯報

    案例分析:

    案例分享:《理想之城》尷尬非正常匯報

    9.明確匯報時機:中間匯報(WHEN)

    案例分析:

    課堂討論:

    中間匯報的時間選擇的時機

    需要向上級做中間匯報的場合

    下屬怠于匯報的心態分析

    四、展示自己的個人價值

    1.如果我是領導,我會雇傭我自己嗎?

    2.提升軟實力:應對多變的職場挑戰

    高效溝通:360度溝通技能修煉

    向上溝通——與上司高效溝通

    橫向溝通——跨部門溝通協作

    向下溝通——與下屬高效溝通

    時間管理:如何讓時間更有效率

    案例:

    案例:張萌:小樹林1000天學習計劃

    學習力:讓你擁有事半功倍的能力

    正確認識學習力

    提升學習力的2件利器(思維導圖,費曼學習法)

    3.提升硬實力:給自己足夠的底氣

    案例分析

    案例分析

    互動討論

    五、利用身邊資源——拓展人生的梯子

    1.爭取資源

    爭取資源的5個關鍵點

    爭取資源的前提

    爭取資源要做好哪些準備

    爭取資源的3個要點

    爭取資源的切入點

    爭取資源要保持什么心態

    爭取資源的小技巧:成為上司的資源,可以獲得更多資源

    2.管理上司的時間

    觀念改變:上司的時間也是你的資源

    案例分享:韋爾奇副手的故事

    幫助上司節約時間(資料提供者、會議組織者、問題解決者)

    主動匯報工作

    主動和上司溝通

    3.參與決策:幫助上司做決策

    案例分享:下屬配合領導決策的史上最佳案例

    什么樣的參與是上司需要的?參與之心、貢獻智力

    參與決策的本質:贏得上司信任的方式

    協助上級領導做好決策的2種方法(咨詢建議法,預測導向法)

    互動:下屬如何參與到決策去?

    其他課程

    知人善任——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓練
    人才選育用留
    【課程背景】企業或者團隊的管理者是否經常被下列的問題困擾:成員不配合工作,強調的事情不執行,做事打折扣,理由一大堆。目標導向不強,員工散漫,團隊工作效率低,績效差。刺頭員工意見比建議多,甚至出現與團隊負責人爭奪話語權的狀況分工不明確,經常出現找不到負責人,或者重復工作的情況缺乏凝聚力,企業管理者與負責人,負責人與員工之間缺少必要的溝通針對上述問題,大多數管理者的管理策略往往治標不治本,沒有抓住人性
    左右逢源——橫向領導力與沖突管理
    領導力
    【課程背景】在企業和團隊中,溝通的主要對象往往在同級之間,在團隊內部,或者團隊之間交流溝通的過程中,是否存在下列問題阻礙著項目的推進,團隊的運轉。事情勉為其難達成了意見統一,但關系好像變差了雙方意見不一致,工作進展緩慢,陷入僵局雙方即使不停溝通,卻總是無法理解對方的想法而要求對方答應了工作但沒有實際行動。對方對建議不感興趣,回應不積極。意見不合導致的沖突不知如何妥善解決緩和的矛盾沒能完全解決,埋下
    左膀右臂——核心員工能力提升訓練
    管理者技能提升
    【課程背景】優秀的下屬往往具有優秀的“向上管理”的能力。能夠主動調節上下級關系,懂得配合上司工作的下屬,往往能與上司相互成就,達到雙贏。本課程主要從員工的角度,通過實際案例學習如何配合上司的工作,讀懂上司的期盼和目的,并且利用上司的資源,獲得互相成就的雙贏局面。【課程收益】1、學習如何從下屬的角度理解上司的指令2、學習如何配合上司,落實和完成團隊和企業的工作。3、培養定期匯報的意識,掌握正確匯報的
    收放自如——職場情緒管理與高效溝通
    壓力與情緒管理
    【課程背景】團隊規模越大,情緒管理和高效溝通便越發突顯其重要性。隨著團隊擴張,跨分工,跨團隊,跨部門,跨組織的合作也越來越多,信息和指令的交流傳遞也會呈幾何數向上遞增,情緒也更加容易進行傳遞和感染。如何能盡可能高效傳遞信息并且讓對方理解;如何盡可能避免讓個人消極情緒傳染和影響整個團隊運作,很大程度影響著團隊工作效率和創造價值能力。而不同視角、不同身份,意味著必然會產生不同觀點的交流甚至沖突。矛盾沖
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    管理者角色認知
    【課程背景】企業或者團隊在提拔新員工或者擴建團隊時,新任管理者是否出現過下列問題?經常選擇獨立完成任務,一到團隊合作就發愁。與其他團隊成員相處不融洽,沖突多。不喜歡匯報工作進度,埋頭苦干,或者做完了才匯報。任務分配不合理,團隊效率低,業績差。對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說,首先是角色身份的轉變,隨之而來的是思維框架的轉換,最后是做事主體的轉移。本課程基于上述問題,利用管理學和心理學,帶
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    Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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