管理心理學(xué)

課程大綱

【課程背景】

管理學(xué)在于做事提高績(jī)效，心理學(xué)在于研究人類心理和行為，兩者結(jié)合在一起，成為從人文的角度分析在企業(yè)里，各個(gè)不同崗位人物的角色、行為和性格。企業(yè)是由人組成，這幾方面的互相影響，又會(huì)影響到公司在不同時(shí)間的績(jī)效發(fā)揮、業(yè)績(jī)和文化。

如果能夠從心理學(xué)入手，再應(yīng)用在工作的安排里面，將可以為企業(yè)帶來更佳的工作環(huán)境，透過激發(fā)人的努力，更加有效的溝**程，從心理去疏導(dǎo)不同的情緒，不單帶來更團(tuán)結(jié)的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)工作也可以更輕松。內(nèi)容全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。

課程里，梁老師透過實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知作為開始，把心理學(xué)應(yīng)用在不同的管理情景中，當(dāng)中包括溝通、情緒管理和有效的影響力。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí)，再透過現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，輕松而學(xué)會(huì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的管理理論基礎(chǔ)，和獲得的國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)，為學(xué)員講解心理學(xué)在管理的應(yīng)用。

課程的特色是實(shí)戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實(shí)質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時(shí)使用，也懂得如何按部就班的實(shí)施。

【課程收益】

? 明白清楚日常管理工作的困難和誤區(qū)，如何由管理心理學(xué)解釋；

? 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，針對(duì)性的心理狀態(tài)；

? 學(xué)習(xí)人類次感元的意義和在溝通上的應(yīng)用；

? 注意潛意識(shí)的重要性，提升工作的表達(dá)能力；

? 學(xué)習(xí)對(duì)同事的情緒管理技巧，把負(fù)面轉(zhuǎn)化為正面；

? 看懂潛在需求，如何透過輔導(dǎo)和激勵(lì)滿足人與人之間的需要，發(fā)揮非職權(quán)的影響力。

【課程特色】

? 從日常面對(duì)的問題出發(fā)，提升對(duì)題目的代入感

? 避免過多理論，多從具體的方式方法出發(fā)，解決問題

? 體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、實(shí)操

? 豐富的課堂練習(xí)和點(diǎn)評(píng)，即時(shí)的改變提升管理能力

? 結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實(shí)戰(zhàn)性

【課程對(duì)象】

高級(jí)管理到中級(jí)的管理人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、為什么要學(xué)管理心理學(xué)？

1、管理心理學(xué)的范圍和意義

2、認(rèn)識(shí)管理和常見誤區(qū)

3、對(duì)于企業(yè)管理的用處和幫助

4、學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用

二、如何判斷我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和心理特征？

1、領(lǐng)導(dǎo)的四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和意義

2、各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)

3、情商管理到有效管理

三、心理學(xué)如何解釋溝通上的問題？

1、日常溝通經(jīng)常遇到的問題

2、溝通的次感元認(rèn)知

（1）三大不同的次感元

（2）針對(duì)性的溝通方法

（3）例子討論和實(shí)質(zhì)應(yīng)用情景

3、溝通的法則和技巧

（1）心理學(xué)對(duì)溝通有效性的分析

（2）關(guān)注你的非肢體語言

（3）同理心建立領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

（4）有效的觀察和聆聽技巧

四、怎樣把對(duì)方的負(fù)面變?yōu)檎嫠季S？

1、辨別對(duì)方情緒、掌握對(duì)方心理的技巧

2、高情商溝通：引導(dǎo)由負(fù)面變?yōu)檎娴姆椒?/p>

3、構(gòu)建天使語言、轉(zhuǎn)換語言方向的大技巧

4、案例討論和練習(xí)

五、如何讓團(tuán)隊(duì)更樂于跟隨我的領(lǐng)導(dǎo)？

1、樂于跟隨和權(quán)力迫使的區(qū)別

2、建立信任的基礎(chǔ)和增強(qiáng)非職權(quán)的影響力

3、分析員工的兩大方向與四大類型

4、指令和輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)比

5、輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技巧

6、了解需求，定下多樣化的激勵(lì)方法

7、案例討論和練習(xí)