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    梁博
    • 梁博亞洲ANFA認證導師,美國ISNS工會認證高階教練
    • 擅長領域: 教練領導力 情緒與壓力管理
    • 講師報價: 面議
    • 常駐城市:北京市
    • 學員評價: 暫無評價 發表評價
    • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
    • 在線咨詢

    《團隊溝通-員工教練與輔導》2天

    主講老師:梁博
    發布時間:2021-07-26 15:08:50
    課程詳情:

    主講:梁伯
    課程收益
    掌握NLP教練技術掌握人性的特點,讓導師在日后的輔導中做到留人、育人、激勵人;
    導師掌握通過提問賦能新員工,讓新員工自發完成自己的工作,從而提升導師的輔導能力和管理效能;
    讓銷售管理者了解影響領導力的三大范疇;
    提升銷售管理者溝通能力,讓溝通更高效;
    讓銷售管理者掌握領導力實用工具,提升團隊執行力;
    提升銷售管理者EQ情緒管理,不讓負面情緒影響工作;
    讓銷售管理者找對在管理工作中的身份定位讓讓管理更高效;
    課程時間:2天
    課程大綱
    一、認識自己、了解他人
    拋乒乓球游戲
    溝通模式測試
    四種溝通模式思考模式的重要特征
    演練:你的甲方對接人是什么類型?用什么方式跟他溝通最有效?
    四種溝通模式的最舒服的溝通方式
    二、我的崗位身份定位
    我是誰的理解層次
    示范:我如何定位我現在的崗位
    練習:在公司層面,我的崗位身份定位是什么?
    如何幫助員工定位自己的崗位身份
    三、教練導師的黃金三角模型
    1.教練導師與顧問/培訓/師徒的區別;
    2.教練技術鏡子理論;
    3.教練導師需要提升行為、狀態、心態三維能力,才能做到全面的能力提升;
    2.“行為”能力分別有:教練溝通四類模式/親和力建立技巧/聆聽的力量-語言鑒定模式/達致完善效果提問法;
    3.“狀態”能力分別有:情緒天平理論/成為學員心中最尊敬的導師-心錨技巧/處理負面情緒-抽離法;
    4.“心態”能力分別有:因果心態/專注力理論/人的意向/工作定位-理解層次;
    四、四類溝通模式
    暖身游戲:拋乒乓球,從游戲讓我們明白我們溝通的盲點,從而覺醒我們在輔導溝通上犯了什么錯誤;
    溝通模式測試;(提供國際ISNS溝通模式測試系統)
    教練溝通四種模式-VAKDA;
    四種溝通模式是怎樣影響輔導效果,怎樣說服員工,怎樣溝通才更有效;
    4.四種溝通模式的最舒服的溝通方式;
    五、導師影響力秘密-親和力
    人對哪種人最有親和力的感覺;
    溝通中用字、語氣的二者關系;
    如何配合對方的用字、聲線、語氣,讓導師成為一個有親和力的人;
    給予學員高質素回饋的七個特征, 給予好的回饋能力是所有導師必須的能力;
    親和感的ABCD
    溝通三種元素用字、語氣和身體語言對親和力的影響
    快速建立親和感:配合對方用字、語氣、語速和身體語言
    演練:不同程度的“照鏡子”,如何透過模仿和重復建立親和力
    高親和感的回饋:三文治回饋法
    六、聆聽的力量
    1.語言層次-上推下切
    2.聆聽語言中的刪除/扭曲/一般化;
    3.18種語言拆解法;
    4.澄清、拆解說話者的刪除/扭曲/一般化的提問技巧;
    七、達致完善效果的提問(12問)
    1.讓導師掌握通過12條問題如何讓新員工明確工作目標及制定詳細工作計劃;
    2.示范:你下一個項目的工作目標及計劃?
    3.練習:將所學知識,透過12條問題制定一份自己導師工作目標及計劃;
    4.提供模板表格;
    八、語言的四個方向
    溝通中語言方向的作用
    布置工作時語言方向的運用
    匯報工作時語言方向的運用
    演練:如何用語言的方向給新員工介紹公司及崗位職責
    九、達致完善效果的提問(19問)
    透過19條問題如何讓自己明確工作目標及制定詳細工作計劃
    示范:你下一個工作目標及計劃?
    練習:將上午所學知識,透過19條問題制定一份自己下個月or下一個工作目標及計劃
    提供模板表格
    十、狀態管理工具箱
    情緒影響溝通的游戲?
    認識情緒:情緒天平與大腦中的電影院
    快速抽離負面情緒法并示范
    十種常見的負面情緒處理方法
    情緒按鈕,獲取正面情緒的心錨
    十一、處事模式
    認識不同處事模式的語言和行為模式
    不同處事模式下如何相處與溝通
    找出自己的極端處事模式并練習調整
    十二、心態管理工具箱
    我們的想法如何投射在現實,心態包含的內容
    心理學中因>果的心態以及在工作中的作用與運用
    測試:我的工作都是為了什么?
    工作動力的來源:人的意向
    示范:如何提升新員工的工作動力
    練習:我的工作動力來源是什么?

    授課見證
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