卓越銷(xiāo)售人員的心突破與自我升級(jí)

課程背景

中國(guó)是十三億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從服裝行業(yè)前景分析來(lái)看，服裝制品的內(nèi)需市場(chǎng)正由量的膨脹向質(zhì)的細(xì)分化、多樣化方向發(fā)展。 2016年是“十三五”的第一年，是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，“十三五規(guī)劃”中確定了在“十三五”期間依然要保持中高速的增長(zhǎng)，其中要實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民收入比2010年翻一番，從GDP總量翻一番，就要達(dá)到80.3萬(wàn)億元人民幣。同時(shí)也是我國(guó)服裝業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇期。國(guó)內(nèi)的品牌服裝消費(fèi)具有巨大的成長(zhǎng)空間，快速的城市化進(jìn)程以及中西部地區(qū)的高速發(fā)展將成為服裝消費(fèi)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力，未來(lái)國(guó)內(nèi)的服裝消費(fèi)將迎來(lái)黃金增長(zhǎng)期。 在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和資源經(jīng)營(yíng)四個(gè)階段之后，已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團(tuán)化管理、由集團(tuán)化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產(chǎn)能力。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入推進(jìn)，服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)逐漸向科技化、健康化等方向發(fā)展，這也對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展提出了更高要求，同時(shí)也是中國(guó)從服裝大國(guó)建設(shè)服裝強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。 通過(guò)2012-2016年中國(guó)服裝行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告了解到，中國(guó)服裝業(yè)主要有四大特征：規(guī)模大、產(chǎn)量大、水平低、結(jié)構(gòu)差。國(guó)內(nèi)中小鞋服企業(yè)家大部分未受過(guò)高等的教育，經(jīng)營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有一套企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的管理思想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，這些企業(yè)家的的經(jīng)營(yíng)思維仍然沒(méi)有脫離原來(lái)粗放式的發(fā)展思維，在企業(yè)文化、科學(xué)管理等方面上，沒(méi)有完整的制度。 行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才匱乏，深入過(guò)服裝行業(yè)的人才會(huì)清楚的意識(shí)到，服裝行業(yè)整體人才隊(duì)伍（生產(chǎn)管理、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、廣告等）非常貧乏。因?yàn)榉b行業(yè)多屬民營(yíng)企業(yè)，很多是從夫妻店起步，家族企業(yè)色彩往往比較濃厚，很多企業(yè)的戰(zhàn)略現(xiàn)狀不能給人才提供寬闊的舞臺(tái)，因而吸引不了人才加盟，即使加盟了也留不住人才。在一個(gè)以人為本的知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，缺乏專(zhuān)才，對(duì)服裝行業(yè)的發(fā)展影響絕對(duì)是巨大的。 鞋服店鋪里卓越級(jí)的導(dǎo)購(gòu)在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更是一種核心的競(jìng)爭(zhēng)力，而往往被眾多的老板（加盟商或代理商）所忽略。作為銷(xiāo)售店鋪的成員，個(gè)人的狀態(tài)、追求、職業(yè)需求等，直接影響整個(gè)店鋪的贏利水平。目前鞋服行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)普遍學(xué)歷不高，有大學(xué)學(xué)歷的少之甚少。因此，如今的市場(chǎng)環(huán)境與激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，加盟商老板最優(yōu)先思考的是，如何打造卓越導(dǎo)購(gòu)、如何讓導(dǎo)購(gòu)更好的成長(zhǎng)、如何保持持續(xù)的工作狀態(tài)，是眼下作為店鋪的管理者改善管理、提升經(jīng)營(yíng)的必須面對(duì)的頭等大事。 我們必須深刻的去思考：我們的店鋪競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？我們的服務(wù)差異化又在哪里？如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到我們個(gè)性化的贏利點(diǎn)？建立屬于我們自己的服務(wù)風(fēng)格？都知道要多聽(tīng)少說(shuō)，但為什么遇到客戶(hù)后連說(shuō)都不會(huì)說(shuō)呢？為什么銷(xiāo)售人員總是誤解客戶(hù)要表達(dá)的意思？為什么銷(xiāo)售人員總是以打工者的心態(tài)，不愿意更多的投入？為什么銷(xiāo)售人員報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用越來(lái)越高，但業(yè)績(jī)卻越來(lái)越不理想？ --------是因?yàn)槟匿N(xiāo)售人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)《卓越銷(xiāo)售人員的心突破與自我升級(jí)》的課程洗禮！ 今天的顧客已不能忍受不稱(chēng)職、沒(méi)有狀態(tài)的銷(xiāo)售人員，客戶(hù)有更多的需要和面臨更多的選擇。客戶(hù)希望銷(xiāo)售人員有深度的理解力和熱情，能幫助他們解決問(wèn)題，并且是有效和可信賴(lài)的。銷(xiāo)售中最容易犯得錯(cuò)誤是終端導(dǎo)購(gòu)只關(guān)心貨怎么賣(mài)，如何更快的賣(mài)，往往忽視了只有真正的用心服務(wù)才是最有效的銷(xiāo)售利器，更忽視了只有更好的狀態(tài)與專(zhuān)注去影響客戶(hù)與取得客戶(hù)的相信，才是做好銷(xiāo)售的最根本。 如果把產(chǎn)品比作飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)的話(huà)，那么到導(dǎo)購(gòu)就是飛機(jī)的兩翼，沒(méi)有他們你永遠(yuǎn)飛不起來(lái)，沒(méi)有他們你永遠(yuǎn)在陸地上跑。主講老師根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)出一套快速培養(yǎng)打造卓越導(dǎo)購(gòu)的實(shí)戰(zhàn)課程。

課程目標(biāo)

1、一個(gè)具備多年激情演講經(jīng)驗(yàn)的主講老師，傾情打造2015年最具價(jià)值的、點(diǎn)燃導(dǎo)購(gòu)激情狀態(tài)與持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的白金課程！ 2、四個(gè)模塊，十大主題，五個(gè)演練，十五個(gè)工具，45個(gè)疑問(wèn)的解答，提升導(dǎo)購(gòu)綜合素養(yǎng)將不再是難題！ 3、一整套專(zhuān)業(yè)課程！系列專(zhuān)項(xiàng)實(shí)操訓(xùn)練！百余個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)！ 4、致力搭建學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)共享的扎實(shí)平臺(tái)，用心培育、凝聚專(zhuān)業(yè)智慧，快速打造實(shí)用型人才 5、我們?yōu)槟峁┑牟粌H是塑造職業(yè)、高效盈利課程，更是為您提供店鋪管理的全腦思維方式和推動(dòng)終端快速盈利的管理理念！

課程大綱

開(kāi)篇：反省引發(fā)的人生思考

人要工作，更要活的有滋有味的，人生是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)需要高品質(zhì)的管理，才會(huì)讓我們的人生更加燦爛。如果生命就此結(jié)束，自己會(huì)不會(huì)有遺憾？為什么我們會(huì)有遺憾呢？

**模塊：點(diǎn)燃激情————用好的狀態(tài)享受與創(chuàng)造美麗的人生

1、鞋服行業(yè)2016年的關(guān)鍵詞是什么？

2、蛻變的前提和突破口是什么?

3、生命的美在于什么?

4、體驗(yàn)的適合方式是什么?

5、業(yè)績(jī)無(wú)法持續(xù)的根本是什么?

6、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下我們?nèi)绾纬删妥约汉挖A得幸福？

7、個(gè)人命運(yùn)與目標(biāo)、努力有什么樣的關(guān)系？

8、一個(gè)人成長(zhǎng)大的障礙是什么？

9、問(wèn)自己三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，推動(dòng)自己對(duì)行業(yè)、對(duì)自己的深刻認(rèn)識(shí)；

10、什么才能使我們快速長(zhǎng)大呢？

11、長(zhǎng)大的前提是什么？

12、我們面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境?

13、我們的激情到哪里去了？

14、什么是激情

15、激情從哪里來(lái)？

16、如何從內(nèi)外部環(huán)境來(lái)破解激情的衰退？

第二模塊：心突破——自我系統(tǒng)的升級(jí)與看到更多的可能性

1、人的痛苦來(lái)自什么呢？

2、把我們關(guān)在“房子”里的是什么?

3、扼殺我們前程的可怕的一股力量是什么？

4、這股力量會(huì)導(dǎo)致我們產(chǎn)生什么樣的結(jié)果呢？

5、極具啟發(fā)自我與實(shí)現(xiàn)心突破的幾句話(huà)是什么呢？

6、當(dāng)一個(gè)總是不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，必須清醒地告訴自己的是什么呢？

7、目標(biāo)與業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)是如何的關(guān)系？我們?nèi)绾纹平饽兀?/p>

8、人生的兩大悲哀是什么呢？如何消除？

9、生意為什么難做？客戶(hù)為什么難有？難做與難有之間是什么樣的關(guān)系？

10、推動(dòng)自我升級(jí)與心突破的五個(gè)思考是什么呢？

11、我們必須做到哪兩點(diǎn)，就可以讓我們離成交與幸福更近？

12、在鞋服行業(yè)，如何理解與掌握知識(shí)、品味、駕馭、銷(xiāo)售之間的關(guān)系是什么？

13、心突破路上有不可忽略的七點(diǎn)事什么呢？

14、心突破過(guò)程中，我們必須認(rèn)清的事實(shí)是哪些？

15、自我升級(jí)的四大階層是什么？四大階層與資源、財(cái)富及分配機(jī)制是什么樣的關(guān)系？

16、人與人之間為什么會(huì)不同？不同的區(qū)別是什么呢？

17、如何表明我們升級(jí)了自己的人生？

18、個(gè)人的升級(jí)與突破為什么那么難？

第三模塊：心靈爆破——心態(tài)改變命運(yùn)，了解自我推動(dòng)新發(fā)展

1、心態(tài)具有多大力量呢？ 

2、案例分析：心態(tài)對(duì)生理、心理的影響

3、積極心態(tài)的五大力量是什么？

4、積極心態(tài)的三大狀態(tài)如何塑造？

5、如何改變固有信念？

6、積極的心理訓(xùn)練：三不法、三用法

7、心靈爆破八項(xiàng)立竿見(jiàn)影的訓(xùn)練。

第四模塊：愛(ài)與感恩——用偉大神奇的力量推動(dòng)自我的成長(zhǎng)

1、店鋪里大的缺失是什么?

2、行孝的三個(gè)階段

3、愛(ài)的四個(gè)層次

4、感恩父母；

5、感恩品牌、老板、企業(yè)、上級(jí)、自己；

6、感恩經(jīng)歷；