結構化思維——高效人士的思考與表達習慣

世間萬物均有結構，結構化思維通過對認知結構的理解、重構和呈現，給人們一種全新的效率型思維方式。在職場上，結構化思維不僅是一種個人的卓越思維技能，更是企業提升管理效率的重要方法論。

缺乏結構化思維的職場人士，工作中往往是這樣的——

? 日常工作中，沒有清晰、快捷的思路，不知道如何規劃自己的工作，不明白每個階段的重點，總是忙于各種瑣碎的事務中，工作效率大打折扣……

? 在遇到復雜問題的時候，半天找不到頭緒，常常難以把握問題關鍵，也不能全面、系統地分析，往往需要經別人提醒，才發現遺漏了關鍵要素……

? 在很多場合下，發現自己很難把想要表達的思想在短時間內清晰地向別人表達清楚，反復講解后，大部分人還是不知道你想要表達的重點和思路……

? 在會議的討論和溝通中，總是很難引導大家按照一個行之有效的方式來進行分析和討論，如何讓大家避免感情用事，取得共識，變得困難重重……

事實上，如果不具備結構化的思維方式，在面臨問題時我們往往無法快速找出 “框架”、看透本質、把握關鍵，工作效率自然低下。

本課程從優化大腦認知結構入手，圍繞“整理信息、高效思考和卓越表達”三層次模型，借助10大工具，提高思考與表達的結構性，助您思考更清晰、表達更有力、工作更高效！

目前，來自全球最著名管理咨詢公司麥肯錫結構化思維，已成為世界500強企業要求員工思考表達和解決問題必須掌握的黃金法則，可以用在溝通交流、寫作、思考甚至是企業經營管理等方方面面，能夠迅速幫助個人提高生產力、組織提升績效，被認為是高效人士必須養成的思考與表達習慣。

從“結構”出發思考、表達和解決問題，是信息化時代對職場人士的最基本要求。

 【課程目標】

本課程是針對企業內部管理人員和基層員工的一門思維能力培訓必修課程，旨在通過一系列的思維訓練來提高日常事務處理效率、問題分析與解決能力，以及高效表達和溝通水平，做到思考清晰、表達有力、處理問題高效：

1、 清晰思考：提高思維的邏輯性、結構性，在閱讀、思考、表達時及時覺察自我思維結構，并通過工具有效調整結構，形成優秀的思維模式

2、 表達有力：運用結構化的方法，做到語言準確、思路清晰、快速總結說話要點，提高效率，有力地推動各項工作開展；在匯報、總結、方案等商務表達場景下觀點更明確、結構更嚴密、表達更清晰

3、 處理問題高效：提升以點帶面，系統化、結構化思考分析問題的能力，讓思考更加系統和全面，以高效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高團隊的工作決策水平，高效工作并創造更大價值

4、 形成規范模式：幫助受訓企業在內部形成彼此交流時共通的思維和語言平臺，構建結構化的高效思考、表達與問題解決的規范模式，促進企業整體運營效率的大幅度提升

【課程特色】

l 使用參訓企業提供的真實案例，進行現場分析與解決，幫助學員得到最直接的收益

l “實戰訓練 行動學習”的學習模式，課程中能產出對企業有價值、可應用的成果

l 采用視頻、案例、競賽、小組討論等多種教學形式，能充分調動學員的學習積極性

l 工具多方法多，現學現用立竿見影，學員完成培訓之后即能學以致用解決實際問題

授課對象：

中高層管理者、各職能部門經理/主管、骨干員工、需要提升工作效率的崗位員工等

授課時長：

2天（6小時每天）

授課方法：

方法講授（20%） 案例分析（30%） 小組研討（20%） 實操練習（30%）

“復盤”貫穿整個教學過程，幫助學員真正改善提高思考力

【課程中提供的工具和技巧】

1） 結構化思考——結構清晰，邏輯嚴謹

2） 金字塔模型——逐層細化，系統思考

3） 思維導圖——發散性思考，突破思維限制

4） MECE法則——不重復、無遺漏

5） 思維可視化——隱性思維顯性呈現

6） 思維流程化——混亂思維條理化

7） 水平思考——多角度考慮問題

8） 垂直思考——深入分析，挖掘問題本質

9） 邏輯樹圖——結構化分解的強力工具

10） 復盤——優化思維結構，提升思考力

【課程大綱】

第一單元：結構化思維與大腦認知——優化結構，高效思考

萬事萬物皆有其結構，結構決定了事物的性質，使事物成為一個整體。思維也有其特定的結構，而且思維結構決定了人的思考、決策和行為，所以我們需要不斷完善自身的思維結構。

1、大腦認知過程與結構化模型

理解：接收信息、解析結構

重構：處理信息、重新建構

呈現：輸出信息、結構呈現

2、結構化思維的主要應用

閱讀：讀公文、學習、會議記錄等

思考：日常事務處理、難題解決等

表達：匯報、總結、方案、講話等

3、結構化思維的基本原則

【成果落地】掌握結構化思維的基本原則，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結構，并通過工具對認知結構進行干預，養成優秀的思維方式。

第二單元：結構化思維與信息處理——快速整理，構建系統

信息化時代，職場人士每天都要接收和處理海量的信息（各種文件、電郵、電話……）。結構化思維能幫助我們從結構的角度快速處理信息，避免陷入信息汪洋，大大提高了工作效率。

1、大腦接收信息的特點

偏好整體印象

偏好意義記憶

2、結構化接收信息的步驟

識別信息中的事實與觀點

判斷事實和觀點對應關系

一句話全面概括所有內容

3、高效信息處理能力訓練

快速閱讀的幾大技巧

可視化結構工具運用

【綜合練習】小組討論，完成本小組信息處理任務

【成果落地】掌握運用結構化思維高效接收信息的方法，能在面臨海量信息時，迅速抓住重點、把握信息的內在結構，并通過有效的方法整理信息，提高效率。

第三單元：結構化思維與高效表達——思考有序、表達有力

溝通表達效率低下，是企業管理中最普遍的問題，浪費了大量時間資源！采用金字塔結構化表達，能夠在最短的時間內把事情說清楚講明白，顯著提高溝通效率，節約時間成本。

1、情景模擬：工作匯報

先重要后次要/先全局后細節

先總結后具體/先論點后論據

先結論后原因/先結果后過程

2、運用“結構”有力表達的要求

 “論”：結論先行

 “證”：上下對應

 “類”：分類清晰

 “比”：排列有序

3、運用“結構”有力表達的步驟

基于目標定主題

縱向結構搭框架

橫向結構理順序

包裝優化顯價值

【綜合練習】小組討論運用結構化思維表達的步驟，畫出小組實踐任務的金字塔邏輯結構圖

【成果落地】掌握運用結構化思維高效表達實用方法，讓溝通表達做到清晰、高效、有力。

第四單元：結構化思維與解決問題——復雜問題結構化、簡單化

企業總是面臨著快速增長、行業競爭、體制改組、客戶需求變化等層出不窮的問題，運用結構化思維解決問題，能夠快速抓住重點、找到問題根源、制訂解決方案并實施落地。

1、識別問題抓重點

了解問題基本類型

用結構化分解問題

2、分析原因明根源

區分問題癥狀與原因

發掘問題的根本原因

3、提出對策定方案

找出對策：團隊列名

措施篩選：優選矩陣

4、采取行動出成效

計劃分析

落實執行

【綜合練習】小組討論運用結構化思維解決問題的步驟，給出小組課題的解決方案

【成果落地】掌握運用結構化思維解決問題的實用方法，快速、有效地解決各種工作問題。

第五單元：結構化思維與高效工作——提高效率、輕松工作

結構化思維能夠幫助職場人士快速理清工作思路、分清工作任務輕重緩急、設立清晰的目標、制訂可執行的工作計劃，從而提高工作效率，輕松完成各種工作。

1、設立清晰有效的工作目標

2、梳理出明確的工作思路

3、分清工作中的輕重緩急

4、快速執行各項工作任務

5、有效溝通減少工作障礙

【綜合練習】個人運用結構化思維提升高效工作的方法，改善自身的工作效率。 

【成果落地】掌握運用結構化思維提高工作效率的具體方法。