從“業務骨干”到“績效導師”——戰略解碼/目標與績效管理

課程大綱

一、角色認知：您在“目標-績效管理循環”中的角色

n  戰略落地的障礙

n  雙重角色、三方博弈、傳遞壓力

n  “目標-績效管理循環”

n  管理者在“目標-績效管理循環”中的角色與職責

二、戰略解碼：將戰略“解碼”為行動

n  戰略解碼前的困惑

n  戰略解碼的內涵解讀

n  戰略解碼的工作流程

n  案例分享：某集團公司戰略解碼的流程與產出

?  一個愿景、一個聲音

?  上下同欲者勝

?  軍中無戲言

?  就職演說與質詢

n  戰略解碼后的收獲

三、指標推導：核心職責 /功能匹配 / 關鍵問題/DOAM

n  基于核心職責進行指標推導

n  基于功能匹配進行推導

n  基于關鍵問題進行推導

n  DOAM分解法

四、SMART：將目標細化為指標

n  SMART內涵解讀

n  邏輯模式：視角、目的、導向、博弈

n  指標類型

?  定量與定性

?  數量/質量/成本/時間

?  正向與逆向

?  平衡計分卡

n  目標（值）

n  定量指標的評分方式

n  定性指標的評分方式

n  指標權重

n  信息來源

n  文字描述

n  總體檢驗

五、績效合約：將指標固化為“承諾”

n  績效合約的基本要素與示例

n  適合我們公司的“績效合約”模板

六、Grow：做下屬成長的“導師”

n  績效輔導前的準備：期望、心態與信息

n  績效輔導溝通：GROW模型

n  目標與績效改進計劃

n  與員工進行績效面談的要點

n  績效輔導追蹤

n  有效授權與激勵

n  對下屬進行職業生涯指導

七、績效評估：戰勝你的“心魔”

n  績效評估的等級設置

n  績效評估時常見的“心魔”

n  績效評估反饋和面談的心理障礙

n  績效面談的實施步驟

八、結果應用：實現全面“聯動”

n  績效結果產生原因的綜合分析

n  績效結果與調薪

n  績效-能力矩陣

n  績效結果與人才流動

n  績效結果與組織改進