管理心理學

課程大綱

第一部分：掌握應用管理心理學
授課方向知識點案例、分享、測試
1、心理學與管理學的區隔和相互的補充
管理學以績效文本，心理學以人為本，最終做到人本化的管理案例：法國電信老齡員工調崗
管理心理學4大基礎理念：知、情、意、行案例：富士康連續11跳事件
有效管理員工的認識、情感、意志和行為分享：本位思考與換位思考及管理討論（利己與利他）
2、應用心理學與現代企業管理
計劃、組織、協調、指揮、控制以及領導力方面等應用案例：水溫測試實驗
實驗：桑塔立大學選秀實驗

認知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動和行為規律
分享：主觀、客觀與管理應用

強制性管理失效與人本管理亟待訴求
5大管理心理學基礎概念測試：5個是與否的回答
3、中國古典心理學管理智慧儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
案例：三國時代最優秀的管理者比對：曹操、劉備、關羽
中國古典管理心理智慧解析
案例：楚漢相爭勝負分析與中國傳統博弈游戲中國象棋
分享：管理與領導
4、閱讀分享應用管理心理學：管理心理學、領導力心理學、溝通心理學、營銷心理學、色彩心理學等
第二部分：一切管理始于決策一切決策始于心理
授課方向知識點案例、分享、測試
1、情緒和預感對決策的影響
決策的對比原理與觸發特征的管理分析與應用
案例：誰是最討厭的人？

情緒與決策的關系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規避和利用情緒解決決策問題實驗：火雞天敵實驗啟示
實驗：哈佛排隊實驗
分享：決策中投票表決
2、著名心理學家卡尼曼決策的前景理論
管理中面對風險與面對利益的不同心理預期案例：危機提案的管理決策表決
心理強度對管理決策的致命影響
案例：醫藥公司的產品立項決策研究
分享：管理學中的羅密歐與朱麗葉效應
得與失在管理決策中的影響案例：市長的災難處理
統計：音樂會
管理決策的4大核心影響要素案例：法蘭克福機場的安眠藥
案例：公司的年度銷售方案
3、管理中團隊決策的心理應用
管理中群體責任分散心理與群體決策價值案例：創新型方案新款的汽車自動駕駛方案
員工在群體中的社會助長心理與工作任務的強度分析分享：“否定”建議的心理假設與決策應用效度
團隊決策的5大心理障礙討論：團結就是力量的真實與悖論
活動：海南求生
4、本章閱讀分享
第三部分：行為是動機的激勵激勵是組織的杠桿

授課方向知識點案例、分享、測試
1、動機激勵理論和方法動機的三大理論案例：兒童“糖果實驗”
工作行為的基本假設動機研討：員工面對挑戰工作的動機和態度。
量化分析員工行為動機心理公式案例：銀行搶劫犯的行為動機
案例：高考的動機和行為
2、獎賞激勵理論和應用

行為強化理論的實踐
案例實驗：老鼠迷宮的獎賞激勵的應用

赫茲伯格雙因素理論在管理實踐中的應用
獎勵與福利的心理影響和激勵效度討論：獎勵與福利
職業規劃理論
案例：市長的災難處理
統計：音樂會
績效考核的公平理論與量化理論
職業規劃路徑：依賴、獨立、互賴
員工的績效考核公平等式；公平的心理反應和行為取向
用定量的方法來考察和研究績效的運動狀態和性能
3、績效考核期望理論期望效應對員工績效和員工行為表現的積極影響案例：橡樹小學實驗
分享：皮革馬利翁效應
績效面談的心理要點分享：霍桑工廠實驗
4、本章閱讀分享


第四部分：組織就是一個舞臺管理扮演人本角色

授課方向知識點案例、分享、測試
1、管理中角色扮演的力量
行為與角色的關系案例：監獄實驗
案例：李連杰在印尼海嘯
員工行為預判的5大方法研討：行為預判方法研討
2、組織中的角色與人際關系父母、成人、兒童的管理偏好實驗：老鼠迷宮的獎賞激勵的應用
NLP模型與上下級關系模型討論：獎勵與福利
人際溝通三緯理論活動：撕紙溝通
了解你的員工A\\B\\C人格測試：ABC人格與情緒壓力
4中人際中的性格特質測試：了解俄自我，了解他人
3、人際平衡心理用人格局心理學案例：橡樹小學實驗
分享：皮革馬利翁效應
人際關系平衡黃金三角形分享：霍桑工廠實驗
4、本章閱讀分享肢體語言


第五部分：權力與影響領導與執行

授課方向知識點案例、分享、測試
1、價值觀與企業文化領導者在價值觀與文化塑造的心理學實踐應用案例：東星航空的強勢文化

領導者與管理者的區隔分享：柳傳志還是張瑞敏
2、領導者的影響力
權力影響力的6大影響因素案例：宋徽宗用人等
分享：信息傳遞效度等
非權力影響力的6大影響因素案例：國際紅十字會的募捐
測試：影響力效果測試
3、本章閱讀分享