供應商質量管理

?  課程背景：

      供應商質量管理中，經常出現(xiàn)供貨交期、質量、價格、合同執(zhí)行不力、人情關系等多種問題，給組織的日常質量管理帶來一連貫的后續(xù)困擾和影響。如何加強供應商的管理，提高來料品質，提升組織的供管績效成為眾多企業(yè)面臨的問題。企業(yè)經常碰到的供應商管理現(xiàn)象：

1、來料不合格，組織卻經常不得不讓步放行。

2、供應商管理制度很多，但組織全面執(zhí)行的不到40%。供應商管理職責范圍的事情經常未能達成組織的制度管理要求。

3、大生產過程中，經常發(fā)現(xiàn)來料引發(fā)的質量問題，而這些問題在來料檢驗或前期供應開發(fā)過程中是應該能避免的。

4、來料合格率經常達不到規(guī)定的控制指標，索賠時又缺乏合同依據(jù)，造成公司供應鏈管理很被動。

5、供應商管理與質量、技術部門之間、經常為來料質量問題發(fā)生扯皮、推責。

6、供應商對組織發(fā)出的質量糾正或改進工作指令或要求執(zhí)行拖拉，非要經常催辦才動一下，或供應商不予積極配合整改，組織又毫無辦法。

7、供應商經常抱怨組織的采購行為不規(guī)范、如采購數(shù)量和交期不確定或常變更。

8、組織對供應部門的各類考核指標很多，但工作輸出成果就是不理想。

9、供應商經常向組織催付貨款。

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?  課程時間：2天

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?  課堂形式：講解，案例，練習和互動。

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?  課程目標：

通過培訓，使學員系統(tǒng)地掌握供應商管理的思路和方法，有效避免供應商質量管理問題的發(fā)生，提升組織的供應商管理能力水平。

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?  課程對象：

公司領導、采管、物資、計劃、技術、品管人員等。

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?  課程大綱：

第一章  供應商質量管理意識如何形成

  1.質量及質量管理定義

  2.組織的供應商質量管理指導思想及其重要性

  3.供應商質量管理的對象是什么？

4.供應商供貨產品質量是如何形成的？

5.供應商質量管理職責及其作用如何分配和界定？

6.供應商質量管理與組織的全面質量管理的關系

  7.供應商質量管理意識如何進行貫徹和落實？

第二章  供應商質量管理過程的確定和建立

  1.供應商質量管理流程機制建立的總要求

  2.供應商質量管理流程及其控制要求的建立依據(jù)？

  3.供應商質量管理流程一般有哪些？

第三章  供應商質量管理的過程風險分析和評估

1.風險的定義

2.如何開展供應商質量管理風險的識別、分析、評估和管制

3.課堂練習和討論：結合企業(yè)實際，分組進行供應商質量管理各過程的

風險識別和風險應對措施的建立。

第四章  供應商質量管理機制的策劃和建立

1.供應商管理機制的策劃和建立的一般要求

2.供應商管理機制的策劃輸出要求

3.供應商管理制度、流程等執(zhí)行的異常管理

第五章   供應商的選擇和評價管理

（本章結合企業(yè)的實際制度予以講解）

1.供應商的選擇和評價方法和類型

2.供應商的稽核管理要求

3.課堂練習、討論和輔導：結合第三章的風險課堂練習輸出，核對風險

及其應對措施在現(xiàn)有公司對應制度中的體現(xiàn)，包括改進的建議。

第六章   供應商的準入管理

（本章結合企業(yè)的實際制度予以講解）

1. 供應商準入管理前提條件

2. 供應商準入的審批管理

3. 供應商準入的注意事項

4. 獨家或指定供應商如何管理和提高其質量

5. 課堂練習、討論和輔導：結合第三章的風險課堂練習輸出，核對風

險及其應對措施在現(xiàn)有公司對應制度中的體現(xiàn)，包括改進的建議。

第七章  供應商的合同管理

（本章結合企業(yè)的實際制度予以講解）

1.合同內容管理

2.合同管理中的有關注意事項

3.合同執(zhí)行中的供應商產品變更管理

4.課堂練習、討論和輔導：結合第三章的風險課堂練習輸出，核對風

險及其應對措施在現(xiàn)有公司對應制度中的體現(xiàn)，包括改進的建議。

第八章  供應商的供貨品質控制

（本章結合企業(yè)的實際制度予以講解）

1.供應商供貨品質控制的策劃和實施

2.供應商供貨不合格及其整改的控制

3.供應商的快速響應機制的管理

 4. 課堂練習、討論和輔導：結合第三章的風險課堂練習輸出，核對風  

    險及其應對措施在現(xiàn)有公司對應制度中的體現(xiàn)，包括改進的建議。

第九章  供應商的淘汰和開發(fā)

（本章結合企業(yè)的實際制度予以講解）

1.供應商的動態(tài)業(yè)績監(jiān)控和評價，約談管理

2.供應商淘汰的依據(jù)、時機和方法

3.開發(fā)新供應商的依據(jù)、時機和方法

4. 課堂練習、討論和輔導：結合第三章的風險課堂練習輸出，核對風

險及其應對措施在現(xiàn)有公司對應制度中的體現(xiàn)，包括改進的建議。

第十章  供應商質量管理制度和合同的執(zhí)行監(jiān)督稽核

第十一章  供管部門與質量、技術等部門的關系處理