后疫情時(shí)代下管理理念的轉(zhuǎn)變

【課程背景】

疫情常態(tài)化的模式下，傳統(tǒng)營銷渠道深受沖擊。習(xí)慣化的銷售模式、管理模式以及激勵(lì)模式都經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何在新常態(tài)的市場環(huán)境下快速適應(yīng)市場變化，尋求市場營銷的底層邏輯，突破思維禁錮，尋找新的銷售增長點(diǎn)，激發(fā)銷售人員的斗志，成為現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)面臨的課題。急于轉(zhuǎn)型，事半功倍；坐等機(jī)會(huì)，功敗垂成；既要保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展又能適應(yīng)新市場新環(huán)境的銷售策略刻不容緩。

為了解決問題，何老師通過總結(jié)多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，以及對存世百年企業(yè)的研究心得，提出：市場看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場，用個(gè)性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。從市場營銷的底層邏輯尋找突破方法，幫助企業(yè)在紛繁的環(huán)境下堅(jiān)持初心終達(dá)始衷。

【課程收益】

從經(jīng)營環(huán)境、組織變革到領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新三個(gè)維度，學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)創(chuàng)新的基本思維和方法，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在道、法、術(shù)、器四個(gè)層面的營銷工作創(chuàng)新和變革管理，拓寬營銷思路，促進(jìn)營銷及管理工作突破性改善和提升。

【參訓(xùn)人員】：營銷總監(jiān)、營銷部經(jīng)理、市場部經(jīng)理及營銷人員等。

不同管理層面人員，針對高、中、基層，課程方向和內(nèi)容側(cè)重有所不同。

【課程時(shí)長】： 1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】:

主題一：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的營銷創(chuàng)新
1. 營銷創(chuàng)新的意義
2. 企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)型
3. 轉(zhuǎn)型期為營銷帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
4. 重振企業(yè)家精神
   在躺平的世界，如何取得市場先機(jī)
   全腦時(shí)代的營銷思維

主題二：構(gòu)建營銷創(chuàng)新的系統(tǒng)思維
1. 系統(tǒng)營銷的四個(gè)維度
2. 系統(tǒng)的改進(jìn)和系統(tǒng)的放棄
3. 發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的營銷創(chuàng)新技能
 本質(zhì)思考能力
 環(huán)境掃描能力
 系統(tǒng)思考能力
 心理定格能力

主題三：構(gòu)建以顧客為導(dǎo)向的組織
1. 營銷創(chuàng)新的變量分析
  有機(jī)式結(jié)構(gòu)和組織邊界
2. 塑造回應(yīng)顧客的組織文化
3. 營銷創(chuàng)新的組織障礙及對策
4. 推動(dòng)變革的七種策略
  關(guān)鍵營銷問題及對策
5. 提升營銷人員的創(chuàng)造力
6. 應(yīng)用工具：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》

主題四：全腦時(shí)代的營銷策略創(chuàng)新
1. 全腦營銷的基本思維
  只有占領(lǐng)頭腦，才會(huì)占有市場
  用“腦”思考 用“心”營銷
2. 逆向營銷創(chuàng)新技巧
  營銷手段和目的的顛倒
  目標(biāo)顛倒。
  特性和效用的顛倒

主題五：市場和客戶關(guān)系開發(fā)創(chuàng)新
1. 從銷售者到關(guān)系管理者
2. 掌握更多的客戶管理知識(shí)
3. 集成的客戶關(guān)系管理
4. 創(chuàng)新的價(jià)格體系。

5、客服部門的作用及創(chuàng)造價(jià)值

6、新形勢下的客戶關(guān)系管理

7、客服人員的要求變化

情緒管理原則

溝通原則

    處理原則

提案原則

    跟進(jìn)及反饋原則

主題六：新形勢下的組織管理出發(fā)原則

1. 什么是企業(yè)的第二性原理

2. 基于客戶價(jià)值的組織結(jié)構(gòu)變更
  扁平化到底意味著什么？

KPI和OKR在企業(yè)管理中的區(qū)別和對于員工的意義

3、創(chuàng)新要素配置分析

  新生代員工的需求變化

新生代的人員管理的出發(fā)點(diǎn)

職場配置及理念轉(zhuǎn)變

4、顛覆規(guī)則創(chuàng)新
  價(jià)值鏈與關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)
  以顧客價(jià)值為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況加以分析，進(jìn)行增減；課前課詳細(xì)溝通；

授課方式以案例為主，啟發(fā)式教學(xué)