《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》

MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練

課程背景：
部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)——因?yàn)樵S多
培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，把握管理者的角色與立場，將
各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用，《MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)練》提供學(xué)習(xí)者管理體系的整
體掌握、把握管理者的角色與立場及各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用。通過前述的學(xué)習(xí)，
管理人員能夠統(tǒng)一意識，自覺推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動(dòng)，提升了管理者素養(yǎng)、調(diào)
動(dòng)員工的積極性與增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，系統(tǒng)化與操作性正是本課程提供給管理者的價(jià)值
所在！

課程收益：
● 明確主管角色、職責(zé)及組織中的定位，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
● 具備管理所需技能、強(qiáng)化自我管理明，提升管理者為專業(yè)管理人員
● 養(yǎng)成計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念與方法，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成工作目標(biāo)
● 建立領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者
● 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，求新、求好、求變持續(xù)改善
● 了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練
● 學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的技巧與方法，凝聚組織功能、善用組織資源，達(dá)成任務(wù)

課程模型：
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（可根據(jù)企業(yè)需求選擇培訓(xùn)模塊調(diào)節(jié)組合）
課程對象：企業(yè)儲(chǔ)備干部、中高層管理人員等
課程方式：案例解析、工具指導(dǎo)、小組互動(dòng)討論

課程大綱
課程導(dǎo)入：管理者的課題——達(dá)成組織目標(biāo)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系、有效發(fā)揮資源價(jià)值
第一講：MTP管理才能——組織管理效能篇
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 什么是管理
2. 管理的基石——基準(zhǔn)
案例解析：分粥原理
案例討論：賈廠長的難題
3. 組織中管理者的角色與功能
視頻教學(xué)：破壞員工責(zé)任心的五種“妖怪”
4. 管理者的轉(zhuǎn)化——從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)
案例引言：解決猴子問題
案例解析：一場車禍的—當(dāng)責(zé)認(rèn)知
案例解析：當(dāng)責(zé)(RACI模式轉(zhuǎn)化)應(yīng)用案例
二、有效發(fā)揮組織的效能
1. 組織形成的要素
2. 組織管理的原則
工具：燙火爐原理
3. 主管人員應(yīng)該具備的基本能力
1）工作分配的三大要素
視頻分享：團(tuán)結(jié)力量大
2）工作分配的五項(xiàng)原則
3）工作分配的基本程序
4）下屬高效完成工作的八個(gè)方法
4. 授權(quán)與激勵(lì)管理
1）授權(quán)的四要素
2）授權(quán)與自我支配原則
3）授權(quán)過程的五個(gè)步驟
4）掌握人性的管理——激勵(lì)
視頻分享：負(fù)激勵(lì)的使用原則

第二講：MTP管理才能——自我管理強(qiáng)化篇
一、壓力與情緒管理
1. 為什么需要壓力管理
互動(dòng)討論：壓力與工作績效的關(guān)系
小組案例分析：一個(gè)海歸的故事
2. 什么是壓力管理
1）如何理解壓力
2）影響壓力強(qiáng)度6因素
3）壓力的正面作用和負(fù)面影響
案例解析：感覺剝奪實(shí)驗(yàn)
案例故事：老船長的壓力效應(yīng)
3. 如何進(jìn)行壓力管理
1）診斷壓力
課堂小測驗(yàn)：診斷壓力狀況
2）緩解壓力的五個(gè)方法
案例演練：情緒應(yīng)對-上班的一天
3）預(yù)防壓力
4）提升抗壓能力
4. 認(rèn)識情商（EQ）的價(jià)值
5. 情緒管理的三步驟/二心法
二、時(shí)間管理工具的應(yīng)用
引言：取決“時(shí)間”的精神和內(nèi)涵
1. 圓餅法
2. 時(shí)間收支表
小組案例討論：任經(jīng)理的一天
3. 四象限分析法
4. 處理低/高價(jià)值活動(dòng)方法
三、個(gè)人目標(biāo)管理工具
故事思考：誰先到達(dá)目的地
1. 目標(biāo)管理的三大階段
1）目標(biāo)設(shè)定階段
2）目標(biāo)達(dá)成過程的階段
3）成果評價(jià)的階段
2. 目標(biāo)設(shè)定與步驟
演練：個(gè)人SWOT分析
3. 目標(biāo)分解的兩種工具
1）剝洋蔥法
2）多杈樹法
工具演練：個(gè)人生涯發(fā)展目標(biāo)分解
四、問題分析管理工具
引言：“問題”的價(jià)值
1. 問題及問題意識
2. 問題的分類
3. 問題分析的三種工具
1）追根問底法
案例分享：鳥糞的故事/馬達(dá)壞了
2）特性要因圖
3）結(jié)構(gòu)樹法
案例解析：降低家飾品的生產(chǎn)成本
4. 問題解決的三種策略
1）直接法
2）漸近法
3）類比法
案例解析：摧毀腫瘤手術(shù)/城堡攻防戰(zhàn)

第三講：MTP管理才能——計(jì)劃與控制篇
一、計(jì)劃與執(zhí)行
1. 什么是工作計(jì)劃
2. 計(jì)劃的重要性
工具：PDCA管理循環(huán)
3. 擬訂計(jì)劃的思維與原則
1）目標(biāo)的描述
2）目標(biāo)的SMART原則
3）目標(biāo)管理內(nèi)容
4）目標(biāo)管理流程
4. 企業(yè)常見工作計(jì)劃六大類型
5. 三種工作類型與計(jì)劃步驟
6. 計(jì)劃執(zhí)行與跟進(jìn)
7. 狀況共有的管理
二、工作控制與問題管理
1. 什么是控制
2. 控制的三個(gè)階段
1）事前控制
2）事中控制
3）事后控制
3. 控制適度原則
4. 控制的工具和標(biāo)準(zhǔn)
工具解析：控制用的實(shí)務(wù)工具
5. 部屬自我控制的要點(diǎn)
6. 問題分析與解決
1）問題管理的兩大心法
2）問題分析與解決流程
3）問題分析三步驟與問題漏斗
案例教學(xué)：分析-工具運(yùn)用part1
4）問題解決對策擬定與實(shí)施四步驟
案例教學(xué)：對策擬定實(shí)施——工具運(yùn)用part2

第四講：MTP管理才能——培訓(xùn)與溝通篇
一、部屬的培育與教導(dǎo)
引言：問題與現(xiàn)狀
視頻解析：大學(xué)生職場態(tài)度
1. 部屬培育的價(jià)值及途徑
2. 培育部屬的方法
3. 部屬教導(dǎo)的實(shí)施
1）實(shí)施教導(dǎo)五步法
2）“工作教導(dǎo)”的準(zhǔn)備工作
3）“工作教導(dǎo)”的實(shí)施步驟
4. 部屬培育的開展
案例分享：部屬培育工具
5. 員工輔導(dǎo)五步流程
案例討論：方剛的江湖路
二、溝通與協(xié)調(diào)
1. 什么是溝通
工具：溝通的模型
1）溝通的作用
2）溝通的三大基本點(diǎn)
視頻分享：泰冏/新美人魚
3）高效理解——傾聽的藝術(shù)
2. 組織溝通與協(xié)調(diào)的技巧
1）上行溝通技巧
2）下行溝通技巧
3）跨部門溝通與協(xié)調(diào)技巧

第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)言：什么是團(tuán)隊(duì)
視頻教學(xué)：雁行理論
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的功能模式
1）二項(xiàng)重要功能
2）McGrath’s重要領(lǐng)導(dǎo)功能
2. Hill’s團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式運(yùn)作
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)的五個(gè)時(shí)期
1）形成期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）動(dòng)蕩期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3）規(guī)范期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4）運(yùn)作期——特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5）調(diào)整（變革）期—特征與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為
1. 情境領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用與操作
1）工作(績效)準(zhǔn)備度的評估
2）情景領(lǐng)導(dǎo)模型及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
視頻解析：亮劍
2. 六種激勵(lì)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與適用
1）愿景式(Visionary)
2）輔導(dǎo)式(Coaching)
3）親和式(Affiliative)
4）民主式(Democratic)
5）標(biāo)桿式(Pacesetting)
6）命令式(Commanding)
課程結(jié)語