管理者的心理課

【課程背景】

“人心紅利”的時代已撲面而來，企業必須順勢而為！因為，我們終將發現，今天人類所能占有的能為企業創造利潤的物質資源是有限的，唯有人心生生不息。在這個“人心紅利”的時代里，越懂人心，越有紅利！企業成功靠團隊，作為團隊，更是人心齊，則泰山移！

工作團隊是指組織機構中根據一定時空條件和任務內容劃分的、由若干成員組成的工作小組。工作團隊管理作為企業組織管理中的最重要的工作之一，經常會出現三類問題：

? 明明知道某種方法、某項工具更科學更成熟，所以嘗試推行，一次兩次可以做到，但最終逃不出“流于形式、不了了之”的命運；

? 明明知道某位新人拼勁很足，能力也不差，期待他能給團隊帶來新氣象，但短短幾個月后，銳氣不在了；

? 我們希望改變現狀，但無論做什么，團隊中總有一股力量，讓你改不了、推不動、不停地在跟你唱反調，讓你寸步難行、悲憤無奈。

這三類問題怎么解決？答案很精準，就是要用心把團隊建設成優質的狀態。那么，

? 你是否也遇到過類似的狀況？想弄清楚管理上這些頑固的對手究竟是誰？

? 怎么樣才能讓團隊既有活力，又有高效的執行力，達成更好地結果？

? 一個優質的工作團隊是從哪些方面來表現出來的呢？必須具備哪些條件？

韓老師將通過本次課程解答以上問題。

本次課程尤其是從“心”出發，專注于培養優秀的團隊領導者、塑造高凝聚力的工作團隊、以及建立切實有效的優質工作團隊的人文環境。韓老師將會用幸福的狀態與我們情緒共振，以親身實例激起我們內心的矛盾點，再給到我們實操的方法和解決方案。去連接我們內在的精神力量，讓我們在職場和生活中時刻保持優質狀態。

【課程收益】

? 提升管事先管人，管人要管心的心理管理能力

? 理解并掌握做好管理的六個心法

? 理解并掌握團隊凝聚的底層邏輯和密碼

? 了解有效激勵員工的3種目標，并學會3種功夫

? 了解并充分認識到成為立體型人際領導的關鍵點

? 達成團隊成員間高度的心理聯結，突破心理防線，增進彼此信任感

? 充分的從內心深處體會到公司的人文關懷，增強歸屬感

【課程特色】

老師與學員高度的情緒共振，獨到觀點一針見血，并將心理學轉化成實際案例，加上生活化的表達方式，往往能穿透人心，實用性強。

【課程對象】

中高級領導干部、高級主管、項目經理、班組長、基層骨干員工。

【課程時間】

 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、一位優秀的團隊領導者應具備什么特質？

1、從本質上去理解領導

? 領導的本質——好的領導人是“造夢大師”

? 成為立體型領導——有腦子、有知識、有兄弟

? 解析領導者的個性與風格——你是否具備這些魅力

2、管理的本質是對人性的洞察

? 提升心理資本的制勝法寶——冰山下的核心信念

3、團隊領導者自身綜合素養的提升

? 應具備的心智模式和心身健康水平

? 在人際交流互動中體現出的影響力

案例： 通過“白衣故事”明白共性心理的知情意，提升心理資本

工具：DISC、自我效能感測評

互動：如何激發內在潛能？

二、如何實現由管“人”到管“心”的飛躍？

1、團隊凝聚的邏輯與密碼

? 團隊凝聚的關鍵：采用積極關系的心智反應模式，來促進團隊成員之間的心理融合

案例：從唐僧掃塔中提升心智模式、大眾汽車

? 提升人際關系的關鍵；良好的情緒氛圍，促成統一的團隊精神

互動：棉花糖團建

? 增強彼此信任的關鍵：用付出，去發展信任。

案例：從王翦伐楚中看到人際互動的秘訣

工具： 和諧人際的“三我”分割法

2、最奢侈的夢想是用觸碰心靈的方式管理人

? 我看到團隊的現在與未來

? 未來5年團隊因為什么而有價值？

互動：團隊愿景海報

? 通過勇氣對話才能溝通愿景

工具：合作對話

3、團隊成員之間聯結的本質是心理融合

? 通過認知和情感上去達成緊密的心理融合

互動：情感傳遞球團體活動

4、溝通從“心”開始

? 打破只“溝”不“通”的僵局

案例：高效與員工溝通的“三圈理論”

三、實現團隊成員幸福體驗的管理模式是什么？

1、建設優質的工作團隊必須關注到團隊的人文環境和影響機制

? 影響團隊成員互動行為的因素來自物理環境和心理環境

2、良好人文環境影響團隊績效

? 團隊成功的核心在于互相幫助

? 人際關系型領導塑造良好氛圍

3、找到制度的基礎

? 你是管理者還是領導人？

? 從組織戰略和員工勝任力到組織績效過程中的過濾器是員工的心理感受

案例：霍桑實驗

工具：視頻《鷹》

互動：老帶青活動

四、團隊領導者用什么能力去實現優質團隊的建設？

1、左手方，右手圓，具備三規定天下的能力

? 規律：遵循人性的規律

? 規則：社會人群的規則

? 規劃：時間目標的計劃

2、具備領導藝術的能力

? 領導智慧——滿足需求、符合人性

案例：從穆桂英掛帥中讀懂人性，突顯領導智慧

3、會立三種目標和會打三種功夫

五、如何用心把團隊建設成優質的狀態？

1、團隊領導者用自身的最佳狀態去影響團隊的狀態

? 學會為身心充電，先快樂后做事，才能取得成功

? 成為情緒管理的高手，才是一流的領導者

案例：暴露自己情緒缺陷的谷歌領導團隊績效最高

工具：情緒ABC放松法

2、依靠良好的團隊心理環境去建設優質團隊的凝聚力

? 成功靠團隊、團隊靠凝聚、凝心聚力靠的是關愛

? 建立團隊上下同欲的心理契約

互動：競爭中的雙贏

3、 用心建設優質團隊的有效方法是什么？

? 六個心法：政策要變、呼喚英雄、要有共識、找到問題、戰中思考、修煉內功

? 團隊成長地圖：高效管理事務——決策執行與目標計劃、主動激發團隊——激勵引領與團隊協作、持續自我發展——學習成長與自我突破

六、如何通過智慧眾籌推動《用心建設優質團隊框架方案》落地？

1、用心建設優質團隊實際成功案例分解

案例：中車、海底撈、固锝電子等

2、 結合團隊工作的實際情況分組制作《用心建設優質團隊框架方案》

心理環境建設、方法和工具、

互動：世界咖啡

3、老師針對各組方案一對一分解點評

4、 課程信息總結與激勵學員方案落地