供應(yīng)商質(zhì)量管理策略與方法

對(duì)象

采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)主管，采購(gòu)工程師，SQE經(jīng)理/主管，SQE工程師， SQE等

目的

1、明確新時(shí)代供應(yīng)鏈管理三大挑戰(zhàn)與影響企業(yè)利潤(rùn)四大因素 2、掌握如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制的思路與方法 3、掌握供應(yīng)商戰(zhàn)略尋源，篩選，評(píng)估，選擇八步運(yùn)用方法 4、掌握如何判斷供應(yīng)商所處階段的方法，如何有效引起供應(yīng)商重視質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn) 5、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的三個(gè)層面與常用的八種工具 6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段內(nèi)容與工具使用方法 7、掌握如何有效做好供應(yīng)商績(jī)效管理與改善的思路與方法

內(nèi)容

第一講：供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

一、新時(shí)代供應(yīng)鏈管理的三大挑戰(zhàn)

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理的四個(gè)難點(diǎn)

三、如何從供應(yīng)鏈角度構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制

1、從供應(yīng)鏈維度設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系

2、建立物料風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)管控機(jī)制

3、構(gòu)建供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制

4、事后檢驗(yàn)VS事前監(jiān)控

5、構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制

案例分析：“三鹿奶粉”質(zhì)量事故警示錄

四、從供應(yīng)鏈的角度看供應(yīng)商質(zhì)量管理

1、什么是供應(yīng)鏈

2、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的高度

第二講：供應(yīng)商尋源，篩選，評(píng)估與選擇

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

1、客戶需求分析

2、認(rèn)知定律VS需求定律

3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略VS供應(yīng)戰(zhàn)略

案例分析：小米手機(jī)/華為手機(jī)案例分析

二、供應(yīng)商現(xiàn)狀把握與供應(yīng)商管理計(jì)劃

1、供應(yīng)商現(xiàn)狀分析

2、供應(yīng)商管理計(jì)劃必要性

3、如何做好供應(yīng)商管理計(jì)劃

案例分析：上海福喜事件—供應(yīng)商管理不能掉以輕心

三、實(shí)施供應(yīng)商管理計(jì)劃兩大分析

1、環(huán)境分析

2、供應(yīng)鏈分析

案例演練：SWOT運(yùn)用

四、供應(yīng)商尋源，篩選，評(píng)估與選擇八步驟

第1步：確認(rèn)供應(yīng)商選擇的需求

案例分析：供應(yīng)商需求分析表

第2步：識(shí)別供應(yīng)商的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)

案例分析：供應(yīng)商關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)注表分析

第3步：確定不同物料的采購(gòu)戰(zhàn)略

第4步：識(shí)別潛在供應(yīng)商資源

現(xiàn)場(chǎng)討論：供應(yīng)商尋源時(shí)是否必須選擇制造商？

第5步：鎖定供應(yīng)商選擇范圍

1、供應(yīng)商篩選三大步驟

2、供應(yīng)商引入漏斗

第6步：供應(yīng)商初步評(píng)估

1、不去現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估內(nèi)容

2、去供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估內(nèi)容

案例分析：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估五個(gè)核心要點(diǎn)分析

第7步：供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)評(píng)估

1、依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略建立供應(yīng)商評(píng)估模型

2、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估兩種方法

3、供應(yīng)商詳細(xì)評(píng)估目的

4、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估六大維度

5、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估常見(jiàn)的四種坑

6、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧—四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

7、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-提問(wèn)的藝術(shù)：不應(yīng)問(wèn)的三類問(wèn)題

8、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-提問(wèn)的藝術(shù)：應(yīng)該問(wèn)什么

9、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估技巧-評(píng)估技巧撒手锏

10、供應(yīng)商評(píng)估表設(shè)計(jì)

案例分析：某知名企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)名分析

案例分析：不好的提問(wèn)方式VS好的提問(wèn)方式

         實(shí)操藝術(shù)

第8步：供應(yīng)商選擇

1、供應(yīng)商量化評(píng)估選擇兩大原則

2、供應(yīng)商選擇四大要素

案例分析：A公司尋源，評(píng)估與選擇案例分析

五、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

1、需求不確定VS要求不明

2、尋源不充分VS責(zé)任不清晰

3、風(fēng)控不力VS進(jìn)度不受控

案例分析：洛馬公司供應(yīng)商質(zhì)量管理分析

第三講：供應(yīng)商質(zhì)量管理實(shí)施策略

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理概述

1、質(zhì)量管理的發(fā)展

2、什么是供應(yīng)商質(zhì)量管理

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理在存在的問(wèn)題

1、供應(yīng)商管理層對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性認(rèn)識(shí)不足

2、供應(yīng)商缺乏規(guī)范流程

3、員工的質(zhì)量意識(shí)淡薄

4、不按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，質(zhì)量信息管理缺失

5、產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量管理能和欠缺

6、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理效果缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制與改善措施

7、不重視質(zhì)量教育培訓(xùn)

三、如何通過(guò)質(zhì)量管理體系圖判斷供應(yīng)商管理水平

案例分析：某紡制機(jī)械企業(yè)質(zhì)量管理體系圖分析

四、如何通過(guò)質(zhì)量成熟度模型判斷供應(yīng)商質(zhì)量所處階段

現(xiàn)場(chǎng)演練：繪制公司質(zhì)量成熟度模型表

五、如何通過(guò)質(zhì)量成本讓供應(yīng)商高層重視質(zhì)量

1、質(zhì)量成本構(gòu)成

2、質(zhì)量成本判斷水準(zhǔn)

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)量成本分析表分析

六、供應(yīng)商質(zhì)量管理的三大層面

1、質(zhì)量管理戰(zhàn)略層面

2、質(zhì)量管理執(zhí)行層面

3、質(zhì)量管理方法與工具層面

七、提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平四大措施

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理常用工具與方法

1、戴明14要點(diǎn)

2、PDCA VS SDCA

3、TS16949五大工具

4、5個(gè)WHY

5、新舊QC七手法

6、8D/豐田問(wèn)題解決八步法

7、六西格瑪方法論

案例演練：5WHY運(yùn)用

第四講：供應(yīng)商質(zhì)量管理三階段

一、供應(yīng)商質(zhì)量管理之設(shè)計(jì)導(dǎo)入階段

1、產(chǎn)品導(dǎo)入

2、明確產(chǎn)品要求

3、樣品承認(rèn)

4、試生產(chǎn)

5、生產(chǎn)批準(zhǔn)程序

案例分析：某產(chǎn)品質(zhì)量策劃書(shū)

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理之量產(chǎn)階段

1、批量生產(chǎn)監(jiān)控

2、影響供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的六大要素

3、QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用

4、ECN與工藝改良，防錯(cuò)管理

案例分析：某臺(tái)灣自行車集團(tuán)QA網(wǎng)絡(luò)圖運(yùn)用分析

         某機(jī)械企業(yè)設(shè)計(jì)變更分析

三、供應(yīng)商質(zhì)量管理之接收改善階段

1、SQE與IQC品質(zhì)檢驗(yàn)

2、品質(zhì)改進(jìn)與事故處理

3、成立QIT并持續(xù)改善

案例分析：某機(jī)械企業(yè)質(zhì)理管理數(shù)據(jù)表分析

四、供應(yīng)商過(guò)程質(zhì)量管控六種方法

1、制定綜合質(zhì)量計(jì)劃

2、派常駐代表

3、定期或不定期監(jiān)督檢查

4、及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀態(tài)變化

5、定期排序

6、幫助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系與方法

案例分析：高露潔牙膏VE/VA分析

         不合格品管理流程分析

第五講：供應(yīng)商績(jī)效管理與改善

一、供應(yīng)商績(jī)效管理

1、為什么要做供應(yīng)商績(jī)效管理

2、什么是供應(yīng)商績(jī)效管理

3、供應(yīng)商績(jī)效管理存在的兩大問(wèn)題

二、企業(yè)組織績(jī)效管理四個(gè)層級(jí)

1、組織績(jī)效管理四個(gè)層級(jí)

2、績(jī)效的四個(gè)關(guān)鍵視角

案例分析：某企業(yè)采購(gòu)績(jī)效平衡計(jì)分卡

三、如何制定供應(yīng)商績(jī)效考核與評(píng)估系統(tǒng)

1、供應(yīng)商績(jī)效考核評(píng)估流程

2、供應(yīng)商量化指標(biāo)設(shè)計(jì)與選擇

四、如何進(jìn)行采購(gòu)供應(yīng)商績(jī)效效管理指標(biāo)評(píng)審

1、產(chǎn)品績(jī)效指標(biāo)評(píng)審

2、戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)評(píng)審

3、供應(yīng)商評(píng)級(jí)管理

4、供應(yīng)商績(jī)效正負(fù)激勵(lì)

案例分析：某集團(tuán)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估管理

案例分析：某企業(yè)供應(yīng)商績(jī)效考核結(jié)果

五、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與改進(jìn)

1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與改進(jìn)視角

2、供應(yīng)商能力開(kāi)發(fā)“6T”方法

3、部門(mén)聯(lián)動(dòng)—促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)

4、供應(yīng)商輔導(dǎo)四寶

5、正視雙方存在的幾大問(wèn)題

六、如何有效管理基礎(chǔ)差的供應(yīng)商與供應(yīng)商的供應(yīng)商

七、如何有效管理五種強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商

八、供應(yīng)商質(zhì)量管理十大原則

總結(jié)，答疑！