**部分:企業為什么需要管理診斷
1. 企業生命演變的規律
2. 生命各階段關鍵問題的呈現
3. 企業持續發展的阻力及問題
——案例:某成長期企業的業績徘徊
4. 組織變革對效率和效益的提升
5. 組織變革對員工思維的梳理
6. 了解企業真相
——案例:老板和員工眼中的不同企業
第二部分:組織管理診斷的方法及案例
1. 組織設計是否能夠承載戰略要求
2. 如何清晰界定部門職責
3. 對責任鏈條的劃分是否高效
4. 對責任單位的劃分是否利于考核和激勵
5. 職能部門的協同與對下屬單位的管理滲透
——案例:某企業職能部門對利潤中心的管理滲透
6. 企業內信息傳遞的通暢
7. 決策分析-企業職權劃分合理性、決策機制健全否,責權利的匹配
8. 組織形式設計的要點
——案例:降本增利下的組織架構優化及實施
第三部分:企業績效與激勵診斷的方法及案例
1. 績效文化的診斷分析
——案例:關系文化與績效文化的實證
2. 績效文化(土壤)的缺失對績效管理的阻礙
3. 績效文化的營造
4. 目標分解的有效性分析
5. 指標提取/溝通/共識的達成
6. 績效管理的閉環審視
7. 員工潛能發揮程度診斷
8. 員工離職診斷
9. 員工和企業同發展意愿程度的診斷
——案例:如何讓人才把今后的職業發展留在企業
10. 激勵因素在企業應用中的診斷
第四部分:企業診斷的方法
1. 管理診斷者的素質要求和知識結構
2. 問題界定和分析的步驟
3. 淘汰非關鍵問題(漏斗法)
4. 七步成詩
5. 邏輯樹
6. 以假設為驅動
7. 綜合結果并建立有結構的結論
8. 制定詳細的工作計劃