《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開發(fā)》課程大綱

【課程背景】：
為什么要開發(fā)本課程？企業(yè)培訓(xùn)一直存在工學(xué)矛盾的問題，員工沒有太多的時間去參
加較長時間的集中面授培訓(xùn)，因為耽誤工作，而內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)一門傳統(tǒng)課程的周期較長，
不是內(nèi)訓(xùn)師的員工又不會開發(fā)課程，造成企業(yè)內(nèi)部寶貴的經(jīng)驗難以快速傳承，知識難以
沉淀，對培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)也起到一定的阻力。另一方面，隨著智能終端科技的發(fā)展，
學(xué)習(xí)變得隨時化、隨地化、碎片化，微課可以較好的緩解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)的及時性
和針對性。
【課程收益】：
1.讓學(xué)員掌握業(yè)務(wù)情境微課的特點和結(jié)構(gòu)規(guī)律。
2.讓學(xué)員掌握快速開發(fā)情境微課的“四段八步法”。
3.讓學(xué)員掌握情境微課開發(fā)的流程.工具和常用方法。
4.讓學(xué)員能通過導(dǎo)師指導(dǎo).小組研發(fā)出一門完整的微課。
【課程對象】：
業(yè)務(wù)專家型兼職培訓(xùn)師、企業(yè)大學(xué)教研經(jīng)理、教學(xué)設(shè)計師等（報名要求：有明確的微
課開發(fā)或改造任務(wù)，有過授課經(jīng)驗）
【課程特色】
易掌握：最簡單有效的流程，四步八步法搞定業(yè)務(wù)情境微課開發(fā)。
多干貨：課中教大量方法、工具、模板，案例，課后打包拷貝給學(xué)員，即使課中有不
理解之處，課后依可按工具流程做出課件。
可落地：采用工作坊形式，邊上課邊練習(xí)邊輔導(dǎo)，課程結(jié)束即出成果。

【課程大綱】
一、什么是好的課程
1、傳統(tǒng)課程與好的課程的區(qū)別
2、業(yè)務(wù)課程選題三種來源：新-關(guān)-痛
3、課程開發(fā)質(zhì)量保障體系

二、業(yè)務(wù)課程開發(fā)流程：四段八步
第一階段輔導(dǎo)：聚焦定位
1、第一步：課程定位：明確課程方向，課程對象、明確課程目標(biāo)
2、第二步：聚焦問題：明確課程解決學(xué)員最關(guān)心的核心問題
3、第三步：收集素材
4、核心：聚焦
【工具/方法】
1、課程定位表
2、素材收集模版
3、案例收集模版

第二階段輔導(dǎo)：提煉內(nèi)容
1、第四步：課程大綱：梳理課程大綱，明確課程框架
2、第五步：個案分析：深入分析個案中專家的行為模式—思維模式--后果影響
3、第六步：萃取知識：按照系統(tǒng)化、可視化和口訣化萃取組織經(jīng)驗
4、核心：悟透
【工具/方法】
1、課程結(jié)構(gòu)軟件
2、PPT參考模版
3、PPT美化大師
4、個案分析B-T-C模型
5、組織經(jīng)驗萃取系統(tǒng)化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段輔導(dǎo)：課程設(shè)計
1、第七步：課程設(shè)計：一勾、二學(xué)、三練、四查
（1）一勾興趣：情境挑戰(zhàn)
（2）二學(xué)方法：對比案例分析
（3）三練本領(lǐng)：典型情境模擬練習(xí)
（4）四查收獲：回顧反思
2、核心：好學(xué)
【工具/方法】
1、WORD版設(shè)計模板
2、教學(xué)策略圖
【作業(yè)】完成設(shè)計與開發(fā)初稿

第四階段輔導(dǎo)：開發(fā)課件
1、第八步：開發(fā)PPT課件，模板化標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)
（1）勾興趣三步驟
（2）案例分析五步驟
（3）練習(xí)組織五步驟
2、查收獲三動作
【工具/方法】
1、引發(fā)興趣的三種模式
2、案例分析模版
3、講師手冊模版
三、審核與優(yōu)化
1、四種典型課程匯報與反饋
（1）人際溝通類
（2）技能操作類
（3）思維決策類
（4）觀念態(tài)度類
2、個別輔導(dǎo)
【開發(fā)輸出】課程課件
四、課程測試與優(yōu)化說明
1、測試組織要求
2、反饋意見收集與優(yōu)化
【工具/方法】
課程測試評估模版