主講課程
- 服務人員的職業素質提升
- 職業素養
- 一、職業人怎樣用簡單、快樂高效的陽光心態去面對工作1、服務人員現狀分析2、我是誰？我為什么要工作我的“本我”溝通特性我的“別人眼中的我”溝通特性我和職業化溝通的差距找準我崗位的角色定位3、要想改變首先要認識你的隱形護身符心態如何影響人的行動5、消除消極心態培養積極心態二、培養職業化的工作心態---職業人應該用怎樣的心態去對待工作修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻的職業人你為誰工作拼能力，更要拼態
- 服務心理學
- 心理學
- 新時代的服務心理概述新時代機場競爭特點——溝通危機的來臨人生的價值和意義人生的兩種能力培養人生的四級成長臺階人生的六種生存語言人的優勢能動性發揮情商概要情商心理測試溝通特點心理測試服務人員對自己的認識服務的特點我的角色定位我的崗位勝任能力要求容易走進的工作誤區如何識別自己的情緒如何控制自己的情緒學會自我心理調節從獨立——依賴——互賴心理的轉變影響服務人員的知覺的心理因素1、--首因效應：第一次交往
- 完美服務意識
- 客戶服務
- 第一章 服務企業服務人員優質服務意識和行為一、服務首先要有服務意識二、在競爭環境中，客戶眼中的服務是什么？三、服務是一種感受，要努力為客戶去創造愉悅的感受四、服務是無形的，你要令客戶感受到你的服務是有形的五、服務意識的內涵－永遠表達積極的服務意愿六、增強服務企業服務人員的團隊意識與團隊協作能力第二章 為客戶創造良好感知的關鍵時刻一、一份客戶滿意度調查帶來的啟示二、把握關鍵時
- 服務意識與服務藝術
- 客戶服務
- 課程目標:《完美服務意識》通過三個章節的講解，使學員深入認知服務的內涵，確立高標準的服務目標。明確真情式服務態度、 優秀級服務意識是什么。通過實踐和演練，體會提供優質服務對個人和公司的意義。課程時間：3-4天，6小時/天學員對象：服務經理、主管、服務人員等課程大綱：第一章 客戶服務認知與服務意識一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸
推薦講師
-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學員評價：
-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學員評價：
-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
主站蜘蛛池模板：
国产精品国产欧美综合一区
|
亚洲精品456播放|
国产精品视频a播放|
亚洲一区精品无码|
日韩熟女精品一区二区三区|
国产高清在线精品一区二区|
久久国产精品久久久|
国内精品久久久久影院优|
中文字幕精品一区|
香蕉国产精品麻豆亚洲欧美日韩精品自拍欧美v国|
久久青青草原国产精品免费|
91精品国产91久久久久福利|
国内精品久久久久影院日本|
四虎国产成人永久精品免费|
亚洲午夜福利精品久久|
久久精品国产精品亚洲人人
|
久久91精品综合国产首页|
国产精品99精品视频网站|
国产小视频国产精品|
HEYZO无码综合国产精品|
精品永久久福利一区二区|
亚洲AV无码成人网站久久精品大
|
精品永久久福利一区二区|
久久精品国产亚洲AV电影|
亚洲精品国产精品乱码在线观看|
四虎亚洲国产成人久久精品|
久久久WWW免费人成精品|
精品久久人人爽天天玩人人妻
|
精品久久久久久久久久中文字幕
|
亚洲精品中文字幕无码蜜桃|
亚洲日韩精品无码专区网站|
日韩精品毛片|
午夜三级国产精品理论三级|
欧美日韩精品系列一区二区三区国产一区二区精品
|
国产精品无码免费播放|
国产精品天干天干在线综合|
国产亚洲曝欧美不卡精品|
精品久久综合1区2区3区激情|
精品国产一区二区三区在线观看|
国模精品一区二区三区|
久久亚洲精品无码观看不卡|
