《KPI績效管理培訓》

培訓收益：

1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；

2、理解績效管理的本質，掌握影響績效的因素；

3、熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取。

4、發展員工素質，提高部門績效，打造優秀企業。

培訓背景：

沒有考核，就沒有管理！管理大師德魯克說：企業的一切活動都是為了該企業的績效提升！任何能夠保持長久生命力的世界優秀企業，都把績效管理作為企業回報率最高的一項投資——只有以“績效為綱”企業才能做大做強！企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。對于中國的企業來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的才華，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。

績效評估和考核是一種有效的管理行為，它應貫穿于公司經營管理工作的全過程。但是，企業只做考評而不將結果反饋給被評估者，考評就失去了它的激勵、獎懲和培訓功能，反饋的主要方式就是績效面談。通過績效面談，讓被評估者了解自身績效，強化優勢，改進不足，同時將企業的期望、目標和價值觀一起傳遞，形成價值創造的放大機制，促進企業的持久發展。歡迎進入高思祿老師典課程《KPI績效管理培訓》！在本課程中，專家將為您解答績效管理、考核、評估、面談的一系列問題！

培訓大綱：

一、績效概述

1、為什么要談績效

2、績效管理的核心是什么

3、什么是價值與價值管理

4、當前企業績效管理的的困境

5、績效的三個特點

6、什么是績效考核

7、實施績效考核的意義和作用

8、績效考核的內容

9、績效考核的誤區和存在的問題

10、績效考核應遵循的原則

11、績效考核結果的運用

二、績效管理

1、什么是績效管理

2、管理大師看績效管理

3、績效管理的重要性

4、績效管理的基本理念

5、績效管理的組織分工

6、績效考核與績效管理的關系

7、考核與評估的關系

8、績效考核如何才輕松實現

9、績效系統《三階九步法》

10、績效管理的十大誤區

三、績效管理的方式方法

1、模糊感覺判斷法

2、360°評估

3、強制分布法

4、關鍵業績指標考核

四、績效管理的實施步驟

1、怎樣制定或完善績效管理制度

2、如何確定考核評價標準

3、如何進行績效溝通——績效診斷

4、如何進行績效溝通——績效輔導

5、如何進行績效溝通——績效面談與改進

6、績效考核的結果如何運用

7、績效考核文檔如何管理

8、績效管理的要素有哪些

五、KPI系統

1、KPI有什么獨特價值

2、KPI為何招致諸多非議

3、KPI為何設計難、操作難、實施難

4、如何正確認知KPI

5、KPI設定的原則

6、KPI的組成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大關鍵詞

9、關鍵績效指標的類型

10、建立KPI的依據

11、深入探討職位職責KPI制定

12、權重——為什么要使用權重

13、權重——具體方法是什么

六、KPI操作中的幾個基本問題

1、什么是目標與指標

2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點

（1）為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；

（2）他們為什么不接受這些考核指標——可控性問題

（3）為什么考核這些指標后適得其反——行為問題

3、在公司建立KPI體系的思路；

七、平衡計分卡

1、什么是平衡計分卡；

2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖；

3、平衡計算分卡落實的三種方式；

八、MBO、BSC、KPI的聯合運用

1、指標設計有哪些常見問題

2、指標為何會存在矛與盾的現象

3、指標的可考核性為何是第一要素

4、指標的價值感是指什么

5、考核結果排名的利與弊

6、考核與經營有什么關系

九、績效管理的科學與藝術

1、實施績效變革前要做哪些布局

2、績效導入成功的關鍵因素是什么

3、績效導入實施的流程應如何設計

4、績效管理是砍敵的刀還是自殘的劍

5、績效管理12345法則

6、績效管理會失敗嗎

7、如何建立以績效為核心的組織管理系統

8、不同規模企業績效應如何定位

9、老板與績效管理的關系

10、績效分配與績效之道

十、培訓總結

1、知識點回顧

2、課程總結

3、Q&A