《4R-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

課程背景

很多企業(yè)都明白，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都會(huì)影響執(zhí)行的效果和企業(yè)發(fā)展的速度。那么如何讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)自我管理、自覺執(zhí)行的狀態(tài)呢？ 本課程是一套執(zhí)行力系統(tǒng)即4R執(zhí)行力管控系統(tǒng)，該系統(tǒng)把一件事情的執(zhí)行流程分為執(zhí)行前的結(jié)果導(dǎo)向和一對(duì)一責(zé)任、執(zhí)行中的監(jiān)督和檢查和執(zhí)行后的獎(jiǎng)懲三個(gè)環(huán)節(jié)，并將其每個(gè)環(huán)節(jié)全部牢牢控制死，確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中。

課程大綱

【課程介紹】：

一、企業(yè)常見執(zhí)行力問題：

★計(jì)劃很好，制度也很全，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無奈！

★部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推；

★缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系；

★工作總是盡力而為，而不是全力以赴。借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；

★很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報(bào)。即使匯報(bào)，結(jié)果已成定局，領(lǐng)導(dǎo)也無力回天；

★沒有功勞，也有苦勞。員工總是拿苦勞來說事，而不是用結(jié)果來交換。

二、為什么學(xué)習(xí)本課程:

很多企業(yè)都明白，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都會(huì)影響執(zhí)行的效果和企業(yè)發(fā)展的速度。那么如何讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)自我管理、自覺執(zhí)行的狀態(tài)呢？

本課程是一套執(zhí)行力系統(tǒng)即4R執(zhí)行力管控系統(tǒng)，該系統(tǒng)把一件事情的執(zhí)行流程分為執(zhí)行前的結(jié)果導(dǎo)向和一對(duì)一責(zé)任、執(zhí)行中的監(jiān)督和檢查和執(zhí)行后的獎(jiǎng)懲三個(gè)環(huán)節(jié)，并將其每個(gè)環(huán)節(jié)全部牢牢控制死，確保執(zhí)行結(jié)果盡在掌控之中。

【課程設(shè)置】：

兩天（每天6小時(shí)）

【課程大綱】：

4R執(zhí)行力流程圖：

4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分：結(jié)果、責(zé)任、檢查、獎(jiǎng)勵(lì)

●R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”

●R2(Responsibility)——崗位責(zé)任系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)”

●R3(Review)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)”

●R4(Reward)——績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)”

一、R1_ Result 結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！

1、什么是結(jié)果？

結(jié)果=客戶價(jià)值=公司利潤(rùn)，結(jié)果是公司生存之本

結(jié)果改變命運(yùn)，思路決定出路 

沒有結(jié)果，客戶就不會(huì)付錢，沒有錢，員工的工資從何而來？

承諾結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職

員工、企業(yè)和客戶三者之間的結(jié)果交換關(guān)系

2、警惕結(jié)果思維三大陷阱：

警惕結(jié)果陷阱之一——“好態(tài)度=好結(jié)果”

警惕結(jié)果陷阱之二——“履行責(zé)任=好結(jié)果”

警惕結(jié)果陷阱之三——“完成任務(wù)=好結(jié)果”

【案例】：1、如何處理好態(tài)度，但卻沒有結(jié)果的小李？

            2、兩個(gè)員工買火車票的故事

3、檢驗(yàn)結(jié)果的三要素：

⑴可量化——?jiǎng)趧?dòng)是不值錢的，勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢。

⑵有價(jià)值——?jiǎng)趧?dòng)的結(jié)果不值錢，客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢。

⑶可交換——客戶認(rèn)可是不值錢的，只有客戶付錢的才真的值錢。

4、結(jié)果外包思維：結(jié)果不同，價(jià)值也不同！

【案例】：假設(shè)你是總裁的秘書，總裁讓你去召集一個(gè)會(huì)議，你應(yīng)該如何進(jìn)行結(jié)果定義？

二、R2_ Responsibility 責(zé)任——鎖定責(zé)任才能鎖定結(jié)果！

1、責(zé)任稀釋定律

●人越多，責(zé)任越少；

●重要的事情等于大家做，大家做的事情等于別人做，別人做的事情等于我不做。

2、責(zé)任跳動(dòng)定律

責(zé)任是一只猴子

下屬拋猴子的四大絕招

絕招一：提問

絕招二：混淆責(zé)任

絕招三：找借口，找理由

絕招四：利用領(lǐng)導(dǎo)的成就感

3、猴子管理五大法則

法則一：鎖定猴子，建立一對(duì)一責(zé)任

法則二：讓每個(gè)人都管理好自己的猴子

法則三：溝通職責(zé)和結(jié)果

法則四：授權(quán)，讓員工把猴子當(dāng)做自己的養(yǎng)

法則五：做重要不緊急的事情，猴子才不會(huì)累死

三、R3_ Review監(jiān)督和檢查

1、檢查思維原點(diǎn)：我不相信；人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

2、檢查邏輯：先小人后君子，丑化說在前面

3、檢查體系：公開性、公正性、實(shí)效性、周期性

4、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制）

5、破窗理論

四、R4_ Reward即時(shí)激勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)在哪里，公司的戰(zhàn)略就在那里

想要什么就獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么就會(huì)得到什么

金錢激勵(lì)不是萬能的

即時(shí)激勵(lì)重在即時(shí)，獎(jiǎng)懲不過夜

即時(shí)激勵(lì)操作要點(diǎn)：“放大關(guān)鍵行為，并形成集體記憶！”