《績效管理》課程提綱

時間：一日

模塊一：績效管理綜述

1.  績效管理的起源

2.  績效管理的定義范圍

3.  診斷組織績效的常用工具 – 吉爾伯托模型

模塊二：績效目標(biāo)制定

1.  績效目標(biāo)的來源基準(zhǔn)

2.  績效目標(biāo)的上下分解

3.  運(yùn)用目標(biāo)矩陣實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的組織協(xié)同

4.  績效目標(biāo)的KPI分類制訂（量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)）

5.  績效目標(biāo)制訂的SMART標(biāo)準(zhǔn)

6.  以組織的長期戰(zhàn)略制訂短期目標(biāo)，并將該目標(biāo)分解到各部門負(fù)責(zé)人，同時制訂行動方案

7.  引領(lǐng)性和滯后性績效目標(biāo)的區(qū)別

8.  有效制訂引領(lǐng)性績效目標(biāo)

模塊三：有效的績效改善方法

1.  績效目標(biāo)的隨時檢查和追蹤

2.  常見解決績效問題的方式

3.  蘋果打破常規(guī)的創(chuàng)新

4.  豐田現(xiàn)時現(xiàn)地的解決辦法

5.  谷歌追求卓越的高績效

模塊四：績效評估

1.  如何客觀地考核員工的績效結(jié)果

2.  績效結(jié)果的強(qiáng)制與非強(qiáng)制分布

3.  領(lǐng)先公司的績效評估方案（附兩套不同的現(xiàn)成考核方案）

4.  績效考核中常見的管理者誤區(qū)

5.  績效評估方案流程的設(shè)計(jì)

6.  為公司設(shè)計(jì)一套完整的績效考核方案

模塊五：OKR目標(biāo)管理

1.  OKR的歷史和演進(jìn)過程

2.  OKR的四大特征：聚焦、對齊、跟蹤和挑戰(zhàn)

3.  OKR的應(yīng)用場景及實(shí)際案例

4.  OKR實(shí)操落地的注意事項(xiàng)

模塊六：總結(jié)：常見的績效管理迷思

講師背景：

范珂

·        曾擔(dān)任沃爾沃汽車亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、通郵集團(tuán)人力資源總監(jiān)和天津開發(fā)區(qū)經(jīng)發(fā)局外資科科長

·        美國康奈爾大學(xué)人力資源碩士

·        加拿大人力資源協(xié)會CPHR（中國）創(chuàng)始會員及認(rèn)證講師

·        個人著作：《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理手記》

·        個人譯著：《奈飛文化手冊》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)之旅》等