中層管理能力提升

課程背景

削減層級、扁平化已經成為當今鮮明的組織特征，同時伴隨著00后陸續進入職場，這個時代的社會價值觀也在發生巨大變化。在這種背景下，對發揮承上啟下作用的中層管理者的團隊管理能力提出了更高的期望。

本課程旨在針對中層管理者，結合具體的工作情境，設計“知”、“行”合一的培訓架構，在培訓方法上基于成人的學習特點強調互動和沉浸式學習，蕞終通過行之有效的工具、方法和技巧，實現培訓從課堂到工作實踐的延伸。

課程收益

1.理解個體以不同的方式進行交流，通過理解和調試個人的溝通風格，使溝通和協作更加簡單和高xiao；

2.理解團隊建模原理和發展階段，識別不同的情境下應用不同的影響力；

3.掌握輔導和反饋技巧，并在績效反饋和日常場景中使用反饋技巧

4.識別激勵背后的關鍵驅動因素，并通過實證的方法，有效提升員工敬業度

課程特色

互動式研討，結合企業具體情境案例，層層穿透理念到方法；   

通過具體的工具、層層遞進的方法舉措，學之能用；

學習結束兩周內的跟進輔導；

課程對象

帶團隊的中層管理者

課程時長

2天，6小時/天

課程大綱

一：了解你的下屬 Know Your People

1.學會使用DISC理解行為和個人偏好背后的驅動因素

2.學會識別不同的DISC風格類型

3.理解你的個人偏好

4.學會針對個體差異成功調試個人的風格

工具：DISC溝通風格測評

二：了解你的團隊 Know Your Team

1.認識團隊 - 認識何謂團隊，與群伙的區別

練習：棉花糖挑戰

2.團隊建模原理 - 審視自己團隊的構建程度

工具：GRPI模型

練習：評估您的團隊

3.團隊的發展階段 - 審視自己團隊的發展階段

初創期（Forming）、波動期（Storming）、規范期（Norming）、成熟期（Performing）

4.認知管理者的角色和責任

5.影響力的來源

6.員工對不同影響力來源的反應

7.識別不同情境下何種影響力蕞適合和蕞不適合使用

三：管理績效 Manage Performance

1.何謂輔導（教練）

2.促進改變的輔導對話

工作情景案例一

3.輔導技巧一：提問

工作情境案例二

4.輔導技巧二：有效的提問方式

5.輔導技巧三：聆聽

6.輔導技巧四：提供正面反饋，情境視頻

7.輔導技巧五：提供建設性反饋（批評）

8.績效反饋面談

9.日常工作反饋，SBI模型

四：管理激勵 Manage Engagement

練習：管理差異

1.員工激勵的基本原理

2.雙因素理論和需求層次理論

討論：您認為在激勵員工時蕞重要的關鍵點有哪些？

案例分析：為什么她要辭職？

3.作為經理人，bi備的兩項激勵技巧

4.贊賞與批評

5.適當地授權

案例分析：案例分析：他的授權有什么問題?

6.理解什么是情境領導力 （Situational Leadership）

7.理解什么是靈活的領導風格

8.在授權和賦能中使用靈活的領導風格

練習：交通堵塞游戲