打造客戶魚塘&用戶培養與經營業績提升

對象

公司決策層、公司各部門主管、運營及市場部門

目的

為目標企業提供移動互聯網時代下吸引忠實用戶及提升經營績效的解決方法及策略

內容

課程背景

互聯網向移動互聯網的進階中，流量、中介與web開始失效，場景、APP、去中心化開始生成，更直接、更多元、更平等的連接產生，零邊際成本社會特征開始出現，社群商業開始影響和改變社會經濟形態，逐漸成為主體。

傳統意義上的社群與地域相關，但互聯網的發展早已突破地域限制；互聯網意義的社群，具備克萊·舍基在《無組織的組織》中描述的特征：共同的目標，或者是綱領，人群通過綱領能實現有效聚集；高效率的協同工具（如微博、微信）；一致行動。

可以看出，社群是對一個特定的人群而言，他們有共同目標、高效協同、一致行動，它的核心是“人”。互聯網使跨地域、共同興趣的人群發現與聚合成為可能。社群在互聯網上由來已久，比如豆瓣、QQ空間、微博等社交化平臺所孕育的興趣組聚合形態。

可以這么說，一切商業都將社群化，企業尤其是傳統企業構建屬于自己的客戶魚塘（用戶社群），是打贏當下商業戰爭的必然選擇。

課程大綱：

一、互聯網的發展趨勢

二、社群經濟概念思維

三、用戶社群打造舉措及經營推廣模式

四、案例講解