管理心理學

一、課程背景：

無論處于何種行業和管理位置，管理的最終對象都是人本身。作為一個注重管理效能的管理者，必須先了解人的心理活動規律。心理學作為一門探索人類內心世界奧秘的學科，是管理者做好工作的必修課，管理者在管理過程中運用心理學提供的工具和方法，定會取得事半功倍之效。

二 、課程對象：

企業中高管理者 、培訓經理、企業內訓師等。

三、課程收益：

通過學習，學員將收獲：

1. 正確理解人性和心理活動規律；

2. 如何建立良好心理場域與心理空間；

3. 如何利用正確的社會認知和自我認知來引導團隊思想；

4. 做好自我和團隊的情緒管理，讓“好心情”發揮生產力 ；

5. 理解沖突的形成機理和學會有效的轉化沖突為個人和團隊的成長機會；

6. 學習利用心理學的工具和方法來提升員工的主動性、積極性、責任心；

7. 學習利用心理學的工具和方法來提升團隊的凝聚力；

8. 學習領導心理與組織變革的一般理論和實踐方法。

四、課程形式：     

     交互式

五、課程綱要：

單元一、知心篇:管理從“心”開始

1.當前企業的“心“困惑

2.管理學與心理學的研究出發點和最終目的

3.心理學在管理中的運用領域

單元二、解心篇:個體心理分析及應用

1.認識個體心理活動規律框架圖

    2.個體感覺與認知特性 

3.個體注意力（心智資源）管理

4.個體性格優勢分析（含測評）

    5.心理健康與情緒壓力管理

單元三、理心篇：群體沖突處理與溝通技巧

1. 面對沖突的基本態度

2. 群體（團隊）沖突的心理分析

3. 沖突處理的五個策略（含測試）

4. 沖突處理的對話技術

5. 有效與他人進行深度心理溝通的五個技巧

單元四、馭心篇：群體心理與團隊建設

1.工作群體（團隊）的結構動力原理

2.如何運用群體趨同與依賴的心理機制提升團隊凝聚力

3.如何運用七大心理需求有效激勵團隊士氣

4.如何運用人際行為反應模式提升團隊的和諧氛圍

5.如何運用期望理論提升員工的責任心

     單元五、領心篇：領導心理與組織變革

1． 權力與影響力

2． 領導者的品質與行為

3． 領導者的授權

4． 領導者的決策

5． 組織發展與變革

6． 學習型組織的建設：言教、身教、境教

                                                          （以下為空白）