中流砥柱——中堅主管職業化管理技能內訓

中流砥柱——中堅主管職業化管理技能內訓
　　一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位

　　1、老板為什么要設中層

　　2、部門經理的責任與使命

　　3、現代中層職業經理的標志

　　實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

　　二、部門經理的主要工作

　　1、工作計劃的制定、實施、監控與調整

　　2、工作流程（改進…… ）

　　3、員工素質（技能、工作方法、工作行為）全面提升

　　4、客戶需求調查分析

　　5、新產品的研發

　　6、工作預測與對策

　　實景演練：以企業人力資源部為例進行解析

　　三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行

　　計劃制定的根據

　　計劃的內容

　　計劃的實施與監控

　　怎樣保證部門工作的高質與高效

　　部門經理有所為和有所不為

　　工作的計劃與運行

　　實景演練：現場部門模擬分析

　　四、團隊的績效管理

　　實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

　　方法操練：

　　1、提升績效的四個層面

　　2、影響績效的原因

　　3、改進績效的技術與方法

　　4、績效向標的制訂與調整

　　5、MBE工作日記

　　6、職位說明書與工作說明書的應用

　　7、常用的工具

　　五、怎樣與上司相處

　　1、上司需要什么樣的人

　　2、怎樣與上司相處

　　3、怎樣與上司溝通

　　4、怎樣與上司配合

　　5、怎樣管理上司

　　現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　六、怎樣與同級協作

　　1、同級相處的幾項原則

　　2、部門間的溝通方式

　　3、部門間的服務模式

　　4、部門沖突的解決與處理

　　現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　七、如何管理下屬

　　1、知名的正確解讀與使用

　　2、親自抄刀的好處

　　3、我做給你看

　　4、教你怎么辦

　　5、保持適當距離

　　6、把自己的想法變成下屬的自愿

　　7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

　　現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　八、中層職業經理的職業發展

　　1、影響中層干部職業發展的因素分析

　　2、中層干部自身的素質結構

　　3、所處的人力資源環境體系

　　4、雙重職業發展規劃

　　5、健康的心態

　　6、工作原則