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                    蔡玉
                    
    
                    
    
                    	
      
                        	
    • 蔡玉18年銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)講師
      • 
                        	
    • 擅長領(lǐng)域：
																管理技能提升
																								服務(wù)營銷
																								管理者角色認(rèn)知
																								                            
      • 
                        	
    • 講師報(bào)價(jià)：
                        										面議
								                        	
      • 
                        	
    • 常駐城市：長沙市
      • 
                        	
                            
    • 學(xué)員評(píng)價(jià)：
                            									暫無評(píng)價(jià)
								   
								發(fā)表評(píng)價(jià)

                            
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    • 助理電話：
                            	18264192900    
                            	QQ：2703315151
                            	                            	微信掃碼加我好友
                            	                            
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    • 在線咨詢
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    主講課程
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    蔡玉.《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力提升》培訓(xùn)
    
          			
    銀行保險(xiǎn)
    
          			
    利率市場化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈，銀行正面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要銀行各層級(jí)上下一心，以“白加黑日夜奮戰(zhàn)、五加二全程無休”的決心和勇氣全情投入。在整個(gè)服務(wù)與營銷工作體系之中，上至總行方針政策，中至條線經(jīng)營策略，下至員工服務(wù)營銷動(dòng)作，都需要由“兵頭將尾”的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人來貫徹落實(shí)并組織實(shí)施。
    
         		
    
         						
    
         			
    蔡玉 .《銀行禮儀大賽培訓(xùn)與輔導(dǎo)》
    
          			
    客戶服務(wù)
    
          			
    近年來，各大銀行始終堅(jiān)持“以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造客戶滿意銀行”，真抓實(shí)干、埋頭苦干、用心巧干，星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)大幅增加，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成效顯著，特色支行亮點(diǎn)紛呈，打造了服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)體系、服務(wù)質(zhì)量提升體系、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評(píng)價(jià)體系，服務(wù)體制機(jī)制更加健全，服務(wù)能力水平穩(wěn)步增強(qiáng)，以高質(zhì)量服務(wù)助推了全行高質(zhì)量發(fā)展。
    
         		
    
         						
    
         			
    蔡玉 .《銀行管理層高端商務(wù)禮儀》
    
          			
    營銷技能
    
          			
    商務(wù)接待是銀行對(duì)外展示的窗口之一，現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展過程中，想要獲得更多的政策支持，首先要向政府領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行的了解、認(rèn)可與支持，最終贏得政策傾斜。同時(shí)在與銀行大客戶交往過程中，銀行的禮儀規(guī)范和商務(wù)接待水平，在很大程度上也反映出我行的人員素質(zhì)和內(nèi)部管理水平。
    
         		
    
         						
    
         			
    蔡玉 . 銀行員工《陽光心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
    
          			
    銀行保險(xiǎn)
    
          			
    【陽光心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程收益】

1、建立內(nèi)驅(qū)力提升工作積極性

2、懂得付出與感恩的陽光狀態(tài)

3、有效掌握情緒管理紓解工具

4、明確職場與人生的奮斗目標(biāo)

5、學(xué)會(huì)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)工具

6、助力個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的效能提升
    
         		
    
         						
    
         			
    蔡玉.銀行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)效能提升》
    
          			
    客戶服務(wù)
    
          			
    銀行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)效能提升》
全面了解客戶對(duì)銀行需求變化
 系統(tǒng)梳理銀行客戶服務(wù)的價(jià)值
  詳細(xì)闡述服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)效能關(guān)系
   充分論證服務(wù)心態(tài)的重要性
   提升服務(wù)投訴與輿情預(yù)防技巧
    
         		
    
         		         					
    
		
    

		
    
			
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    馬成功
    
		Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
		
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    賈倩
    
		注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級(jí)人力資源管理師
		
    講師課酬：
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    常駐城市：深圳市
    
		
    學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    鄭惠芳
    
		人力資源專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：上海市
    
		
    學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    晏世樂
    
		資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    

    
	
    
	
    
		
    文小林
    
		實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
		
    講師課酬：
						面議
					
    
		
    常駐城市：深圳市
    
		
    學(xué)員評(píng)價(jià)：
						
						
						
						
						
					
    
	
    

    


    

			
    

    


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		


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