課 程 背 景

隨著產業高速發展，產品的生命周期越來越短，汽車及零件企業面臨著激烈的市場競爭，客戶對于新產品及項目的交付時間和成本都提出了更高的要求，并且要求在項目開發過程中進行嚴格的質量控制，企業需要不斷的研發新車型、新產品，以適應市場及客戶的要求，從產品前期需求溝通、設計、工藝及生產設備準備、供應商配合、無論樣件、試產到量產等過程都提出了按項目管理模式進行。

此外，企業運營管理中以項目方式開展運作的工作越來越多，除了新產品開發、產品改型，產能提升、質量改進、降低供貨成本、工廠搬遷、PMO組建等一系列工作都是以項目形式來展開的，每一個項目運行均需要管理者能夠充分協調資源，嚴格執行的時間限制，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協作、風險控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功，滿足客戶及企業發展要求。

項目管理作為企業運行中的一種具有重要運行模式，組織并管理好整個企業進行中的項目，將支持整個企業在面臨眾多項目而資源有限的情況下，以期有效保證企業經營目標的實現，很好的完成整個企業的經營規劃戰略。

§ 項目投入巨大的人力、物力和財力，最終卻沒有獲得客戶的滿意; 如何高效且保證質量的完成項目?

§ 項目過程中團隊成員主動管理意識弱，各職能部門配合不默契，互相推諉，對自身在項目中的責任不清；

§ 前期策劃不足，致使后期更改不斷，項目變更頻繁和隨意導致項目開發周期長、成本提高；

§ 缺乏有效的計劃管理和風險控制方法，拖期現象普遍，無法對工作進展和延期做出預警和有效分析；

§ 項目經理能力薄弱、面對問題有心無力，承擔救火隊員角色，項目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。

采用汽車行業典型項目中APQP及VDA、TS16949過程要求，結合汽車行業案例進行從產品開發、供應商采購管理、生產設備安裝調試、試產到SOP等過程進行講解和演練，幫助人員掌握項目管理的有效運用方法，并引導學員結合汽車行業特點，梳理自身的項目管理方法和流程，改善企業的項目管理環境，實現項目的整體管理、計劃和控制。

授 課 方 法：

知識講解、案例分析、行動計劃以及工具、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰練習

其中 講師講解（50%）、案例演示（20%）、項目小組情景練習 （20%）、點評總結（10%）

授 課 講 師：

敖建強老師，資深項目管理專家，14年項目管理從業、咨詢及培訓經驗，為一汽大眾、一汽解放、一汽物流、一汽啟明、北京奔馳、廣汽本田、北汽福田、東風商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、長安汽、比速汽車等國內近20余家汽車整車廠及包括博世、富維江森、長春廣島、弗吉亞、天合汽車、延峰百利得、華翔、長春藍迪、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈等300百余家汽車零件及產線配套企業提供了高質量項目管理培訓及指導。

課 程 目 標：

§ 學習項目管理的體系，掌握項目管理系統的過程和管理方法，建立企業人員對項目管理的統一認識和意識

§ 指導項目人員具體掌握項目啟動、規劃、實施、收尾各個過程的要點，能夠全面整體的展開項目管理；

§ 學習經典項目管理的方法和工具、重點關注對目標、進度、成本、資源、風險、溝通管理方法的有效運用；

§ 通過案例實踐將交付型項目汽車零件項目的流程（結合APQP/VDA6.3過程）與項目管理過程進行結合，提升項目相關人員對汽車行業項目管理的認識和項目實戰能力；

§ 提升人員項目管理能力和多項目運行環境認知，引導改善企業項目管理體系建設，提升競爭力；

課 程 大 綱（2-3天）：

第一部分：認識項目管理-項目管理體系與標準

掌握項目管理的核心概念，建立統一項目管理語言，明確項目的運行方式和項目經理的職責及工作要求

第一節：項目管理標準與項目管理先進思維

1．汽車行業企業面臨的項目管理挑戰和常見問題

2. 項目管理模式在汽車行業的應用

3. 項目管理工作模式和傳統職能管理在運作上的差異

4. 項目與項目管理的概念

5．項目管理的目標與十大管理領域

6．項目管理5個過程組

7．規劃項目的過程：項目的生命周期

8. 項目經理的在項目中的角色定位與能力要求

9. 項目管理者的工作方法

   項目互動：項目團隊與項目經理的角認知

第二部分：項目的啟動階段：項目的定義與整體管理 

傳統模式中跨部門工作往往采取“鐵路警察，各管一段”的方式來開展項目工作，不同的專業和部門對目標及問題處理都大都基于自身部門的考慮，而項目管理則要求系統管理思想、同步工程和跨部門協作來達成項目目標。

第二節：項目整體管理與APQP質量策劃

1． 汽車行業項目管理的特征

2． 從APQP和VDA看供應商項目管理要求

3. 項目工程開發流程及控制節點

4. APQP質量策劃流程與項目管理的關系

5. APQP與項目管理范疇的整合

6. 汽車企業項目的組織模式

第三節：項目的啟動與定義

1. 項目啟動階段主要工作及管控要素

2. 充分識別客戶的需求-如何有效的分析和管理項目需求

3. 項目團隊的目標制定與里程碑管理

4. 項目的假設條件和關鍵風險識別

5．整體規劃-制定項目任務書

6. 項目啟動會

互動演練：制定面向汽車產品交付的《項目任務書》

第三部分：項目的計劃階段：制定有效的項目計劃 

     項目計劃不僅是畫出甘特圖和展現APQP列表，而需要將項目相關的工作、影響因素、時間、資源、約束、流程進行統一的組織和協調，項目計劃也不是項目經理編的計劃，而是整個項目團隊及相關干系人都應該參與和用于承諾執行的計劃、計劃不但要粗細得當，而且還應起到動態的監控和管理的作用，有助于對項目進行治理。

     對比要求，你制定的項目計劃合格了嗎？項目管理者該如何制定有效的計劃！

第四節：有效分解項目的工作-項目范圍定義WBS

1．什么是項目范圍？從需求到項目工作范圍

2．定義項目實現的必須的工作和管理活動

3. 工作分解定義的工具：WBS工作分解結構

4. WBS工作分解的思路與分解標準

5．工作分解結構WBS的七個原則

6．任務和工作責任分配-項目責任矩陣

7. 項目范圍的變更控制

案例分析：某汽車零件定點及生產導入項目的WBS工作分解

實戰演練：實踐項目的工作分解WBS圖

第五節：項目時間管理-制定整車項目進度計劃

1.  產品開發項目計劃編制的原則和過程

2.  項目計劃中的5W2h

3．基于開發流程編制詳細項目計劃

4．項目管理進度視圖：甘特圖、里程碑圖

5. 建立任務間的工作聯系

6. 運用PERT方法構建項目實現的網絡圖

7. 為項目的任務評估工期評與工作量

8. 確定項目整體進度管理計劃

9．運用CPM關鍵路徑法分析項目工期實現的關鍵工作

10．合理評估風險對項目計劃的影響

案例與演練：

1、 制定汽車產品開發到SOP項目進度計劃

2、 VDA6.3中關于項目進度管理的要求

項目管理工具引導：運用project項目管理工具編制汽車產品開發及交付項目計劃

第六節：項目資源規劃

1、 什么是項目的資源，汽車行業資源管理的特點和復雜性

2、 做好項目資源配置對項目實施的意義

3、 項目資源配置計劃

4、 如何面對資源緊張的局面?

5、 多項目管理環境下的資源分配管理

第四部分：項目的組織與溝通 

      項目進度延誤、執行不佳，除了項目中存在的技術難度外，更多的原因則來自項目工作效率較低，45%的項目管理不佳正是由于缺乏有效的項目溝通機制和干系人管理所致，對于項目經理而言、建立高效的項目管理溝通環境和與干系人的充分溝通協調是保障項目成功的重要因素。

第七節：項目的組織與干系人的溝通管理

案例討論：供應商的進度與質量延期了怎么辦？如何溝通與協調？

1．項目溝通管理的基本概念

2. 項目溝通采用的形式和方法

3．汽車項目管理中的主要溝通內容

4．什么是項目干系人，哪些干系人對項目有影響？為什么他們是項目利益相關者？

5. 汽車項目開發和交付項目的干系人的識別

6．項目干系人的角色、需求與影響分析

7．干系人溝通的策略分析：汽車項目中甲方、團隊、供應商的溝通重點與策略

8. 建立保障項目開展的關鍵干系人溝通計劃

互動案例演練：

1、 臨近OTS交樣時間點，尚不能提供合格質量的產品，怎么辦？項目經理該如何與客戶溝通？

2、 如何建立下一級供應商的項目溝通機制？

第五部分：項目的實施階段：項目的組織與實施與風險控制

     -如何推動項目開展？計劃趕不上變化怎么辦？當質量與進度發生沖突如何解決？進度延期的原因是什么？延遲、成本超支、還是技術、質量問題得不到解決或返工？項目經理既要學會防范于未然的風險管理還要充分運用掌握項目動態預警和控制方法、快速展開行動，保證質量、時間、成本最終達成項目要求。

第八節：項目風險管理

1．案例分析：一個汽車零件項目風險管理的案例
2．風險識別：風險來源，項目中潛在的風險
3．風險的分類方法及識別

4．將風險量化：風險定性分析與定量分析
5．應對項目風險：項目風險預防與應對計劃
6．制定項目風險管理計劃

7. 汽車零件的風險的控制措施實施與監控

8. 如何找到合適應對方法-應用決策樹進行方案選擇

9. 如何將FMEA與風險管理進行有效結合實現汽車項目風險管控

★ 案例分享與實戰練習：
1、汽車零件項目中的風險的識別策略與應對方法制定

2、如何分析與應對項目內外干系人帶來的影響及風險

3、從FMEA到風險管理計劃：項目經理如何做好風險管理

第九節：項目的執行與監控

1. 汽車項目實施過程控制方法

2. 項目跟蹤目標體系-建立項目基線管理

3. 項目實施控制的PDCA方法

4. 定義項目的監控方法與臨界指標

5. 跟蹤項目進展及狀態分析

6. 監控和管理項目的質量、進度、風險與問題

7. 識別項目中的偏差

8. 實施有效的項目控制措施：趕工、協調、快速跟進

9. 項目的檢查與狀態報告

10. 項目實施過程中流程方法

1) 項目跟蹤與匯報機制

2) 項目問題解決流程

3) 項目變更管理流程

★案例分享與實戰：

1.如何面對項目實施中問題與變更？

2.如何設立有效的項目跟蹤監控報告

第五部分：項目的收尾階段：項目的交付與總結

第十節：項目的收尾

1. 項目收尾階段的方法方法與流程

2. 汽車項目項目收尾的關鍵項

3. 項目的合同收尾與管理

4. 項目轉產及移交管理

5. 項目的整體評價與持續改進

u 講師課程復盤總結與點評、優秀團隊分享

第六部分：項目管理體系建設與企業多項目管理

1. 企業面臨的多項目環境

2. 多項目環境下組織和管理

3. 項目管理體系的建設建設