雙贏之道：致勝溝通

溝通的品質，決定你生命的品質。
你知道有效溝通的先決條件是什么嗎？
你了解怎樣才能與不同的人進行有效溝通嗎？
你希望能夠與任何人在溝通中建立和諧關系從而使溝通效果事半功倍嗎？
當于對方的觀點完全相反時怎樣可以有效地影響對方達成一致從而提升你的人際影響力？
你夢想可以與伴侶和孩子進行和諧輕松的溝通嗎？
凡事至少有三種解決方法，你知道如何找到變化與突破的方式嗎？
本課程將通過體驗式的培訓方式，幫助您發現解決這些問題的有效方法和技巧。

● 課程收益：
 ◇ 學會準確的自我定位，管理自己的情緒，處理他人的情緒，為有效溝通鋪路；
 ◇ 學會角色互換，了解人際關系黃金定律、白金法則；
 ◇ 如何進行有效提問，掌握成功引導原則，運用溝通要素展現自身親和力；
 ◇ 如何運用同理心聆聽，鍛煉自身敏銳的觀察力，調整自身行為，建立信任感；
 ◇ 學會熟練運用五種卓越的語言模式；
 ◇ 您還將得到安雅老師多年總結的溝通藝術錦囊。

● 培訓方式：
體驗式培訓、案例討論與分析、角色扮演、游戲、練習

● 課程大綱：
一．熱身熱心*練習與游戲
 ◇ 發現自我
 ◇ 了解始于溝通，收獲源自分享
二．溝通與人際藝術入門*互動與案例
 ◇ 你想做哪一種人？
 ◇ 人生成功的秘訣公式
三．溝通的三大核心技巧
 ◇ 主動積極，建立良好的自我心像
    自我價值探索*練習
    改變自我心像*練習
    擴大自我舒適區
 ◇ 情緒管理-親和力技巧
    建立信任感*練習與游戲
    有效管理自己的情緒
    識別與處理他人情緒
    中性語言
    3F溝通法*練習
    贊美與批評*角色扮演
    情緒處理的四大原則
 ◇ 引導說服-影響力技巧
    親和力-先跟后帶*練習
    同理心傾聽
    有效提問-檢定語言模式*練習與游戲
    語言的表意與深意
    提問技術
    引導說服的五大原則
四．人際關系的黃金定律與白金法則
五．卓越的語言模式
 ◇ 感官性的語言描述
 ◇ 正面的潛意識語言模式
 ◇ 把溝通焦點放在你要的結果上
 ◇ 要求改變不滿行為的語言公式*練習
六．感官類型配合-三種感官類型溝通方式
互動答疑