《打造高績效團隊的七個關鍵要素》

【問題引入】

為什么組織付出大量資源進行個體領導力培養，但往往收效不如預期？

為什么僅僅提升領導者一個人的領導力遠遠不夠？

為什么一個“優秀”的領導者并不必然帶來“優秀”的團隊？

為什么很多項目團隊沒有成功？

……

【課程背景】

領導力發展對象已經發生變化

傳統領導力發展方式以個體領導力為主，聚集在領導者個人身上。但環境以及各種挑戰日趨復雜，解決領導者個人的問題已不足以應對新的需求。領導者是通過他人達成工作成果，帶領團隊實現預期目標，這就意味著除了領導者個人外，還有更多團隊因素需要我們考慮。我們更需要把領導者和他所在的團隊當作一個整體來觀察，從整個系統角度來進行發展，這才會更有效。

領導力發展主題已經發生變化

原來我們更多關注領導者的領導行為，較少關注領導者與整個團隊的互動，以及團隊成員之間的互動，最新領導力發展主題正在向團隊系統互動方向轉變。

原來我們更多關注管理者的成長階段，同樣，團隊的成長也是有不同階段的，團隊也需要在不同的發展階段解決不同的關鍵挑戰。在各個發展時期，領導者和團隊組成的系統具備哪些關鍵要素才能應對這些挑戰，也是最新的研究主題。

該課程幫助領導者與團隊：

1、了解團隊發展的各個階段和關鍵要素，明確成功要素和風險要素；

2、覺察團隊狀態，提升培訓對象對團隊領導力的感知與體驗，促進團隊凝聚力提升；

3、形成團隊清晰愿景，促進團隊變革和創新，打造高績效團隊；

4、了解高績效團隊的七個關鍵要素和新的挑戰；

5、體驗團隊領導力發展工具和方法。

【課程特色】

在體驗中學習（Learning by Doing）：有別于靜態講演教育訓練模式。提供「做中學」體驗式學習，強調深度引導，重實踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動設計，幫助培養對于團隊工作動力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會生活價值與貢獻的認知。

在引導中學習（Facilitation）：透過培訓師以【 引導討論技術 】（Facilitation Skill）帶領參與之成員，進行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺與反思，同時幫助成員了解自己的行為，將如影響整個團隊的動力。

建構學習圈（learning cycle）：經由「經驗學習圈」（experiential learning cycle）的循環，由具體設計的活動中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個人體驗并透過概念化及模擬的過程，將經驗轉移到真實的工作及生活情境當中。

【課程時長】

2天，6小時/天

【課程對象】

在成長迅速的企業、部門承擔領導角色的中、高層管理者；講求效率、目標的企業部門主管。

【授課方式】

50% 體驗式學習 10% 理論講解 40% 引導討論；多種體驗互動游戲及環節設置，講師引導，學員全程互動參與；

【理論模型】

1、體驗學習循環理論：

體驗學習圈講述了體驗學習過程，首先引導者會根據要實現的引導目標設計一個具體活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗中。然后針對活動的具體經驗，進行討論和歸納。

借著團隊對活動的最優體驗和眾多想法，聯結到實際的生活工作中，將活動中團隊的經驗轉化為學習成果。  

2、團隊績效模型：

【課程大綱】 

第一部分：定位：為什么需要團隊----Why?

1、通過活動感受到所有伙伴同屬于一個團隊，建立全局觀念

2、思考自己的關注重點是自己還是整個團隊，兩者有何不同

3、察覺自我與團隊的關系，思考個人如何影響整個團隊動力

4、思考大家在自己的固有任務下，如何與團隊伙伴合作，如何貢獻自己的建議、傾聽 他人的意見、合理找出解決辦法

體驗活動：風語者

以小組為單位，再不說話的情況下，傳遞數字的密碼情報。經過幾輪后，通力協作，準確度/速度最高的小組獲勝。

第二部分：溝通與信任建立：主動溝通、核實及回饋----Who?

1、體會單向溝通與雙向溝通的不同之處，發掘良好溝通所需要的要件；

2、深刻體會溝通的重要性，溝通不暢到底是什么原因、是誰的責任

3、了解彼此認知上的差異，察覺雙向溝通產生誤差，如果不及時確認會產生更嚴重的后果

第三部分：目標理清----What?

1、感受團隊目標設定不同，所帶來的結果不同

2、團隊目標設定的重要性，團隊目標應遵守的原則

3、團隊共同解決問題的技巧與策略

4、學習處理大團隊中少數成員邊緣化的問題

第四部分：承 諾：統一團隊合作規范、群策群力、建立共識----How?

1、體會團隊達成共識的過程，在團隊達成共識之前，需要聽取各方的意見

2、團隊的每一位成員都對任務的完成負有責任，團隊人員之間的良好互動有利于任務 的高質高效完成

3、反思團隊共同遵守的規范是什么，為什么需要共同的規范

4、團隊成員之間有矛盾時合理的方式是溝通，更多的傾聽，取舍意見

活動體驗：商海爭鋒---XY牌

學員分成若干個小組，每組皆有X/Y兩張牌。每一輪中，由小組成員共同決定出哪張牌？不同的牌，在各組總成績中得到不同的分數。在若干輪候，小組得分最高者獲勝。

第五部分：履 行：團隊問題解決、領導與配合---5W1H?

1、發展與練習問題解決能力，創造更高的團隊工作價值與貢獻

2、體會擔任領導者與配合者角色的不同之處，相互體認各自的感受，達成相互理解

3、帶領團隊過程中，如何培育與發展團隊成員

4、尊重團隊及個人意見，共同擬定決策，增加團隊互動的感受

第六部分：高績效團隊的建構----WOW!

1、共同探索高績效團隊基礎

2、學習高績效團隊的表現特征

3、思考如何在合作時尊重彼此想法經驗的差異，并抱著開放態度和彈性思考

體驗活動：盜夢空間

30張相互關聯的圖片平均分派到參訓隊員手上，每人只能看自己的圖片，然后團隊之間相互討論每個人所看到的內容，然后把這些圖片按照正確的排序排好交給培訓師

第七部分：革 新：改變與創新----Why?

1、團隊配合，突破思維

2、如何帶動團隊進行創新

3、我有挑戰現狀的勇氣和能力嗎？

4、我們如何面對未知事物，又該如何去形成共識