情商及職業素養的打造

課程大綱

【課程背景】

浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是**寶貴的?《美國覺氏企業調查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業管理成功，都歸因于“心態的轉變”，而非其他。一個企業完全可以**提升員工的正能量，提高學員的職業化素養來培養、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發企業迅速成長，提升企業的生產競爭能力!

課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在學習過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，幫助企業學員提升情商和職業素養，打造企業競爭力！

【課程收益】

? 了解情商和職業素養提升背后的規律與本質。

? 掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括時間管理、執行力的打造等。

? 掌握情商及自我素養提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、時間管理四象限等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】部門經理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時間】6-12 小時

【課程大綱】

**篇：如何理解情商及職業素養？

1、從冰山模型看職業素養

2、顯性素養

3、隱性素養

4、職業素養=職業道德 職業態度

團隊研討：冰山模與員工原型的對稱

第二篇：如何才能做到調整心態、融入團隊？

1、空杯心態

2、互動：你到底在為誰工作？

案例：餐廳工作的小故事

3、樂在工作

4、積極心態與消極心態

5、問題擁有模式

6、思維六層次模型

案例：一個自卑的人的自訴

案例練習（小組積分）

小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現）

7、三只青蛙的故事？-務實心態

8、周哈里窗

9、自我表露

角色扮演：

第三篇：如何才能做到關注結果、高效執行？

1、什么是執行力？

2、如何提升執行力？

? 工作意味著責任

? 細節決定在敗

3、保持激情恒心

研討：保持工作激情的好辦法？

4、時間管理

? 你的時間管理得分-小測試

? 時間是對我們每個人唯一公平的資源

? 時間與時間管理自省

? 時間管理的本質

（1）特點：磨刀不誤砍柴功的故事

（2）目的

（3）意義創造

? 時間管理四象限原理

（1）我的一周清單（自測表）

（2）普通人士VS高效能人士

（3）高效能人士的時間管理思路

（4）我的高效時間管理計劃四步驟

l 事項清單

l 優先排序

l 時間安排與實施

l 堅持回顧

實景演練：三人教學法（真實案例）

? 高效時間管理技巧

1、時間管理的五大殺手

l 工作缺乏計劃性

l 組織管理能力弱

l 時間控制不足

l 整理整頓不足

l 缺乏進取意識

? 小測試：拖延商數測試

? 小測試：文件處理小測試

? 時間管理六原則

? 時間管理的本質：有限的時間有效的事！

第四篇：如何才能不斷職業修煉、成就卓越？

1、職業化的技能：像個做事的樣子！

2、職業化的工作形象就是：看起來像那一行的人！

3、職業化的工作態度就是：用心把事情做好！

4、職業化的工作道德就是：對一個品牌信譽的堅持！

案例：職業修煉的小故事

第五篇：總結：企業是我們成就事業的平臺、忠誠是職場的生存法則。