顧問式思維和顧問式PPT能力提升

課程背景

面對企業(yè)管理中的開放性問題，咨詢公司的顧問能夠有效分析問題、提出問題解決方案，并利用PPT高效向客戶的高層領導匯報。國際知名咨詢公司的PPT報告，號稱商務領域PPT的標桿，一般信息量都非常大，顏色、文本框的搭配令人賞心悅目。咨詢PPT報告所展示出來的分析問題、解決問題的邏輯思路，以及咨詢顧問的高效溝通和有效表達方式，讓公司中高層管理者稱贊欽佩。 面對企業(yè)內外環(huán)境復雜多變的情況下，企業(yè)中高層應該如何快速思考企業(yè)發(fā)展中遇到的問題？顧問式思維能夠快速幫助企業(yè)中高層找到分析的框架和思路。同時，企業(yè)中高層領導經常需要向上級高層領導匯報，他們迫切需要顧問式思維以及顧問式PPT制作技巧，因此越來越多的企業(yè)中高層領導開始關注并學習咨詢公司的顧問式思維以及顧問式PPT制作技巧。

課程目標

1)了解咨詢公司的基本分析理論和方法； 2)掌握結構化分析問題的方法，尤其面對開放性問題，如何分析問題、解決問題以及溝通表達解決方案的方法； 3)了解國際知名咨詢公司PPT制作技巧和方法 4)了解PPT制作中常見的問題及注意事項 5)掌握PPT結構化分析和形象化表達的方法和技巧

課程大綱

**天

1 從“簡單問題”認識“系統(tǒng)化解決方案思維”

1.1 案例討論：買車案例

【案例討論】：LINDA對TOM說：幫我侄子買輛車？如果你是TOM，你會如何思考這個問題，才能圓滿完成這個任務？ 

1) 小組討論5分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點評，亮點和存在的不足

4) 參考思路：5W1H的運用，應用情景、方法等

1.2 案例討論：外星人找人

【案例討論】：某外星人來到地球，希望找某一個人。每一個組分別代表一家咨詢公司，請每組分別給出各自的解決方案。

1) 小組討論15分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點評，亮點和存在的不足

4) 參考思路：ATR方法介紹，引出系統(tǒng)化解決方案思維

1.3 方法介紹： ATR方法

【方法介紹】：介紹ATR方法在實際咨詢項目中的運用，以真實咨詢案例為例，講解ATR方法 的使用技巧、注意事項等等。

1.4 實戰(zhàn)練習：運用ATR方法在企業(yè)實踐中

【實戰(zhàn)練習】：選取企業(yè)的某一個問題，比如戰(zhàn)略、人力、財務、營銷、供應鏈等領域，提出相應的解決方案。（針對企業(yè)內訓）

【備選案例】：選取生活中的實際例子，比如如何買房、如何填報高考志愿、如何找對方、如何找工作等問題，運用ATR方法提出相應的系統(tǒng)化解決方案。（針對公開課）

1) 小組討論25分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點評，亮點和存在的不足

2 從“MBA提前面試”認識“結構化思維”

2.1 案例討論

【案例討論】：選取國內頂尖商學院MBA提前面試真題，1分鐘思考，回答3-5分鐘，任選其中一題：

1) 如何看待李嘉誠內地撤資事件？

2) 如何看待李天一事件？

3) 如何看待富士康11連跳事件？

2.2 案例點評

【案例點評】：針對學員的回答，點評學員在面對開放性問題時，分析思考問題時會遇到什么問題？回答表達問題時有什么問題？從而引導出思維的缺陷和有待提升的地方。

2.3 參考答案

【參考答案】：針對以上問題，介紹常見的分析框架和方法，引導出結構化思維對開放性問題分析思考的重要性和作用。

1) 利益相關者分析方法介紹

2) 廢話原理方法介紹

3 IBPS工具介紹

3.1 IBPS簡介

【理論講解】：Issue-Based Problem Solving (IBPS)工具簡介，該工具是國外咨詢公司入門級培訓課程，簡單介紹一下咨詢公司如何運用該工具在咨詢實踐中。

1) IBPS的定義

2) 方法論及工具

3.2 定義問題

【理論講解】：如何定義問題，定義問題的方法及注意事項，常見的2種分析問題的維度（廣度\深度）

1) 廣度分析：以某公司市場份額下降為例，說明如何廣度分析？

2) 深度分析：以某公司市場份額下降為例，說明如何廣度分析？

3) 引導大家思路：對于企業(yè)管理者，廣度分析和深度分析，哪個更難？哪個更重要？……

4) IPBS技術：廣度與深度分析結合的一種方法與技術，即MECE和issue tree的結合。

4 議題樹Issue Tree工具介紹

【理論講解】：**案例討論，引導出議題樹的3種常見方法介紹，包括公式法、框架法、創(chuàng)造性法；兩種常見的構建議題樹的方式，基于數據/事實驅動的方式，基于假設/方案驅動的方式。

4.1 三種常見的議題樹方法

1) 公式法：先案例討論，再引導出公式法的方法

【案例討論】：以某公司利潤下滑，請分析可能的原因。

【案例講解】：公式法的運用及注意事項

2) 框架法：先案例討論，再引導出框架法的方法，以及常見的框架模型，包括SWOT、波特五力模型、4P\4C、7S、PDCA、PEST、5W1H等等。

【案例討論】：以某公司要提高銷售量，請分析可能的舉措。

【案例講解】：框架法的運用及常見的框架，并對各個框架進行簡單介紹。

3) 創(chuàng)造性法；回顧總結富士康11連跳、李天一事件采用的方法，引導出后面的MECE原則和方法。

4.2 兩種常見的構建議題樹方式

1) 基于數據/事實驅動的方式：主要用于已知既定的事實，分析可能的原因

【案例講解】：分析邁克杰克遜死亡的可能原因；頭痛的原因

2) 基于假設/方案驅動的方式:主要用于提出方案，方案的結果/效益

【案例討論】：武漢到上海，車3.05米，但是山洞3米。請問你怎么辦？請盡可能全面分析各種可能的辦法。

? 小組討論15分鐘

? 利用議題樹畫出分析的結構

? 每組派1個代表畫在畫板上分享

【案例點評】：點評每個組的亮點，以及思考問題中存在的問題

【答案分享】：分享參考答案，點評參考答案的亮點，引導出MECE原則。

5 MECE原則介紹

5.1 MECE定義

【理論講解】：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，即不重疊、不遺漏；**幾個簡單例子說明什么是重疊？什么是遺漏？問題分析時常見的問題。MECE實際運用情況。

【互動交流】：現(xiàn)實中不能犯什么錯誤？面試中不能犯什么錯誤？ 

5.2 常見MECE

【互動交流】：如何對比北京和廣州的氣候？

【理論講解】：常見的MCEE介紹，包括營銷理論4P/4C；波特五力模型；組織7S模型；過去-現(xiàn)在-將來；短期-中期-長期；質量-數量；形式-內容；優(yōu)勢-劣勢；正面-方面等等

6 如何畫完整的議題樹

6.1 方法介紹

【理論講解】：畫完整議題樹的方法，注意事項，衡量好/壞的議題樹的標準；結構化議題樹的技巧和注意事項等等；結合案例講解相關的方法與注意事項；

6.2 案例練習

【案例練習】：某企業(yè)是否應該進入新行業(yè)/新領域？請用議題樹結構化分析

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

3) 點評每組，總結

7 結構化思維在實踐中的運用

7.1 如何申請MBA？

【案例討論】：中山大學嶺南MBA申請材料：如果你來改造你所在的大學，你會帶來哪些變化?運用結構化思維，如何分析思考？

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

3) 點評每組，總結，并分享答案

7.2 如何制定企業(yè)制度？

【案例討論】：公司需制定一項公司級的規(guī)章制度，比如績效考核制度、采購管理制度、供應商管理制度、成本控制制度……..，選擇你熟悉的一個領域進行制度設計。運用結構化思維，如何分析思考？

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

3) 點評每組，總結，并分享企業(yè)制定制度的思路和方法

8 總結及答疑

【內容回顧】：回顧課程內容要點，總結結構化思維的方法和技巧。

【問題答疑】：針對學員的問題進行答疑解答。

第二天

1 導言

1.1 認識PPT

【思考討論】：引導學員思考問題，了解學員期望，初步認識PPT

1) 大家在寫PPT報告中遇到什么問題、困難？

2) PPT的作用和使用場景

3) PPT與Excel/Word的差異是什么？

1.2 案例點評

【案例點評】：針對學員的問題困惑進行回答及點評

2 認識商業(yè)PPT報告（以國際咨詢公司咨詢報告為例）

2.1 國際知名咨詢公司的咨詢報告展示

【案例展示】：選取3-5家國外一流咨詢公司的商業(yè)咨詢報告，向學員快速展示每家咨詢公司的PPT報告，引導學員對商業(yè)報告PPT的認知。

2.2 小組討論

【小組討論】：針對咨詢公司的PPT，進行小組討論。

1) 您之前所做的或者所認知的PPT，與咨詢公司的PPT，有什么差距？

2) 咨詢公司的PPT報告有什么值得借鑒和參考的？

3 PPT形式“高大上”技巧（村姑變模特）

3.1 模板

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT模板認識的誤區(qū)，以及一些不規(guī)范習慣；同時選取咨詢公司PPT報告來對比說明。

【理論講解】：針對PPT模板的問題，講解商業(yè)PPT報告模板的目的、用途、注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：如何制作商業(yè)PPT報告模板

3.2 目錄

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT目錄的誤區(qū)，以及一些不規(guī)范習慣；同時選取咨詢公司PPT報告來對比說明。

【理論講解】：針對PPT目錄的問題，講解商業(yè)PPT報告目錄的目的、用途、注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：如何制作商業(yè)PPT報告目錄

3.3 復制/拷貝

【理論講解】：基于已經制訂的PPT模板，如何在不同模板的PPT中進行復制/拷貝，如何快速保持一致的風格和模板，相關的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：如何在不同模板的PPT中進行復制/拷貝

3.4 文本對齊

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT文本對齊的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT文本對齊的問題，講解商業(yè)PPT報告文本對齊的注意事項、技巧及方法等等

3.5 圖形對齊

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT圖形對齊的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形對齊的問題，講解商業(yè)PPT報告圖形對齊的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：如何使用對齊工具畫“米”字的圖形？

3.6 圖形 文字

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT圖形 文字的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形 文字的問題，講解商業(yè)PPT報告圖形 文字的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的圖形 文字的PPT修改成規(guī)范的？

3.7 立體圖形

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對立體圖形的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT立體圖形的問題，講解商業(yè)PPT報告立體圖形的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的立體圖形 PPT修改成規(guī)范的？

3.8 SmartART圖形

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對SmartART圖形的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPTSmartART圖形的問題，講解商業(yè)PPT報告SmartART圖形的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的SmartART PPT修改成規(guī)范的？

3.9 顏色

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對顏色的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT顏色的問題，講解商業(yè)PPT報告顏色的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的顏色 PPT修改成規(guī)范的？

3.10 圖形框線

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對圖形框線的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形框線的問題，講解商業(yè)PPT報告圖形框線的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的圖形框線 PPT修改成規(guī)范的？

3.11 表的排版

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對表排版的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT表排版的問題，講解商業(yè)PPT報告表排版的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的表排版PPT修改成規(guī)范的？

3.12 動畫

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對動畫的一些不規(guī)范習慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT動畫的問題，講解商業(yè)PPT報告動畫的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的動畫PPT修改成規(guī)范的？

3.13 整體版面的布局

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對整體版面布局的一些不規(guī)范習慣 

【理論講解】：針對PPT整體版面布局的問題，講解商業(yè)PPT報告整體版面布局的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的整體版面布局PPT修改成規(guī)范的？

3.14 字體

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對字體的一些不規(guī)范習慣 

【理論講解】：針對PPT字體的問題，講解商業(yè)PPT報告字體的注意事項、技巧及方法等等

【實戰(zhàn)練習】：將不規(guī)范的字體PPT修改成規(guī)范的？

3.15 文檔命名規(guī)則

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對文檔命名的一些不規(guī)范習慣 

【理論講解】：針對PPT文檔命名的問題，講解商業(yè)PPT報告文檔命名的注意事項、技巧及方法等等

3.16 常見的快捷方式

【理論講解】：針對常見的快捷方式，講解的注意事項、技巧及方法等等

3.17 PPT形式“高大上”技巧總結

【概括總結】：概括總結商業(yè)PPT形式上“高大上”的技巧方法及注意事項等等。

4 PPT內容“高大上”技巧（小學生變博士生）

4.1 如何用PPT結構化、形象化表達

【案例展示】：選取真實的PPT案例，舉例說明日常工作中對結構化分析和形象化表達存在的問題

【理論講解】：針對PPT結構化分析和形象化表達的問題，講解商業(yè)PPT報告結構化分析和形象化表達的注意事項、技巧及方法等等

4.2 金字塔原理的運用

**幾個案例練習，先讓學員先練習畫PPT，再小組討論分享，后分享**結構化分析與形象化表達之后的PPT，**對比分析引導學員對結構化分析與形象化表達的認知。

【案例練習1】：某房子出售案例，請用一頁PPT展示出來

1) 個人練習5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

4) 點評每組

5) 答案分享，引導出金字塔原理在結構化分析與形象化表達中的作用

【案例練習2】：某優(yōu)秀電視節(jié)目案例，請用一頁PPT展示出來

1) 個人練習5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

4) 點評每組

5) 答案分享，引導出分層（2/8法則）在結構化分析與形象化表達中的作用

【案例練習3】：某城市增長案例，請用一頁PPT展示出來

1) 個人練習5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

4) 點評每組

5) 答案分享，引導出分組（MECE原則）在結構化分析與形象化表達中的作用

6) 理論講解：講解MECE原則，注意事項、方法及技巧

【案例練習4】：某賣車案例，請用一頁PPT展示出來

1) 個人練習5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進行分享

4) 點評每組

5) 答案分享 ，總結金字塔原理在結構化分析與形象化表達中的作用

4.3 常見的其他邏輯結構化分析與形象化表達技巧

1.象限分析法

【案例練習】：人和時間案例，請用PPT展示出來

1) 個人練習5分鐘

2) 小組討論5分鐘