情緒與壓力管理

【課程背景】

聯合國國際勞動組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關。在快速發展變革的環境下，每個人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價值。

本培訓從以下方面進行了精心的設計：認知與解讀情緒密碼，使學員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學認識壓力與情緒。

【培訓收益】

n 知曉壓力的種類和影響

n 學習壓力的有效管理來緩解壓力

n 了解情緒產生的根源學習改善負面情緒

n 學習壓力和負面情緒之應對策略與放松技術

n 了解心理健康知識和其與壓力之間的關聯

【培訓對象】

   企業各層管理人員、團隊成員與部門員工

【培訓課時】

1-2天（視需求而定）

【授課方式】

n 分組PK：現場分成4-6組，并對每個小組的學習過程進行全程評估。

n 講授分析：由講師進行學習技巧和成長方法的講授及分析。

n 案例討論：將案例討論融入課程之中，模擬員工在職場的各種挑戰的體驗。

n 情境演練：設置不同案例進行情境演練，團隊進行研討。講師點評和指導

n 培訓設置撲克牌積分形式，講授60% 案例討論及實戰演練分享40%

【培訓大綱】

第一章：認識壓力

1、 了解壓力

n 壓力的含義、壓力源、《壓力自我測試》

n 壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）

n 壓力累積效應、《重大生活事件表單》

2、 壓力的影響

n 壓力與績效

n 職業壓力模型

n 壓力與疾病

n 對企業的影響

第二章：壓力的有效管理

1、 壓力管理圖（結合“壓力源、個體的認知及壓力表現”來闡述）

2、 壓力管理第一步：識別（生理、心理、行為的負性反應）

3、 壓力管理第二步：應對（4法）

n 改變壓力來源

n 從個體內部資源著手
?對思維進行改造（改變認知）
?發展相應知識和技能

n 從個體外部資源著手

n 提高緩解壓力的能力（預防和應對“壓力表現”層面著手）

4、 企業壓力管理對策與建議

n 企業緩解員工壓力：組織層面（管理者如何緩解下屬的壓力）

n 企業緩解員工壓力：個人層面

第三章：認識情緒和情緒管理

1、 了解情緒

n 團體輔導活動：《識別、澄清情緒（負面情緒）活動》。通過看圖識別表情并與他人分享等步驟，了解并整理當下自身情緒背后的原因。。。

n 團體輔導活動：《識別、澄清情緒（負面情緒）活動》。通過看圖識別表情并與他人分享等步驟，了解并整理當下自身情緒背后的原因。。。

n 定義、《情緒自我測試》、情緒的分類

n 情緒產生誘因

n 壓力帶來的情緒癥狀

2、 認識負面情緒根源并學會改變

n 負面情緒（消極情緒）的積極作用

n 理性情緒療法（ABC情緒理論）

n 團體輔導活動：《非理性信念測試與解析》

n 常見非理性信念、把非理性信念轉化為理性信念

3、 情緒與情商（“自我認知、人際關系、情緒調控”三方面簡述）

4、 情緒管理三步：識別、接納、應對

n 識別與接納：針對上述所學小結

n 應對：
?做好自己的情緒管理師（情緒自我掌控8大技術）
?學會兩句話

第四章：壓力和負面情緒之應對策略與放松技術

1、 回顧與小結：針對前三章的“應對”

2、 應對策略（回顧與補充）

3、 放松技術（回顧與補充）

第五章：壓力和負面情緒與心理健康的關聯

1、 心理健康——你容易忽視的問題

n 心理亞健康范疇

n 如何判斷心理有問題

2、 常識普及——心理問題與心理疾病簡介

n 一般心理問題

n 輕性心理疾病、重性心理疾病等

3、 心理健康的概念和標準