成為愛崗敬業的職業化員工

課程大綱

模塊一、愛崗敬業是員工職業化建設的核心

引入主題：（諸葛亮&龐統）尊重，是職業化的基礎。

本期我想收獲的？

我的職業定位及目標？（獼猴桃的故事）

職業和職業化

我為誰而工作？我為什么要工作？

愛崗敬業的涵義

敬業的基本要求：愛業、精業、勤業、樂業

愛崗敬業精神源自對工作的信仰

愛崗敬業比能力更重要

模塊二、愛崗敬業員工的心態建設

一、責任是敬業的本質

導入游戲：從軍人的報數看責任

游戲討論：什么是責任？在企業中員工的責任感具體體現在哪些方面？

1、責任與職責的關系？

案例分析：（負能量）明星、商家、醫生的職責與責任

對比分析：（正能量）軍人、兒童職責與責任

   2、找到自己的角色與責任？

分組討論：角色占比與應負責任

   3、雇傭責任射線圖學習

動手環節：根據指示設計出自己的提升曲線（男士螺旋與女士M型）

   4、責任分析，逃避責任真能趨利避害嗎？

   5、責任勝于能力

萬物改變有心開始                      

我是責任承擔者

6、承擔責任的幾種理由

多承擔一點為自己創造經歷        

不敢承擔責任是**大的風險

責任是經驗積累的**載體

二、態度是敬業的靈魂

（1）樂觀（事情是中性的操之在我）  

案例分析：被誤解的溝通

（2）積極 （馬上去做不要等待）

案例分析：斷臂鋼琴師劉偉

（3）感恩（感恩生命回饋社會）

案例分析：特蕾莎修女的選擇

（4）上進（不斷學習提升自我）

案例分析：**美東北大爺王德順

（5）自信（實現自我相信自己）

案例分析：特朗普與希拉里

三、愛崗就是敬業，平臺比能力更重要

分清“個人能力”與平臺賦予你的“職位能力”

1. 個人能力

2. 職位能力

3. 工作能力 = 個人能力 職位能力

能力是基礎，平臺是關鍵

1. 個人能力是你的基礎

2. 職位能力才是解決問題的關鍵

3. 職位能力是平臺賦予給你的

情景演示，案例分析

案例1：“ 工作能力“構成的內涵

案例2：不要忽略企業平臺賦予給你的力量

視頻：滿城盡帶黃金甲

視頻欣賞：阿甘正傳

視頻分析：從視頻中剖析出的（服從、反饋、執行）

1、從我做起，把我看成一切的根源    

2、主動面對問題，堅信方法總比問題多　

3、往前走一步，不是不動或往后移動  

    4、工作無小事，把細小的事也做得很到位

    5、拖延是惡習，優良業績來自即刻行動

6、缺乏原則的“好人”如同幫兇

第四講：愛崗敬業員工行為習慣的塑造

   1、愛崗敬業員工行為習慣定義

   2、愛崗敬業員工行為習慣具體表現

  （視頻截?。簡碳掖笤旱囊粓鲆l深思的對話

清楚掌握公司的各種行為規范與工作流程；

及時主動反饋工作當中遇到的瓶頸與問題；

做定期的工作計劃、工作筆錄與工作總結；

仔細傾聽上下級的工作布置與安排，對不清楚的部分要“刨根問底”；

服從工作布置與安排勇于承擔責任與風險；

工作期間對自己的工作做定期的匯報和總結；

回復上級命令或指示，“臨危而居 好謀而成”