卓越面試官

課程目標

1.學習人才選拔工具：結構化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理測評方法 　　2.掌握專業面試技巧：剖析肢體語言、學會提問追問、傾聽話外之音、如何得人心

課程大綱

課程大綱：

　　人才選拔工具篇
　　一、結構化面試
　　1.面試程序及時間安排
　　2.面試評估表要素及評分標準
　　案例分享：結構化面試評估表

　　二、關鍵行為面試法（STAR）
　　1.關鍵行為面試法的STAR工具
　　2.行為事例問題設計與要求
　　1)合適的面試開場白
　　2)應聘者背景回顧
　　3)行為面試法實施要點
　　4)結束面試注意事項
　　現場練習：行為性面試問題設計與點評

　　三、情景模擬面試法設計與使用
　　1.公文筐處理法使用
　　2.無領導小組討論法使用

　　四、心理測驗工具的選擇與使用
　　1.常用心理測驗工具介紹
　　2.MBTI性格測評
　　講師視點：不同性格類型應聘者的行為特征

　　專業面試技巧篇
　　五、望：學會觀察
　　1.簡歷中大有學問
　　2.面試中觀察的重點
　　3.應聘者謊言的識別技巧
　　4.肢體語言解碼

　　六、聞：善于聆聽
　　1.面試官有效聆聽技巧
　　2.如何挖掘應聘者更多的信息
　　3.面試官聆聽中常見誤區規避

　　七、問：善用提問
　　1.如何**提問確保信息的有效性
　　1)引入式問題
　　2)動機式問題
　　3)壓力式問題
　　2.如何**追問獲得更深入具體的信息
　　現場演練與點評：面試中如何更好的提問與追問

　　八、切：確定結果
　　1.說服與吸引目標候選人
　　1)**面試過程吸引目標候選人（塑造雇主品牌）
　　2)薪酬談判需掌握的談判心理學要領
　　3)候選人錄用跟進與管理要求，確保盡早到位
　　2.如何進行有效的背景調查