【課程介紹】
? 如何確保客戶經理薪酬績效與支行經營責任協調一致?
? 客戶經理等級如何劃分?如何有效解決對公與對私、城鄉差異?
? 提高客戶經理激勵性的關鍵點在哪?
? 如何解決客戶經理績效考核指標太多的問題?
? 客戶經理績效薪酬應該基于產品、客戶還是客戶經理等級?
【課程收益】
? 掌握客戶經理等級劃分的技巧
? 掌握客戶經理績效薪酬結構設計方法與技巧;
? 掌握客戶經理績效考核的關鍵。
【課程對象】
銀行董事長、行長、副行長、業務部室總經理、人力資源部總經理、支行行長
【課程時間】
1天(6課時)
【課程大綱】
序號內容提要(標準課時:6課時)1**部分 客戶經理等級設計
● 引言:客戶經理存在的問題
● 討論:是否需要客戶經理等級劃分
● 客戶經理等級評定模型
● 客戶經理等級評定的影響因素
● 客戶經理等級劃分步驟與關鍵
● 案例:某銀行客戶經理等級劃分2第二部分 客戶經理績效薪酬設計
● 客戶經理薪酬導向,基于利潤還是規模?
● 客戶經理薪酬結構設計
● 客戶經理績效薪酬模式比較
● 客戶經理績效薪酬設計步驟
● 客戶經理績效薪酬設計關鍵
● 案例:某銀行客戶經理績效薪酬方案
3第三部分 客戶經理績效考核
● 客戶經理績效考核模式—一級考核還是二級考核
● 客戶經理考核指標設計
● 客戶經理績效合約設計
● 客戶經理績效評估關鍵
● 案例:某銀行客戶經理績效合約
現場答疑