杰出班組長管理技能提升

課程大綱

【課程適用行業(yè)】 所有制造行業(yè)（如機械、化工、電子、飼料、紡織等）

【課程收益】

3 使管理者認識到自己在企業(yè)管理中角色,并了解其掌握的技能與管理方法；

3 系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能、提升效率、降低成本的工具與方法；

3 系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場異常

3 使班組管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧

3 幫助班組長系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮班組長承上啟下的功效

3 使班組管理者如何掌握時間管理以及做敢做的事

3 使班組管理者掌握建立高效團隊的方法與要點

【培訓對象】 班組長、主管、主任、經(jīng)理、生產(chǎn)副總、總經(jīng)理及感興趣人士

【培訓時間】 2天

【培訓方式】 互動式授課＋案例分享＋案例講解＋模擬游戲

課程大綱

一、班組長的角色認識及管理要素？

1. 中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢

2. 自我定位：班組長的角色認知

3. 討論：班組長究竟要管什么？

4. 班組長在企業(yè)中的地位與作用

5. 案例分享：杰出班組長應(yīng)具備的管理與改善技能

6. 案例分享：杰出班組長必須具備的三項能力

7. 案例分享：杰出班組長必須具備的七大意識

8. 案例講解：班組長必須做的“三件事”

二、衡量與評價班組管理成效的核心指標

1. 案例講解：綜合生產(chǎn)效率的計算方法及用途

2. 案例講解：設(shè)備綜合效率的計算方法及用途

3. 案例講解：計劃準時完成率的計算方法及用途

4. 案例講解：一次合格率的計算方法及用途

三、自我管理----時間管理

1. 班組長為什么總是那么忙

※討論：班組長，每天我們做了些什么？

2. 高效時間管理方法

3. 案例講解：時間優(yōu)先管理矩陣圖

4. 案例分享：時間管理高手的五種方式

四、班組團隊建設(shè)

1. 識別團隊與群體

2. 案例剖析：團隊的定義

3. 案例討論：高效團隊的主要特性有哪些？

4. 如何做好團隊精神建設(shè)？

5. 發(fā)生團隊沖突的根源在哪？

3 案例剖析

  6. 互動游戲：高效團隊建設(shè)的三個核心要素

  7. 如何有效培養(yǎng)與指導下屬

3 案例講解與分享：高效培養(yǎng)與指導下屬的四種方法

五、團隊互信是處理員工關(guān)系的關(guān)建

  1. 討論：哪些原因可能會降低團隊成員間的信任度？

  2. 如何利用“看板”提升團隊的互信

3 看板在班組團隊建設(shè)的用途

3 案例分享：看板的形式及用途

3 案例講解：制作看板的注意要點

  3. 如何**有效溝通提升團隊的互信

六、高效溝通---是有效落實各項任務(wù)的保障

1. 互動游戲：溝通技巧的重要性

2. 案例分享：溝通的主要方式

3. 案例分享：溝通漏斗及其在班組管理中的用途

4. 溝通的定律及其運用要點

5. 溝通三行為

6. 案例講解：溝通五技巧

7. 案例分享：與上級溝通的五種實用技巧

8. 案例分享：與下級溝通技巧

3 與技術(shù)類人員進行溝通的要點；

3 如何與老油條、刺頭溝通；

3 與不同性格員工的溝通技巧；

3 與90后員工的溝通技巧；

  9. 如何利用“早會”做好溝通

3 案例講解與練習：開“早會”的五五原則；

3 案例分享：有效開“早會”的3項要點。

七、快速提高班組長的發(fā)現(xiàn)與分析問題的能力

  1. 精益生產(chǎn)管理中“浪費”的含義

  2. 案例剖析與案你練習：如何從根源上認識現(xiàn)場八大浪費

  3. 庫存對生產(chǎn)的利與弊

  4. 案例分享：庫存產(chǎn)生的主要原因

  5. 案例講解：快速降低庫存的主要方法與工具

  6. 如何運用TOC理論發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的關(guān)鍵問題

  7. 案例講解：如何運用目視化管理快速發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵問題

  8. 案例講解：如何運用“七劍”快速發(fā)現(xiàn)效率低下的關(guān)鍵問題

八、如何運用工具改善現(xiàn)場問題

  1. 案例分享：從根源上提高產(chǎn)品穩(wěn)定性的方向與方法

  2. 作業(yè)效率改善的三大方向

  3. 案例講解與互動練習：如何運用動作經(jīng)濟原則提高作業(yè)效率與產(chǎn)品質(zhì)量

  4. 案例分析：設(shè)備發(fā)生故障的主要原因

  5. 設(shè)備自主管理的含義與重要性

  6. 案例分享：如何快速發(fā)掘設(shè)備的潛在問題

  7. 案例講解：解決設(shè)備潛在問題的主要方法與工具

  8.案例講解：解決設(shè)備點檢流于形式的方法與工具

  9.案例分享：制定“一書八定”原則的要點

  10.案例分享：提高設(shè)備管理效率的要點