《人際關系與壓力管理》

課程目標

1、使與會者認識到人際關系與壓力關系對個人成長與團隊發展的重要性； 　　　2、了解人際關系與壓力在人們進行心理活動時的重要作用，進而從根本上掌握情緒管理的方法，有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響； 　　　3、掌握正確的人際關系處理方法，保持積極情緒； 　　　4、了解壓力及其內涵，掌握舒解壓的有效方法，做自己的心靈主宰。

課程大綱

人際關系 
**講　個人成長修煉（上） 
  1、 引言 
  2、 C型人生 
  3、 如何實現人生追求 
  4、 如何找準人生目標 

第二講　個人成長修煉（下） 
1 、學習能力的重要性 
2 、行動學習法 

第三講　建立良好的交往情勢 
1、 自然就是魅力 
2 、攻心為上 

第四講　如何消除戒備心理 
1、 真誠能消除戒心 
2、 表現出若無其事的態度 
3 、利用第三者的影響 
4、 采取低姿態 
5 、給他人一個選擇范圍 

第五講　引發談話的方式 
1 、掃除心理障礙讓舌頭隨意運動 
2 、引發對方談話 
3、 尋找雙方共同愛好 
4、 修心重要 

第六講　感情投資的妙方 
1、 引言 
2 、助人的結果自己必將得利 
3 、對別人表示出誠摯的關切 
4、 熱情具有感染力 
5 、記住重要人物的重要紀念日 

第七講　贊美的威力 
1、 滿足他人的人性饑渴 
2 、激勵人的佳動力 
3 、美妙的人際交往技巧 

第八講　贊揚的方式 
1、 微笑 
2、 記住他人的名字 
3 、做一個好的聽者 
4 、贊美一次細小的進步 
5、 真誠地請對方幫一個忙 

壓力管理 
**講　了解壓力和壓力管理策略 
   1、 什么是壓力 
   2 、壓力事件和壓力來源 
   3、 克服壓力的策略方法 
第二講　壓力管理核心能力提升——問題解決 
   1 、引言 
   2 、問題解決的六大原則 
第三講　壓力管理核心能力提升——有效溝通 
   1 、溝通的風格 
   2 、常見的溝通犯錯誤 
   3、 有效溝通的四原則 
第四講　壓力管理核心能力提升——建立人和 
   1、 重視與他人的關系 
   2 、與他人分享你的感受 
   3 、花時間好好相處 
   4 、學會鼓勵和贊美 
第五講　壓力管理其他四項核心能力提升 
   1、 保持靈活 
   2 、積極思維 
   3、 任務管理 
   4、 健康生活 

第六講　組織壓力管理的方法和策略 
1 、改善工作安排設計 
2、 改善工作的環境 
3、 組織家庭日活動 
4、 增強員工控制感 
5、 避免累死千里馬 
6、 完善公司的福利