90后新生代員工管理技術(shù)

課程收益：

? 提高管理人員對所謂的新新人類90年代后人員的全面認(rèn)知；

? 更為客觀地評價(jià)，分析和面對90年代后員工；

? 掌握90年的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對性地激勵(lì)與輔導(dǎo)90年代后員工；

? 利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值。

課程對象：企業(yè)中基管理層

課程時(shí)長：2天

授課方法：講述＋研討＋角色扮演 現(xiàn)場演練

授課老師：鄒文強(qiáng)

課程背景：

曾經(jīng)困擾家長們的后80和90后(以下并稱90后)教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在90后身上，似乎己不再適用。
     “90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。
     “90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾螒?yīng)對90后新型員工的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何管理90后……這些問題我們管理者無法回避，而做好90后員工管理是一種細(xì)致而艱苦的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程：要“更多地發(fā)揮影響力(領(lǐng)導(dǎo))，而不是權(quán)力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
    本課程根據(jù)老師多年來對90后員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享90后員工引導(dǎo)的奧秘!

課程大綱;

前言：導(dǎo)入：職場“90后” 現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?
1、什么是“90后”現(xiàn)象
2、新生代員工是指哪些人?
3、“90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時(shí)代背景
互動(dòng)：學(xué)員分組，小組積分制PK

第一講：走近90后新生代員工
1、頭腦風(fēng)暴：請用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
2、“90后”成長環(huán)境分析
3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差
4、“90后”新生代員工思想個(gè)性特征
1）思想方面
2）個(gè)性方面
3）心智模式方面
5）你了解“90后”新生代員工的真正需求嗎?
工具：60、70、80、90行為特征對照表

第二講：90后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)
1、90后員工最不喜歡的上司類型
2、如何成為被90后員工認(rèn)同的上司
1）90后員工的管理誤區(qū)
2）90后員工心目中理想上司的要素
3）塑造你對員工的影響力
3、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變
第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：90后新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力
2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)
3、如何培養(yǎng)員工自信心
4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心
5、如何對員工進(jìn)行能力與業(yè)績改善
6、如何對員工行為與習(xí)慣改善

第四講：如何激發(fā)90后的工作熱情
1、90后激勵(lì)的原理是什么
2、90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)
3、90后激勵(lì)的四大原則
4、建立90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析
工具：新生代員工激勵(lì)清單

第五講：90后員工的管理機(jī)制的改變
一、讓90后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1、PK排名系統(tǒng),針對后90后的PK方式
A、環(huán)境機(jī)制
B、對抗機(jī)制
C、重復(fù)機(jī)制
D、敵人機(jī)制
2、90后的職業(yè)生涯規(guī)劃
A、尋找90后的核心價(jià)值觀
B、在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、責(zé)任管理
90后不是沒有責(zé)任，他們只會(huì)對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對一責(zé)任
二、信息分享的三種管理方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么 做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、與90后員工的溝通習(xí)慣同步。

 第六講：用非職務(wù)影響力來進(jìn)行有效管理

? 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

? 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對不同類的下屬？

? 如何對待老油條和刺頭？

綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

? 如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？

? 如何提高個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？

 案例分析：如何對待 “堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的90后員工？

 第七講：用非薪酬激勵(lì)有效激勵(lì)90后員工，調(diào)動(dòng)工作效率，改善績效。

? 解決“為什么而干”的誤區(qū)

? 員工的需求層次

? 突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈

? 建立你的非職務(wù)影響力

? 列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單

? 給員工更大空間與舞臺(tái)